Ce qu’il faut retenir : We Love Customers en bref
✅ We Love Customers est un logiciel de gestion des avis accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ We Love Customers est une plateforme de parrainage et de fidélisation client. Elle permet aux entreprises d’identifier leurs ambassadeurs de marque et d’analyser l’expérience client pour booster les recommandations. Développez votre activité grâce au bouche-à-oreille digitalisé et transformez vos clients satisfaits en un puissant levier de croissance organique et de recommandation.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion des avis |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | WELOVECUSTOMERS.FR |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 24 |
| Nombre d’intégrations | + de 13 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / welovecustomers.fr |
Présentation de We Love Customers
We Love Customers : Le moteur de fidélisation par le parrainage client automatisé
We Love Customers s’établit comme la solution de référence pour les commerçants et e-commerçants souhaitant transformer scrupuleusement leur base de clients actuelle en un puissant levier de croissance organique. Ce logiciel de fidélisation centralise scrupuleusement l’intégralité du cycle de recommandation, permettant aux entreprises d’identifier chirurgicalement leurs ambassadeurs de marque et d’automatiser scrupuleusement les programmes de parrainage digital. Sa force réside dans sa capacité à diffuser scrupuleusement des messages d’incitation personnalisés via e-mail, SMS ou Facebook, tout en gérant scrupuleusement les récompenses et les offres de bienvenue pour les nouveaux filleuls.Grâce à des enquêtes de satisfaction et une analyse NPS (Net Promoter Score) en temps réel, les professionnels mesurent scrupuleusement l’expérience client et boostent scrupuleusement l’engagement via des mécanismes de gamification et des badges de notation. We Love Customers facilite scrupuleusement l’intégration technique grâce à des widgets et plugins compatibles avec les principaux CMS du marché, éradiquant scrupuleusement le besoin de compétences en programmation. En combinant ces outils à la publicité géolocalisée sur internet, la plateforme dynamise scrupuleusement la fréquentation des points de vente physiques et augmente scrupuleusement le trafic des boutiques en ligne.
C’est l’instrument de prédilection pour bâtir scrupuleusement un climat de confiance durable et multiplier scrupuleusement les gisements de ventes grâce à la puissance du bouche-à-oreille numérique.
We Love Customers et l’intelligence artificielle
We Love Customers est un logiciel de gestion des avis qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAWe Love Customers est un logiciel de gestion des avis
We Love Customers est un logiciel de gestion des avis français très connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des avis ?
Un logiciel de gestion des avis permet aux entreprises de collecter, centraliser et répondre aux commentaires clients postés sur diverses plateformes (Google, réseaux sociaux, sites d’avis). Il automatise les demandes d’avis après un achat pour booster la note globale et alerte les équipes en cas de retour négatif. En améliorant la e-réputation et la visibilité locale, cet outil instaure un climat de confiance indispensable pour attirer de nouveaux prospects et fidéliser la clientèle existante.
▶ Logiciels de gestion des avis
Publicité géolocalisée est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de We Love Customers
Tarifs des abonnements
We Love Customers est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de We Love Customers est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
We Love Customers gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- We Love Customers dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement We Love Customers✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour We Love Customers mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 85 progiciels de gestion des avis nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des avis coute en moyenne 106,69 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : We Love Customers est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
We Love Customers : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur We Love Customers et nous en avons comptabilisé plus de 2 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel We Love Customers obtient une note moyenne de 10/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
We Love Customers : La simplicité au service du client
D’après les utilisateurs, l’application We Love Customers se distingue par sa grande accessibilité, au point que toute personne sachant lire et écrire peut s’en servir sans difficulté. Selon les avis, le design est agréable et l’outil remplit parfaitement sa mission pour ceux qui recherchent une solution simple pour gérer l’interaction client.Les clients apprécient l’aspect sympa de la plateforme et, bien que peu de fonctionnalités avancées soient mentionnées pour le moment, ils affichent un optimisme certain quant aux évolutions futures de l’application pour enrichir l’expérience utilisateur.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
L’application est sympa et toute personne sachant lire et écrire peut l’utiliserA qui s’adresse We Love Customers ?
Le logiciel We Love Customers s’adresse aux e-commerçants, aux responsables marketing, aux gestionnaires de points de vente, et à toute entreprise cherchant à collecter, analyser, et valoriser les avis clients pour améliorer son expérience, fidéliser sa base, et augmenter ses ventes. Que vous soiez une boutique en ligne souhaitant lancer des enquêtes NPS, un réseau de magasins voulant mesurer la satisfaction, ou une marque cherchant à mettre en avant ses témoignages, We Love Customers propose une solution complète pour envoyer des sondages (SMS, email, QR code), modérer les retours, et afficher les avis sur ses canaux, avec des tableaux de bord analytiques et un support personnalisé. Grâce à son approche omnicanale, son respect du RGPD, et son intégration avec les outils métiers, ce logiciel permet aux utilisateurs de comprendre leurs clients, de réduire l’attrition, et de booster leur réputation.We Love Customers est particulièrement adapté aux enseignes multi-sites et aux PME, où la proximité, la transparence, et l’actionnable sont des clés pour créer de la confiance.
Les fonctionnalités de We Love Customers
We Love Customers : Le parrainage client et la fidélisation 360°
We Love Customers propose une plateforme exhaustive de referral marketing conçue pour transformer vos clients en ambassadeurs. Le logiciel automatise la gestion de campagnes de parrainage via un éditeur d’e-mails et de SMS responsables en responsive design.Ses fonctionnalités clés reposent sur le suivi des parrainages, la gestion des récompenses (cartes cadeaux, remises) et la gamification pour stimuler l’engagement social. Grâce à une API robuste et un tableau de bord analytique, il permet de centraliser la gestion des contacts et de piloter la communication communautaire. We Love Customers facilite l’acquisition de nouveaux clients tout en fournissant des rapports et statistiques détaillés pour mesurer précisément le ROI de vos actions de parrainage.
Liste des fonctionnalités de We Love Customers
| Gestion du parrainage des employés | Suivi des parrainages |
| Programme de récompenses | Gestion des récompenses |
| Gamification | Gestion des campagnes |
| Déclencheur automatique de campagnes | Campagnes SMS |
| Envoi de SMS | Gestion des emails |
| Editeur d’emails | Emails responsables |
| Création de landing page | Engagement social |
| Gestion de communauté | Gestion des clients |
| Gestion des contacts | Gestion des remises |
| Gestion des cartes cadeaux | Reporting/Analytics |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
We Love Customers offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de gestion des avis We Love Customers offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des avis :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique We Love Customers peut se connecter à plus de 13 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de We Love Customers
| WordPress | Shopify | Stripe |
| Zapier | Ecwid | WooCommerce |
| Adobe Commerce | PrestaShop | WiziShop |
| WiziShop | Zapier | Adobe Commerce |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
We Love Customers est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur WELOVECUSTOMERS.FR vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Loic Morvan / Loic Morvan à l’adresse 22 Avenue Du Connetable, 35410, Chateaugiron.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( welovecustomers.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion des avis est WELOVECUSTOMERS.FR.Il a réalisé 1 levée de fonds (200 000 €)
We Love Customers : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
We Love Customers : Parrainage et marketing de recommandationWe Love Customers simplifie la mise en place de programmes de parrainage client grâce à une plateforme facile à configurer et automatisée. Le logiciel dote les marques d’outils d’automatisation d’e-mails pour transformer les clients satisfaits en ambassadeurs actifs. Soutenu par un support en français réactif, il permet d’optimiser l’acquisition organique et de mesurer précisément le ROI des recommandations, offrant une solution complète pour booster la croissance via la preuve sociale.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur We Love Customers
Voici notre avis sur We Love Customers : avec la note de 9,5/10 que nous lui attribuons, We Love Customers est un logiciel de gestion des avis que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°9).Ce qu’on aime chez We Love Customers :
WeLoveCustomers aide les commerçants à booster leur croissance via un programme de parrainage client automatisé. La plateforme envoie des messages ciblés (e-mails, SMS, Facebook) pour inciter au parrainage et récompenser les ambassadeurs.
Sans connaissances techniques, elle permet de fidéliser la clientèle actuelle tout en attirant de nouveaux prospects qualifiés, laissant les dirigeants se concentrer sur leur coeur de métier.
Les alternatives à We Love Customers : les meilleurs logiciels de gestion des avis
Voici notre sélection d’alternatives à We Love Customers (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Post Affiliate Pro
– NiceJob
– InviteReferrals
– K-NOW
– Service Cloud
– Seismic
– Predesire
– Smart Tribune
– Feedback Lite
– Mapp Engage
SaaSquatch et Ambassify se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 84 meilleures alternatives à We Love Customers, Post Affiliate Pro obtient la meilleure note, suivi de Yotpo, tandis que We Love Customers se classe 69e. Post Affiliate Pro compte le plus grand nombre d’avis (495), contre aucun pour We Love Customers.
Les utilisateurs estiment que Post Affiliate Pro offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi d’InviteReferrals, tandis que We Love Customers arrive en 68e position. Enfin, les utilisateurs considèrent Post Affiliate Pro et Yotpo comme les plus faciles à utiliser, tandis que We Love Customers se classe 69e.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur We Love Customers et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des avis du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de We Love Customers utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de We Love Customers, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à We Love Customers sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.