Ce qu’il faut retenir : Rating Captain en bref
✅ Rating Captain est un logiciel de gestion des avis accessible sur abonnement à partir de 80,00 € par mois.❤️ Rating Captain est une plateforme tout-en-un de gestion de la preuve sociale, axée sur la collecte d’avis produits authentiques. Grâce à des données fiables et une personnalisation poussée pour l’e-commerce, l’outil renforce la confiance des acheteurs. Bénéficiez d’une assistance 24h/24 et 7j/7 pour optimiser votre réputation en ligne et booster vos ventes via des témoignages vérifiés.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion des avis |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | RATING CAPTAIN |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 80,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 8 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / ratingcaptain.com |
Présentation de Rating Captain
Rating Captain : Le cockpit de la réputation client et du référencement local
La maîtrise de l’image de marque numérique est devenue un pilier fondamental pour la croissance des entreprises, et Rating Captain s’impose comme une solution cloud exhaustive pour relever ce défi. Ce logiciel centralise la gestion des témoignages clients en agrégeant les avis provenant de multiples canaux de diffusion. Grâce à des outils d’analyse performants, la plateforme permet aux décideurs de décrypter les sentiments des consommateurs et d’intervenir proactivement auprès des clients insatisfaits pour restaurer leur confiance.L’un des atouts majeurs de Rating Captain réside dans sa capacité à transformer ces retours d’expérience en leviers marketing concrets : des widgets interactifs d’évaluation peuvent être intégrés en quelques clics aux pages produits ou aux sites vitrines. Cette mise en avant de la preuve sociale renforce non seulement la transparence de la marque, mais dope également les taux de conversion. Au-delà de la simple réputation, l’outil agit comme un véritable moteur de visibilité locale.
Il permet de suivre avec précision son positionnement sur Google Maps, de surveiller la performance des mots-clés stratégiques et d’optimiser le classement dans les résultats de recherche géolocalisés. En combinant la gestion des invitations clients et l’émission de coupons de réduction, Rating Captain offre une approche circulaire de la fidélisation. C’est l’instrument de prédilection pour toute organisation souhaitant transformer la satisfaction de sa clientèle en un avantage compétitif mesurable, garantissant une présence en ligne robuste et un flux constant de nouveaux prospects.
Rating Captain et l’intelligence artificielle
Rating Captain est un logiciel de gestion des avis qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IARating Captain est un logiciel de gestion des avis
Rating Captain est un logiciel de gestion des avis très connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des avis ?
Un logiciel de gestion des avis permet aux entreprises de collecter, centraliser et répondre aux commentaires clients postés sur diverses plateformes (Google, réseaux sociaux, sites d’avis). Il automatise les demandes d’avis après un achat pour booster la note globale et alerte les équipes en cas de retour négatif. En améliorant la e-réputation et la visibilité locale, cet outil instaure un climat de confiance indispensable pour attirer de nouveaux prospects et fidéliser la clientèle existante.
▶ Logiciels de gestion des avis
Rating Captain est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Rating Captain
Tarifs des abonnements
Rating Captain est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Rating Captain est de 80,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 80,00 € /mois et /utilisateur |
| Pro | 1 980,00 € /mois et /utilisateur |
Rating Captain gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Rating Captain est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 80,00 € /mois et /utilisateur
- Rating Captain dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : 1 980,00 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Rating Captain✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Rating Captain mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 85 progiciels de gestion des avis nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des avis coute en moyenne 106,69 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Rating Captain est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Rating Captain : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Rating Captain et nous en avons comptabilisé plus de 18 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Rating Captain obtient une note moyenne de 9,80/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
Rating Captain : L’excellence relationnelle au service des avis clients
Selon les avis, Rating Captain se distingue par un service client exceptionnel, particulièrement réactif et aimable du début à la fin de l’expérience. D’après les utilisateurs, l’application est très facile à démarrer et à utiliser au quotidien pour gérer la réputation en ligne.Bien que certains clients souhaiteraient un impact plus visible sur les effets concrets de l’utilisation de l’outil, la satisfaction globale est très élevée. C’est, selon les clients, une plateforme vraiment sympa et performante qui offre la meilleure expérience utilisateur parmi les services de gestion d’avis testés.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Le principal avantage réside dans la facilité d’utilisation de l’application.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Un service client exceptionnel, de l’inscription jusqu’à la fin !Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Le principal avantage réside dans la facilité d’utilisation de l’application.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐
Vos ventes sont la facilité et les événements que vous avezAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
A qui s’adresse Rating Captain ?
Le logiciel Rating Captain est spécialement conçu pour les commerçants locaux, restaurateurs, professionnels du tourisme, artisans et franchises qui souhaitent améliorer leur visibilité en ligne et attirer plus de clients grâce à une gestion optimisée de leur référencement local. Cet outil permet de suivre votre positionnement sur Google Maps, analyser vos mots-clés, surveiller les avis clients et optimiser votre fiche d’établissement pour apparaître en tête des résultats de recherche locaux. Que vous soyez un petit commerce cherchant à se faire connaître, un hôtelier voulant augmenter ses réservations ou un professionnel des services souhaitant renforcer sa réputation, Rating Captain vous offre les clés pour dominer votre marché local.Avec des fonctionnalités comme le suivi des classements, l’analyse des concurrents et la gestion des avis, cet outil est un atout indispensable pour les entreprises qui veulent booster leur présence en ligne, fidéliser leur clientèle et générer plus de trafic en magasin ou sur leur site web.
Les fonctionnalités de Rating Captain
Rating Captain : Pilotez votre e-réputation et vos avis clients
Rating Captain est une solution logicielle dédiée à la gestion des avis et à l’amélioration de l’image de marque. Le logiciel propose un tableau de bord d’activité centralisé pour monitorer les retours clients sur diverses plateformes.Ses fonctionnalités clés incluent la gestion de campagnes de collecte d’avis et la génération de rapports et statistiques détaillés pour une analyse profonde de la satisfaction. Grâce à son API et ses intégrations tierces, il facilite l’import/export de données et permet de personnaliser les interactions via des modèles modulables, offrant ainsi une vision stratégique de l’expérience client.
Liste des fonctionnalités de Rating Captain
| Gestion de campagnes | Modèles personnalisables |
| Tableau de bord d’activité | Rapports et statistiques |
| Rapports/Analyses | API |
| Intégrations tierces | Import/Export de données |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Rating Captain offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de gestion des avis Rating Captain offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Rating Captain peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Rating Captain est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur RATING CAPTAIN vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( ratingcaptain.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion des avis est RATING CAPTAIN.Rating Captain : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Rating Captain
Voici notre avis sur Rating Captain : avec la note de 9,6/10 que nous lui attribuons, Rating Captain est un logiciel de gestion des avis que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°7).Ce qu’on aime chez Rating Captain :
Rating Captain est une plateforme cloud qui centralise la gestion des avis clients et des évaluations produits. Elle permet d’envoyer des invitations, de distribuer des coupons et d’afficher les avis via des widgets sur votre site.
L’application analyse les retours clients sur différents canaux, aidant ainsi les entreprises à gérer les clients insatisfaits et à améliorer leur e-réputation globale.
Les alternatives à Rating Captain : les meilleurs logiciels de gestion des avis
Voici notre sélection d’alternatives à Rating Captain (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Hootsuite
– Marketing 360
– Birdeye
– Trustpilot
– Reviewflowz
– Yotpo
– Loox
– Guest Suite
– AlloSmile
– Rating Captain
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Rating Captain et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des avis du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Rating Captain utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Rating Captain.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Rating Captain sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.