SpotOn

Notre avis sur SpotOn : un logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus à découvrir

Découvrir SpotOn: fonctionnalités & intégrations

SpotOn c’est quoi ?

SpotOn est un logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des avis ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des avis, Commande en ligne, Gestion des tables, Programme de fidélité, Gestion du personnel, Gestion des stocks …

SpotOn est techniquement un logiciel très utile qui permet aux clients de découper, d’éditer et de partager des éléments et des parties de leurs flux en direct. Ces éléments et clips capturés à partir de flux en direct peuvent être directement partagés sur d’autres plateformes de streaming en ligne en quelques minutes et avec toutes les modifications requises incorporées. L’interface est simplement conçue pour profiter non seulement aux vidéastes et développeurs de contenu chevronnés, mais également aux nouveaux développeurs en herbe. De plus, les clients peuvent directement commencer à découper et à mettre en évidence des parties de leur flux en direct tout en le lisant en arrière-plan. Cela leur permet d’être prêts pour la prochaine instance viable à mettre en évidence. Une fonction de détection de changement de scène visualisée soutenue par l’IA identifie et marque automatiquement les moments du flux en direct qui pourraient mériter d’être coupés ou mis en évidence. Ces clips sont tous modifiables avec une gamme d’effets et de modifications préchargés. Les images peuvent être découpées, permettant aux clients d’incorporer des séquences de début et de fin parfaites. Sans compétences expertes en montage vidéo, les clients peuvent facilement inclure des introductions, des avertissements et des superpositions.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Collaboration
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Chat/Messagerie
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des commentaires
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Partage social
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Analytique visuelle
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Chat/Messagerie
▶ Marque personnalisable
▶ Rapports et statistiques
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des communications
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Collaboration
▶ Planification de rendez-vous
▶ Multi-sites
▶ Planification automatisée
▶ Planification de groupe
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Rappels de rendez-vous
▶ Paiements en ligne
▶ Gestion des réservations de chambres
▶ Bar POS
▶ Gestion des tiroirs-caisses
▶ Gestion des employés
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Contrôle des stocks
▶ Fidélisation des clients

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SpotOn peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme SpotOn Teamwork, POSaBIT, ou encore ItsaCheckmate afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– SpotOn Teamwork
– Flipdish
– Happy Grasshopper
– ItsaCheckmate
– Marqii
– POSaBIT
– RASI
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus ? Nous avons classé SpotOn dans la catégorie des logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus : Un logiciel de gestion des revenus et du cycle de revenus est un outil conçu pour suivre, gérer et optimiser les flux de revenus d’une entreprise tout au long du cycle de vie des transactions financières.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Logiciels de montage vidéo | Logiciels de caisse pour restaurants (POS / PDV)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SpotOn : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SpotOn : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SpotOn est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de gestion des avis à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Paiements en ligne, Transactions POS, Impression de reçus, Transactions par chèque ACH…)

SpotOn est une solution intégrée de logiciel et de paiement destinée aux restaurants, aux commerces de détail et aux entreprises, y compris les sites sportifs et de divertissement. Notre technologie basée sur le cloud est utilisée par 63 % des équipes sportives des ligues majeures pour créer de meilleures expériences pour les fans tout en générant une croissance à deux chiffres de la taille moyenne des chèques invités et des ventes. Les solutions comprennent des bornes libre-service, des points de vente portables, des commandes mobiles et en ligne, des présentoirs de cuisine, la gestion de suites, des rapports d’entreprise et des points de vente de produits alimentaires et de boissons.

Ses avantages :

▲ Suivi de l’activité des clients
▲ Système de carte de fidélité
▲ Gestion des récompenses
▲ CRM
▲ Adhésions d’entreprise
▲ Gestion des remises
▲ Système de carte-cadeau
▲ Portail des membres
▲ Gestion des services alimentaires
▲ Pour les cafétérias

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SpotOn sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : intégration ultra simple dans nos flux de travail, compréhensible pour tout le monde sans formation particulière des utilisateurs et, surtout, une alternative européenne conforme à la législation pour la signature numérique ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SpotOn avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SpotOn est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Talpa Network, Vodafone, ITN, Ajax ou bien encore Omrop Fryslan …

Prix & Essai gratuit

Le prix de SpotOn est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SpotOn : Prix des versions premiums

SpotOn est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que SpotOn dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SpotOn offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface SpotOn: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SpotOn offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus :

Prise en main de SpotOn en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

SpotOn est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +31 72 5129516).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (spot-on.media), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à SpotOn : les meilleurs logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus

Voici notre sélection d’alternatives à SpotOn (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Toast
– Clover
– Epos Now
– Rezku POS
– Sunami POS
– Korona POS

Reviewflowz

Datakeen

Charlie

Cloutly

Vividly

Sparrow

SpotOn

Score My Reviews

Geojet

Comparatif Logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SpotOn et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.4Notre avis

Notre avis SpotOn

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SpotOn est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de gestion des avis à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Paiements en ligne, Transactions POS, Impression de reçus, Transactions par chèque ACH…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• SpotOn est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Tableaux de bord, Suivi de l'activité des clients, Gestion des récompenses ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.