Site24x7 StatusIQ
Avis Site24x7 StatusIQ : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Site24x7 StatusIQ est un logiciel de gestion des incidents : StatusIQ est une plateforme de communication d’état et d’incidents à l’aide de laquelle vous pouvez communiquer les incidents et les maintenances planifiées avec les clients en temps réel via des pages d’état, des e-mails et des SMS, ainsi que présenter la disponibilité de vos ressources informatiques.
Notre avis sur Site24x7 StatusIQ : un logiciel de gestion des incidents à découvrir
Découvrir Site24x7 StatusIQ: fonctionnalités & intégrations
Site24x7 StatusIQ c’est quoi ?
Site24x7 StatusIQ est un logiciel de gestion des incidents en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par page de statut, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : La gestion des incidents ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des incidents, Gestion des tickets, Files d’attente d’alarmes multiples, Rapport d’incident, Notifications de masse, API …
StatusIQ est une plateforme de communication sur les statuts et les incidents. Grâce à cela, les employés peuvent communiquer les incidents, planifier la maintenance avec les clients en temps réel via la page d’état, les e-mails et les SMS et afficher la disponibilité. Les fonctionnalités incluent la communication des incidents, la conception de pages d’état personnalisables, les notifications d’abonnés par courrier électronique ou SMS, les pages d’état privées, les restrictions IP et la protection par mot de passe. Il permet aux utilisateurs de mettre automatiquement à jour le statut et de créer des incidents par e-mail, Site24x7 et API REST.
Ses principales fonctionnalités :
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des communications
▶ alertes courrier électronique
▶ Gestion des incidents informatiques
▶ La gestion des incidents
▶ Rapports d’incidents
▶ Gestion des enquêtes
▶ Planification de l’entretien
▶ Surveillance en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Gestion des tâches
▶ Intégrations tierces
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Gestion des tâches
▶ Rapports en temps réel
▶ Gestion des communications
▶ Alertes par e-mail
▶ Gestion des tâches
▶ Collecte de données
▶ Gestion des enquêtes
▶ Gestion des incidents
▶ Suivi des points de contrôle
▶ Gestion des tickets
▶ Files d’attente d’alarmes multiples
▶ Rapport d’incident
▶ Notifications de masse
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Site24x7 StatusIQ peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Site24x7, OpsGenie, ou encore ServiceNow afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Slack
– PagerDuty
– OpsGenie
– ServiceNow
– Site24x7
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des incidents ? Nous avons classé Site24x7 StatusIQ dans la catégorie des logiciels de gestion des incidents : Un logiciel de gestion des incidents est une solution numérique conçue pour enregistrer, suivre, et résoudre les incidents ou problèmes qui surviennent au sein d’une organisation, qu’il s’agisse de pannes techniques, de dysfonctionnements opérationnels, ou d’autres types de perturbations.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des incidents | Logiciels RMM (surveillance et gestion à distance)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par page de statut
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Site24x7 StatusIQ : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Site24x7 StatusIQ : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Site24x7 StatusIQ est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Automatisez les mises à jour de statut et la création d’incidents par e-mail, Site24x7 et API REST
▲ Maintenance prévue
▲ Pages d’état privées (restriction IP, pages protégées par mot de passe)
▲ Notifications d’abonné par e-mail, SMS
▲ Conception de page d’état personnalisable
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Site24x7 StatusIQ sont généralement positifs : « Je suggérerais d’opter pour le produit, il offre plus que ce que les autres produits proposent pour le prix qu’il propose. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Site24x7 StatusIQ avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Site24x7 StatusIQ est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Site24x7 StatusIQ est de 0 euro par page de statut dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Site24x7 StatusIQ : Prix des versions premiums
Site24x7 StatusIQ est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Free: 0 euro par page de statut
▶ Green: 10 euros par page de statut
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Free | Green | Enterprise | Premium |
| gratuit | 10 euros | prix sur demande | prix sur demande |
| par page de statut | par page de statut |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que StatusIQ dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Site24x7 StatusIQ offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Site24x7 StatusIQ: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que StatusIQ offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des incidents :
Prise en main de Site24x7 StatusIQ en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Zoho ManageEngine est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (site24x7.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Site24x7 StatusIQ | ||
| Siège social | Chennai | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Site24x7 StatusIQ : les meilleurs logiciels de gestion des incidents
Voici notre sélection d’alternatives à Site24x7 StatusIQ (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Salesforce Service Cloud
– SafetyCulture
– GoAudits
– ManageEngine ServiceDesk Plus
– ServiceNow ITSM
– Freshservice
Comparatif Logiciels de gestion des incidents
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Site24x7 StatusIQ et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des incidents du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Site24x7 StatusIQ est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Gestion des incidents informatiques, Rapports d'incidents ...
- Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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