Charlie
Avis Charlie : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Charlie est un logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus : Charlie HR est un logiciel RH centré. Il peut gérer tous les détails d’un employé comme du premier jour à la dernière date, le calendrier des vacances.
Notre avis sur Charlie : un logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus à découvrir
Découvrir Charlie: fonctionnalités & intégrations
Charlie c’est quoi ?
Charlie est un logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Intelligence, Activation de l’automatisation des ventes …
Charlie est un outil cloud de gestion des avis conçu spécifiquement pour gérer les témoignages vidéo des clients. Disponible en anglais et en français, l’outil vise à aider les entreprises à accroître leur crédibilité via des témoignages vidéo pouvant être partagés sur des sites Web et des réseaux sociaux. Charlie propose des fonctionnalités de collecte de témoignages telles que l’importation de listes de clients, des invitations personnalisées, des rappels automatisés, etc. De plus, Charlie peut récupérer automatiquement les consentements aux droits d’image pour publier des témoignages vidéo de clients.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Activation de l’automatisation des ventes
▶ Intelligence
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Charlie doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus ? Nous avons classé Charlie dans la catégorie des logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus : Un logiciel de gestion des revenus et du cycle de revenus est un outil conçu pour suivre, gérer et optimiser les flux de revenus d’une entreprise tout au long du cycle de vie des transactions financières.
On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de gestion des avis | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels d’onboarding / intégration des collaborateurs | Logiciels de gestion commerciale et ventes
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Charlie : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Charlie : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Charlie est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de gestion des avis à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Charlie automatise bon nombre des maux de tête administratifs que vous rencontrerez lors de la mise à l’échelle d’une entreprise. Ainsi, vous passerez moins de temps à faire de la gestion et plus de temps à faire ce que vous aimez.
Ses avantages :
▲ Interface en français
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Charlie sont généralement positifs : « Il n’y a rien à dire sur l’expérience globale, tout roule. La solution fonctionne comme on veut et si jamais il y a des questions, l’équipe de Charlie est réactive. C’est parfait. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Charlie avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Charlie est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Charlie est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Charlie : Prix des versions premiums
Charlie est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Free: 0 euro par mois
▶ CharlieHR+: 5 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Free | CharlieHR+ | Enterprise | Premium |
| gratuit | 5 euros | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois | par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Charlie dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Charlie offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Charlie: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Charlie offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus :
Prise en main de Charlie en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
CharlieHR est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (charliehr.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Charlie | ||
| Siège social | France | |
| Date de création | 2015 | |
| Effectifs | 28 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Ben Gateley | |
| Chiffre d’affaires | 2,7M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : Barres d’outils SeO …
Alternatives à Charlie : les meilleurs logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus
Voici notre sélection d’alternatives à Charlie (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– HubSpot
– Drift
– Replyio
– Maxwell Health
– Workbright
– Kudify
– Goco
– Komin
– Bleexo
– Rakuten Aquafadas Integration
Comparatif Logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Charlie et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
- Charlie est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Intelligence ...
- L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
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