Score My Reviews

Notre avis sur Score My Reviews : un logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus à découvrir

Découvrir Score My Reviews: fonctionnalités & intégrations

Score My Reviews c’est quoi ?

Score My Reviews est un logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des avis ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des avis, Tableau de bord, Gestion des commentaires négatifs, Gestion de campagne, Notification d’avis, Surveillance des avis …

Score My Review est une application d’évaluation et de gestion de réputation de pointe destinée aux petites et moyennes entreprises. Notre interface automatisée et facile à utiliser aide les propriétaires d’entreprise à collecter des avis authentiques de leurs clients sur pilote automatique. Avec Score My Reviews, vous pouvez capturer davantage d’avis 5 étoiles sur des sites d’évaluation fiables tels que Google, Yelp, Facebook et bien d’autres, et contenir tous les futurs avis négatifs rendus publics. Vous recevrez une notification chaque fois que vous recevrez un nouvel avis et vous pourrez gérer tous vos avis sous un même toit au sein de notre plateforme. La demande de révision sera un jeu d’enfant via nos campagnes automatisées par e-mail et SMS.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion de campagne
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Rappels par e-mail
▶ Surveillance
▶ Multi-emplacement
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Notes / Avis
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Examiner la gestion des badges
▶ Suivi des révisions
▶ Notification d’examen
▶ Demande d’examen
▶ Messagerie SMS
▶ Analyse des sentiments
▶ Intégration de site Web
▶ Widget
▶ API
▶ Marque personnalisable
▶ Rapports et statistiques
▶ Surveillance
▶ Notifications en temps réel
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion de campagne
▶ Rapports personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Gestion de campagne
▶ Notification d’avis
▶ Surveillance des avis
▶ Demande d’avis
▶ Analyse des sentiments

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Score My Reviews doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Zapier
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus ? Nous avons classé Score My Reviews dans la catégorie des logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus : Un logiciel de gestion des revenus et du cycle de revenus est un outil conçu pour suivre, gérer et optimiser les flux de revenus d’une entreprise tout au long du cycle de vie des transactions financières.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de gestion des avis

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 49 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Score My Reviews : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Score My Reviews : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Score My Reviews est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de gestion des avis à évaluer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Augmentez votre référencement local en obtenant plus d’avis sur Google.
▲ Présentez automatiquement toutes les bonnes critiques sur votre site Web.
▲ Surveillez tous vos avis et recevez des notifications chaque fois que vous recevez un nouvel avis.
▲ Augmentez vos avis en ligne sur les sites d’avis qui comptent pour votre entreprise.
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Changer d’application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Score My Reviews sont nombreux et sont généralement positifs : « La facilité de pouvoir envoyer des demandes massives d’avis »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Score My Reviews avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Score My Reviews est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Score My Reviews est de 49 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Score My Reviews : Prix des versions premiums

Score My Reviews est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 49 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Score My Reviews dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Score My Reviews offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Score My Reviews: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Score My Reviews offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des revenus et cycle de revenus :

Prise en main de Score My Reviews en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Score My Reviews est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (scoremyreviews.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Score My Reviews : les meilleurs logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus

Voici notre sélection d’alternatives à Score My Reviews (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Birdeye
– NiceJob
– GetMoreReviews
– Swell
– Broadly
– Trustpilot
– Nicereply
– Okendo
– Shopper Approved
– Vendasta

Reviewflowz

Datakeen

Charlie

Cloutly

Vividly

Sparrow

SpotOn

Score My Reviews

Geojet

Comparatif Logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Score My Reviews et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des revenus et cycle de revenus du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn

9.6Notre avis

Notre avis Score My Reviews

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Score My Reviews est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de gestion des avis à évaluer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Score My Reviews est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Tableau de bord, Surveillance ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.