Skype

Avis Skype : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Logiciel SaaS

1,70 

Skype est un logiciel de visioconférence : Skype permet au monde de parler, gratuitement. Partagez, envoyez des messages et appelez – désormais également avec la vidéo de groupe sur mobile et tablette.

8.6 Notre avis
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Notre avis sur Skype : un logiciel de visioconférence à découvrir

Notre avis sur Skype : un logiciel de visioconférence à découvrir

Découvrir Skype: fonctionnalités & intégrations

Skype c’est quoi ?

Skype est un logiciel de visioconférence en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 1,7 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Communications internes, Messagerie instantanée et chat, Vidéo conférence, Réunion ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Communications internes, Messagerie instantanée et chat, Vidéo conférence, Réunion, Partage d’écran, Activité/Flux d’actualités …

Skype est l’un des outils VoIP les plus utilisés au monde. Il est désormais inclus dans le forfait Office 365, ainsi que 60 minutes par mois pour appeler plus de 60 destinations dans le monde. Skype propose des messages instantanés, des vidéoconférences de groupe, un chat vidéo, un chat de groupe, le partage de fichiers, le partage d’écran. Il est également possible d’appeler des fixes et des mobiles à petits prix. Il existe également Skype Entreprise, la solution qui permet aux équipes commerciales et aux individus de communiquer et de coopérer, avec une possibilité de déploiement sur le cloud et sur site. La vidéoconférence a la capacité de 250 participants en une seule connexion. Cette liste de fonctionnalités rejoint désormais la capacité de chatbot AI. En ce qui concerne les appareils mobiles, Skype est disponible pour les utilisateurs de téléphones Android, iOS et Windows. La tarification est très flexible. Les appels Skype à Skype sont gratuits, tandis que les appels fixes et mobiles sont payants. Les tarifs sont minimes, il peut être payé pour les minutes, ou par abonnement pour les appels internationaux pour une région spécifique.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Discuter
▶ Avis
▶ Cliquer pour composer
▶ Journalisation des appels
▶ Gestion des contacts
▶ Intégration CRM
▶ Intégrations externes
▶ Enregistrement d’appel
▶ Téléphone logiciel
▶ Partage de contacts
▶ Planification
▶ Application mobile
▶ Intégrations tierces
▶ Alertes/Notifications
▶ Chat/Messagerie
▶ Gestion des contacts
▶ Accès mobile
▶ Enregistrement des appels
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Importation/Exportation de données
▶ Support client
▶ Chat/Messagerie
▶ Appareil mobile
▶ Chat vidéo
▶ Réunion vidéo multipartite
▶ Collaboration
▶ Voix et vidéo HD
▶ Audio/Vidéoconférence
▶ Sécurisé
▶ Audioconférence
▶ Appels internationaux
▶ Messagerie
▶ Cryptage de bout en bout (E2EE)
▶ Partage de fichiers
▶ Recherche/Filtre
▶ Vidéoconférence
▶ Appels vocaux
▶ Groupes/Canaux
▶ Paiements

 

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Skype peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme Zabbix, Microsoft Excel, ou encore Microsoft 365 afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Acorn LMS AdminDroid ALICE Receptionist
All-in-One Messenger Allworx Verge AlphaGen Platform
AlterCam Kommo AnswerConnect
Anywhere365 Archive360 Audio Hijack
AVG Patch Management Azure Bot Service Barracuda Cloud Archiving Service
Barracuda SSL VPN Behavox Bitrix24
BMC Helix Chatbot BMC Helix Remedyforce Bookedin
CEDEX Technologies Botmaker BotPenguin
Bria Microsoft Azure Microsoft Dynamics
Microsoft Excel Microsoft Exchange Microsoft 365

 

Caractéristiques :

Qu’est-ce qu’un logiciel de visioconférence ? Nous avons classé Skype dans la catégorie des logiciels de visioconférence : Un logiciel de visioconférence est une application permettant d’organiser et de participer à des réunions en ligne en utilisant des flux vidéo et audio en temps réel.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de visioconférence | Logiciels de productivité | Logiciels de communications unifiées | Logiciels VoIP | Logiciels de messagerie instantanée / chat | Logiciels de réunion en ligne | Logiciels Collaboratifs

Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Technologies et services de l’information …

Tarifs : à partir de 1,7 euro par utilisateur et par mois

Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Skype : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Skype : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Skype est un logiciel de visioconférence / logiciel de productivité hautement aimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Partage d’écran, Audio et vidéo bidirectionnels, Travail à domicile, Collaboration…)

Réunions professionnelles en ligne conçues pour les entreprises. Facile à installer et à rejoindre Outils de collaboration puissants. Fabriqué par Microsoft. En un clic, n’importe qui peut rejoindre votre réunion en ligne, depuis n’importe quel appareil. Vous pouvez choisir de vous rencontrer immédiatement ou de planifier depuis Outlook pour plus tard. L’URL de la réunion est personnalisée rien que pour vous. Enregistrez des réunions, partagez votre écran et annotez PowerPoint pour une collaboration en temps réel avec jusqu’à 250 personnes. Utilisez le tableau blanc, les sondages, les questions-réponses et la messagerie instantanée intégrée lors de vos réunions d’affaires pour les rendre plus productives. Gérez de manière experte vos réunions en ligne grâce à des options d’appel avancées, telles que la mise en sourdine d’un ou de tous les participants et le transfert du contrôle du présentateur. Faites confiance à des réunions de qualité professionnelle avec des flux vidéo et audio cryptés et une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 en cas de besoin. Profitez d’une vidéo HD de pointe pour des réunions en ligne de qualité supérieure et dignes de confiance. Concentrez-vous davantage sur les personnes participant à votre appel, avec des fonctionnalités supplémentaires telles que le recadrage automatique et le suivi de la tête.

Ses avantages :

Auto-conférence -Destructeur de messages
Partage d’écran
Partage de bureau/navigateur
Partage d’écran mobile
Annotations/outils de dessin
Gestion du contrôle du présentateur
Télécommande
Capture d’écran
Chat en équipe
Cryptage de bout en bout (E2EE)

Ses inconvénients :

L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Skype sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Skype sont ses fonctionnalités riches, son support mobile et son rapport qualité-prix Avantages : membres de BizzDesign sont impliqués dans la définition d’Archimate. La prise en charge de la modélisation visuelle d’Archimate est donc correcte. Si le besoin s’en fait sentir d’appeler un téléphone mobile ou un téléphone d’entreprise sur Skype, le prix est alors minime. Certains appels sont facturés à un taux très bas d’un centime par minute. Si vous avez besoin d’appels plus fréquents, vous pouvez choisir de vous abonner à l’un de leurs plans pour une région spécifique. De plus, Skype a un plan qui vous donne des minutes illimitées vers 63 pays à un prix très bas de 15 $ par mois. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Skype avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Skype est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Univera, Terracycle Inc., Colas Limited, Edgewood College ou bien encore Avantor As …

 

Prix & Essai gratuit

Le prix de Skype est de 1,7 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Skype : Prix des versions premiums

Skype est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

For Business: 1,7 euros par utilisateur et par mois
Online Plan 2: prix sur demande
Office 365 Business Essentials: prix sur demande
Office 365 Business Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

For Business Online Plan 2 Office 365 Business Essentials Office 365 Business Premium
1,7 euro prix sur demande prix sur demande prix sur demande
par utilisateur et par mois

 

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 380 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de visioconférence coute en moyenne 51,78 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Microsoft Skype dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Skype offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Skype: fonctionnalités, prix, alternatives

Interface Skype: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Microsoft Skype offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de visioconférence :

YouTube video

Prise en main de Skype en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Microsoft est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (skype.com), via des vidéos, des webinars …

Infos sur l’éditeur de Skype
Siège social Etats-Unis
Date de création 2003
Effectifs 200 à 500 employés
Nom du dirigeant / manager
Chiffre d’affaires 1 Mds $ à 10 Mds $

 

Mots clés utilisés par l’éditeur : Visioconférence, appels gratuits, appels en ligne gratuits, vidéoconférence, appels gratuits sur ordinateur, appels gratuits sur mobile …

 

Alternatives à Skype : les meilleurs logiciels de visioconférence

Voici notre sélection d’alternatives à Skype (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

Zoom : Zoom unifie la visioconférence dans le cloud, les réunions en ligne simples et le chat de groupe multiplateforme en une seule plateforme facile à utiliser. Notre solution offre la meilleure expérience vidéo, audio et de partage d’écran sur les systèmes de salle Zoom Rooms, Windows, Mac, iOS, Android et H.323 / SIP.

Discord : Discord est une application de chat vocale et textuelle gratuite et moderne pour les groupes de joueurs. Notre backend Erlang résilient fonctionnant sur le cloud intègre une protection DDoS avec basculement automatique du serveur.

Microsoft Teams : Consultez le contenu et l’historique des discussions à tout moment, y compris les discussions d’équipe avec Skype qui sont visibles par toute l’équipe. Les discussions de groupe privées sont disponibles pour les conversations de petits groupes.

Slack : Imaginez toute la communication de votre équipe en un seul endroit, consultable instantanément, disponible où que vous alliez. C’est Slack. Tous vos messages. Tous vos fichiers. Et tout de Twitter, Dropbox, Google Docs, Asana, Trello, GitHub et des dizaines d’autres services. Tous ensemble.

Google Hangouts : Envoyez des messages à vos contacts, démarrez des appels vidéo ou vocaux gratuits et participez à une conversation avec une personne ou un groupe.

 

Comparatif Logiciels de visioconférence

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Skype et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de visioconférence du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

8.6Notre avis
Skype
Notre avis Skype
Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Skype est un logiciel de visioconférence / logiciel de productivité hautement aimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Partage d'écran, Audio et vidéo bidirectionnels, Travail à domicile, Collaboration…)
Fonctionnalités
8.6
Interface & Ergonomie
8.6
Intégrations & API
8.6
Sécurité & Support technique
8.4
Rapport Qualité / Prix
8.5
Avantages
  • Skype est un logiciel de visioconférence très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Partage de fichiers, Auto-conférence -Destructeur de messages, Partage de bureau/navigateur ...
Inconvénients
  • L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
Edouard Parmentier

L'auteur de cet avis est Edouard Parmentier, fondateur et rédacteur en chef de Logiciels.Pro. Diplômé d'HEC Paris et ancien membre de l'incubateur de l'école, je référence tous les logiciels SaaS, progiciels et services en ligne pour les professionnels. L'objectif de ce comparateur est de vous permettre de comparer les logiciels (fonctionnalités, prix, avantages ...) afin de trouver celui qui conviendra le mieux à votre entreprise.

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