Ce qu’il faut retenir : Cloutly en bref
✅ Cloutly est un logiciel de gestion des avis accessible sur abonnement à partir de 22,00 € par mois.❤️ Cloutly est une boîte à outils centralisée pour obtenir et gérer des avis 5 étoiles sur Google, Facebook, TripAdvisor et TrustPilot. En quelques minutes, reprenez le contrôle de votre réputation en ligne et automatisez la collecte de témoignages clients. C’est le moyen le plus efficace pour booster votre preuve sociale et transformer vos clients satisfaits en ambassadeurs de marque.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion des avis |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | CLOUTLY |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 22,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 6 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / cloutly.com |
Présentation de Cloutly
Cloutly : Le cockpit souverain de l’e-réputation et de la preuve sociale d’élite
Cloutly s’impose comme la plateforme de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité du patrimoine d’avis clients sur plus de 24 réseaux mondiaux, incluant Google, Facebook et TrustPilot. Ce logiciel souverain éradique scrupuleusement les silences numériques en automatisant chirurgicalement l’envoi d’invitations personnalisées par SMS et e-mail pour collecter scrupuleusement des retours 5 étoiles. Sa force majeure réside dans son module de Protection contre les avis négatifs, capable d’identifier scrupuleusement les clients insatisfaits pour résoudre chirurgicalement leurs griefs en privé avant toute publication préjudiciable.Cloutly facilite scrupuleusement la conversion commerciale grâce à des widgets d’élite qui affichent scrupuleusement les meilleurs gisements d’avis en direct sur votre site web pour inspirer scrupuleusement une confiance immédiate aux futurs acheteurs. La plateforme valorise scrupuleusement le référencement local (SEO) en boostant chirurgicalement le classement dans les résultats de recherche via une accumulation constante de preuves sociales authentiques. S’intégrant scrupuleusement aux écosystèmes majeurs tels que Salesforce et Zapier, cet instrument permet aux entreprises de services d’atteindre scrupuleusement l’excellence relationnelle.
C’est l’outil indispensable pour piloter scrupuleusement son image de marque, offrant scrupuleusement une visibilité panoramique et une maîtrise souveraine de son opinion publique au sein de l’environnement numérique.
Cloutly et l’intelligence artificielle
Cloutly est un logiciel de gestion des avis qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IACloutly est un logiciel de gestion des avis
Cloutly est un logiciel de gestion des avis australien assez connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des avis ?
Un logiciel de gestion des avis permet aux entreprises de collecter, centraliser et répondre aux commentaires clients postés sur diverses plateformes (Google, réseaux sociaux, sites d’avis). Il automatise les demandes d’avis après un achat pour booster la note globale et alerte les équipes en cas de retour négatif. En améliorant la e-réputation et la visibilité locale, cet outil instaure un climat de confiance indispensable pour attirer de nouveaux prospects et fidéliser la clientèle existante.
▶ Logiciels de gestion des avis
Cloutly est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Cloutly
Tarifs des abonnements
Cloutly est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Cloutly est de 22,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ 14 jours |
| Starter | 22,00 € /mois et /utilisateur |
| Growth | 60,00 € /mois et /utilisateur |
| Power | 89,00 € /mois et /utilisateur |
Cloutly gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Cloutly est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Starter : 22,00 € /mois et /utilisateur
- 1 utilisateur + 1 emplacement
- Jusqu’à 30 invitations par mois
- Pour les consultants et les faibles volumes
- Voir et répondre aux avis Google + Facebook
- Bouclier d’avis négatif
- Envoyer des invitations à avis par e-mail et SMS
- Rappels d’avis automatisés
- Widgets d’avis personnalisables
- Avis en direct Tableau de bord et rapports
- Utiliser les intégrations Zapier
Growth : 60,00 € /mois et /utilisateur
- 3 utilisateurs + 3 emplacements
- Jusqu’à 400 invitations par mois
- Pour les entreprises à croissance rapide
- Voir et répondre aux avis Google + Facebook
- Bouclier d’avis négatif
- Envoyer des invitations d’avis par e-mail et SMS
- Rappels d’avis automatisés
- Widgets d’avis personnalisables
- Tableau de bord des avis en direct et Rapports
- Utiliser les intégrations Zapier
Power : 89,00 € /mois et /utilisateur
- 5 utilisateurs + 5 emplacements
- Jusqu’à 1 000 invitations par mois
- Pour les entreprises à croissance rapide et à volume élevé
- Voir et répondre aux avis Google + Facebook
- Bouclier d’avis négatif
- Envoyer des invitations à avis par e-mail et SMS
- Rappels d’avis automatisés
- Widgets d’avis personnalisables
- En direct Tableau de bord et rapports des avis
- Utiliser les intégrations Zapier
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Cloutly✅ Pendant 14 jours
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Cloutly mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 85 progiciels de gestion des avis nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des avis coute en moyenne 106,69 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Cloutly est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Cloutly : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Cloutly et nous en avons comptabilisé plus de 17 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Cloutly obtient une note moyenne de 10/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,60/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10
Cloutly : la proximité locale au service d’une gestion d’avis innovante
Selon les clients, Cloutly se distingue comme une plateforme de gestion d’avis clients exceptionnelle, offrant une alternative réactive et humaine aux grandes multinationales. D’après les utilisateurs, la force majeure de cette start-up australienne réside dans son support client personnalisé, capable d’organiser des sessions Zoom de vingt minutes pour résoudre le moindre détail technique.La plateforme est jugée extrêmement simple à configurer et à automatiser, permettant d’obtenir des premiers retours clients en moins de 24 heures. Les utilisateurs apprécient particulièrement la possibilité d’intégrer des vidéos aux demandes d’avis, une fonctionnalité innovante qui humanise la relation commerciale.
Bien que le logiciel ne soit pas prioritairement axé sur le référencement naturel pur, il remplit parfaitement sa mission de centralisation et de valorisation des témoignages. En résumé, selon les avis, Cloutly est un produit bien conçu et réfléchi qui facilite la transition entrepreneuriale en instaurant une relation de confiance et de proximité rare sur le marché des logiciels SaaS.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Super. et son équipe facilitent la transition et toutes nos questions et demandes ont été prises en compte et traitées tout au long du processus.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
L’équipe de Cloutly est extrêmement réactive et toutes nos questions sont traitées immédiatement. Je me sens soutenu et accompagné par l’équipe, aussi bien pour les tâches administratives courantes que pour le support technique des solutions avancées que nous souhaitons développer. Notre entreprise, tout comme Cloutly, est basée en Australie, et le fait de bénéficier d’une relation locale et personnalisée est un véritable atout. A mon avis, être un simple client parmi tant d’autres pour une multinationale représente un risque. Il est donc essentiel pour moi de savoir que lorsque j’ai des questions ou besoin d’aide, je ne vais pas devoir attendre indéfiniment ou être mal pris. L’équipe de Cloutly se soucie réellement de la croissance de notre entreprise et nous apporte son soutien, ce qui a été un facteur déterminant dans notre décision de collaborer avec eux. Le produit est bien conçu et réfléchi, et il tient largement ses promesses.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Super. et son équipe facilitent la transition et toutes nos questions et demandes ont été prises en compte et traitées tout au long du processus.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Le développement et le support locaux permettent un traitement rapide et efficace des demandes. De plus, Cloutly a su adapter la solution à nos besoins spécifiques. Aucune autre plateforme n’a pu nous offrir un tel service. Le service client est excellent et nous sommes convaincus que Cloutly deviendra un acteur majeur du marché de la gestion des avis clients.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Cloutly est ce que devrait être un système de gestion des avis.A qui s’adresse Cloutly ?
Le logiciel Cloutly s’adresse prioritairement aux gérants d’entreprises de services, aux entrepreneurs du bien-être et aux directeurs commerciaux qui souhaitent transformer la satisfaction client en un véritable moteur d’acquisition. En tant que plateforme tout-en-un spécialisée, elle cible les organisations exigeantes ayant besoin d’un outil robuste pour orchestrer l’intégralité de leur chaîne de confiance : du recueil chirurgical des témoignages à la génération automatique de prospects qualifiés. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux professionnels exigeant une maîtrise totale de leur Gestion des avis et de leur Gestion de la réputation sur une interface unique et visuelle, facilitant ainsi la transformation de clients satisfaits en véritables ambassadeurs fidèles.Cloutly cible les structures agiles qui placent la réactivité exemplaire et l’excellence opérationnelle au centre de leur moteur de réussite, offrant un environnement numérique fluide pour piloter la croissance de la structure de manière totalement automatisée. En facilitant une coordination parfaite entre l’écoute client et les efforts promotionnels sur une plateforme souveraine, il permet de réduire considérablement les incertitudes des prospects et de booster significativement le chiffre d’affaires.
C’est l’atout stratégique idéal pour instaurer une culture de la réussite relationnelle exemplaire, garantissant ainsi une réputation de marque soignée vis-à-vis des tiers, une meilleure mémorisation de l’offre et un succès commercial durable grâce à une orchestration technologique de haut niveau.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Standard Ledger, Woodcut, DigitalEagles, RapidMedia, Cemoh… )
Les fonctionnalités de Cloutly
Cloutly : Centralisation et gestion de la réputation par les avis
Cloutly propose une solution logicielle 360° pour la gestion des avis clients et la preuve sociale. Le logiciel automatise la génération d’avis sur plusieurs plateformes via une communication multicanale personnalisée.Ses fonctionnalités phares englobent l’analyse des sentiments, le suivi de l’engagement et la réponse centralisée aux commentaires. Cloutly facilite le pilotage de la réputation grâce à un tableau de bord personnalisé fournissant des rapports statistiques et des indicateurs de médias sociaux. Doté d’outils de gamification et de modèles de réponses, il permet aux entreprises de monitorer les avis négatifs et de promouvoir leurs meilleurs témoignages sur les réseaux sociaux pour booster leur crédibilité.
Liste des fonctionnalités de Cloutly
| Gestion de la réputation | Génération d’avis |
| Suivi et surveillance des avis | Gestion des réponses |
| Plateforme d’avis clients | Widgets d’avis personnalisables |
| Rapports et analyses | Tableau de bord d’activité |
| Campagnes multicanaux (E-mail & SMS) | Bouclier d’avis négatif |
| Analyse des sentiments | Sondages et commentaires |
| Intégrations CRM natives | Notifications et alertes en temps réel |
| Personnalisation de la marque | Modèles de réponses |
| Partage sur les réseaux sociaux | Surveillance des médias sociaux |
| Intégrations tierces (Zapier) | Rappels automatisés |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Cloutly offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de gestion des avis Cloutly offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des avis :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Cloutly peut se connecter à plus de 6 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Cloutly
| Salesforce | Stripe | Zendesk |
| Shopify | Zapier | Shopify |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Cloutly est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CLOUTLY vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Gold Coast, Australia.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( cloutly.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion des avis est CLOUTLY.Il a réalisé un CA 2025 : $330K
Cloutly : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Cloutly
Voici notre avis sur Cloutly : avec la note de 9,4/10 que nous lui attribuons, Cloutly est un logiciel de gestion des avis que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°11).Ce qu’on aime chez Cloutly :
Cloutly centralise la gestion des avis clients provenant de plus de 24 plateformes comme Google et Facebook. Ce logiciel permet d’envoyer des invitations personnalisées par SMS et e-mail, tout en offrant une protection contre les avis négatifs pour résoudre les litiges en privé avant toute publication en ligne.
Les alternatives à Cloutly : les meilleurs logiciels de gestion des avis
Voici notre sélection d’alternatives à Cloutly (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Nicereply
– Okendo
– Shopper Approved
– Trustpilot
– BirdEye
– Mention
– Yotpo
– GoSite
– Broadly
– Trustpilot
ReviewTrackers et Yext se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Cloutly, Hootsuite arrive en tête, suivi de Marketing 360, tandis que Cloutly se classe 63e. Hootsuite compte le plus grand nombre d’avis (2 800), contre seulement 4 pour Cloutly.
Les utilisateurs estiment que Hootsuite offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Marketing 360, tandis que Cloutly se classe 66e. Enfin, les utilisateurs considèrent Hootsuite et Marketing 360 comme les plus faciles à utiliser, Cloutly occupant la 63e place.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Cloutly et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des avis du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Cloutly utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Cloutly, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Cloutly sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.