Skynamo

Notre avis sur Skynamo : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Skynamo: fonctionnalités & intégrations

Skynamo c’est quoi ?

Skynamo est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 69 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Systèmes de gestion de détail, Gestion des contacts, Base de connaissances, GRC, L’automatisation des forces de vente ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Systèmes de gestion de détail, Gestion des contacts, Base de connaissances, GRC, Automatisation des forces de vente, Suivi des tâches en temps réel …

Skynamo est une plateforme de gestion et de productivité des ventes sur le terrain/ventes externes B2B utilisée par les fabricants, les distributeurs et les grossistes avec des équipes commerciales sur le terrain visitant régulièrement les clients. La technologie GPS permet aux responsables commerciaux d’avoir un aperçu de l’activité commerciale sur le terrain en temps réel ou via une chronologie générée automatiquement des visites clients et des soumissions de commandes. Les tableaux de bord de gestion et les fonctionnalités d’enquête fournissent des informations précieuses sur la productivité des clients et des ventes. La capacité d’intégration de Skynamo rationalise le processus de commande et améliore la précision des commandes, leur exécution et le délai de facturation pour les équipes commerciales sur le terrain en déplacement.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des commandes en souffrance
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion des appels
▶ Gestion de campagne
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ La gestion des canaux
▶ Commentaires/Notes
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Synchronisation des données
▶ Gestion des remises
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ signature électronique
▶ Gestion des e-mails
▶ Suivi des e-mails
▶ Gestion des ventes sur le terrain
▶ Stockage de fichiers
▶ GPS
▶ Rapports/Analyses

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Skynamo peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Xero et Acumatica afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Acumatica
– Xero
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Skynamo dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels pour commerce de détail | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de gestion des commandes | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 69 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Skynamo : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Skynamo : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Skynamo est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des campagnes, Accès mobile, Saisie des commandes, Gestion des territoires…)

Vous recherchez un logiciel de gestion des ventes sur le terrain ? Skynamo est le choix sûr pour stocker vos données clients. Nous sommes certifiés ISO 27001 et conformes au RGPD.

Ses avantages :

▲ Des commandes, des devis et des demandes de crédit peuvent être créés, avec prise en charge de plusieurs listes de prix, prix minimum et avertissement, groupes d’achat, prix contractuels, etc.
▲ Les responsables peuvent afficher les mises à jour des activités en temps réel, suivre les indicateurs de performance clés (KPI) via le tableau de bord intégré, évaluer les performances des commerciaux, identifier les problèmes et générer des projections de ventes.
▲ Des formulaires personnalisables permettent aux utilisateurs de collecter toutes les données dont ils ont besoin sur le terrain et de réduire la saisie de données et les erreurs administratives.
▲ Les clients peuvent être créés et modifiés dans le CRM, avec prise en charge des champs personnalisés, des emplacements et d’une chronologie en direct des transactions, des activités et des factures.
▲ Le suivi GPS permet la génération automatique de rapports d’appels en suivant et en enregistrant les mouvements des équipes de vente sur le terrain, les visites des clients, le temps passé avec les clients, la distance parcourue, les commandes passées, etc.
▲ Intégrations tierces
▲ Tableau de bord d’activité
▲ Alertes/Notifications
▲ Rapports et statistiques
▲ API

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Skynamo sont nombreux et sont généralement positifs : « Nous sommes en mesure de capturer des informations en direct sur le terrain dans un rapport quotidien facile à lire et à comprendre qui peut être envoyé à plusieurs utilisateurs. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Skynamo avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Skynamo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Skynamo est de 69 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

Skynamo : Prix des versions premiums

Skynamo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Team: 69 euros par utilisateur et par mois
▶ Business: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Skynamo dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Skynamo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Chinois …

Interface Skynamo: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Skynamo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Skynamo en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Skynamo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 19 172 423 582).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (skynamo.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Skynamo : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Skynamo (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– NetSuite
– Salesforce Sales Cloud
– Pepperi
– Zoho CRM
– Pipedrive
– Pipedrive

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Skynamo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

8.8Notre avis

Notre avis Skynamo

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Skynamo est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des campagnes, Accès mobile, Saisie des commandes, Gestion des territoires…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Skynamo est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des commandes, Intégrations tierces, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.