Spread

Notre avis sur Spread : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Spread: fonctionnalités & intégrations

Spread c’est quoi ?

Spread est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 4500 euros par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Fidélité du consommateur, Automatisation du marketing, Référence, GRC, Plateforme marketing tout-en-un ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Fidélité du consommateur, Marketing automation, Référence, GRC, Plateforme marketing tout-en-un, Analyses …

Le logiciel SPREAD permet aux équipes marketing de gérer leur relation client selon trois piliers : CRM (centralisation, qualification, segmentation), marketing automation (messages et scénarios, programmes de fidélisation, avis clients) et mécaniques d’acquisition (parrainage, partenariats, jeux marketing) et tout cela en mode 100% cross-canal bien entendu. Vous souhaitez une démonstration du logiciel SPREAD ?

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi d’activité
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Communications par lots
▶ GRC
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de campagne
▶ La gestion des canaux
▶ La gestion de la communication
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de contenu
▶ CTA personnalisables
▶ Champs personnalisables
▶ Gestion des remises
▶ Contenu dynamique
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Suivi des engagements
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Gestion des commentaires
▶ Détection de fraude
▶ Gamification
▶ Pages de destination/formulaires Web
▶ Gestion des listes
▶ Programme de fidélité
▶ Automatisation du marketing
▶ Calendrier de commercialisation
▶ Gestion des membres
▶ Accès mobile
▶ Multi-campagne
▶ Communication multicanal
▶ Marketing multicanal
▶ Système de fidélité sans carte
▶ Indicateurs de performance
▶ Personnalisation
▶ Suivi des références
▶ Reporting
▶ Gestion des récompenses
▶ Marketing par SMS

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Spread peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Docker, CRM, ou encore LinkedIn afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Docker
– Facebook
– Kubernetes
– LinkedIn
– LinkedIn
– CRM
– Réseaux Sociaux
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Spread dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing automation | Logiciels de marketing | Logiciels de productivité | Logiciels CRM | Logiciels de gestion client | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de fidélisation client | Logiciels d’affiliation (referral marketing) | Logiciels CCM (gestion des communications client) | Logiciels de marketing tout-en-un

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 4500 euros par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Spread : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Spread : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Spread est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing à juger et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des références, Base de données clients, Point de vente (POS), Intégration des médias sociaux…)

Spread propose plus de 35 opérations marketing sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn … Confiez votre stratégie social media à un spécialiste.

Ses avantages :

▲ Messagerie SMS
▲ Segmentation
▲ Marketing social
▲ Intégration des médias sociaux
▲ Surveillance des médias sociaux
▲ Promotion sociale
▲ Gestion des modèles
▲ Assistance vidéo
▲ Gestion des flux de travail
▲ Rapports/Analyses

Ses inconvénients :

▼ Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Spread sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Spread avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Spread est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Visiativ … …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Spread est de 4500 euros par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Spread : Prix des versions premiums

Spread est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ SPREAD Plan: 4500 euros par an
▶ Growing Family: prix sur demande
▶ Large Family: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 802 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing automation coute en moyenne 101,1 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Spread Family dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Spread offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais.

Interface Spread: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Spread Family offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Spread en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

spreadfamily.fr est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 278084250).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (spreadfamily.fr), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Leads, Logiciels SAAS FrenchTech, Scénarios personnalisables et automatisés, MarTech, Logiciels SAAS, e-commerce, Logiciels SAAS FrenchTech, CRM, relation clients, retail …

Alternatives à Spread : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Spread (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– REST : Un style architectural pour développer des services Web. Une structure de système distribué qui utilise des protocoles et des technologies Web.

– Kubernetes : Kubernetes est un système d’orchestration open source pour les conteneurs Docker. Il gère la planification sur les noeuds d’un cluster de calcul et gère activement les charges de travail pour s’assurer que leur état correspond aux intentions déclarées des utilisateurs.

– Docker Compose : Avec Compose, vous définissez une application multi-conteneurs dans un seul fichier, puis faites tourner votre application dans une seule commande qui fait tout ce qui doit être fait pour la faire fonctionner.

– Helm : Helm est le meilleur moyen de trouver, partager et utiliser des logiciels conçus pour Kubernetes.

– Rancher : Rancher est une plate-forme de gestion de conteneurs open source qui comprend des distributions complètes de Kubernetes, Apache Mesos et Docker Swarm, et simplifie l’exploitation de clusters de conteneurs sur n’importe quelle plate-forme cloud ou d’infrastructure.

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Spread et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Spread

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Spread est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing à juger et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des références, Base de données clients, Point de vente (POS), Intégration des médias sociaux…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Spread est un logiciel de marketing automation très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Statistiques détaillées, Tracking - Suivi, Messagerie SMS, Marketing social ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.