SIP.US

Notre avis sur SIP.US : un logiciel VoIP à découvrir

Découvrir SIP.US: fonctionnalités & intégrations

SIP.US c’est quoi ?

SIP.US est un logiciel VoIP en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 24,95 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : VoIP ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : VoIP, Identification de l’appelant, Base de données de contacts, Trunking SIP, Transfert d’appels, Suivi des appels …

SIP.US est une solution VoIP professionnelle basée sur le cloud qui fournit des services de liaison SIP pour les systèmes IP-PBX et les adaptateurs téléphoniques analogiques et numériques. Les fonctionnalités clés incluent un réseau redondant de niveau 1, une protection contre la fraude téléphonique, la numérotation directe à l’arrivée, la prise en charge du trafic de numérotation et bien plus encore. SIP.US conserve des enregistrements de données d’appels (CDR) en temps réel qui aident les utilisateurs à suivre les opérations et les activités et à comprendre leurs besoins commerciaux. La solution surveille également le réseau en temps réel pour détecter la fraude aux appels internationaux et déploie des procédures pour arrêter les appels en cours et alerter les clients et le centre d’exploitation du réseau en cas d’activités suspectes. De plus, SIP.US offre aux utilisateurs la possibilité d’appliquer plusieurs numéros de composition directe à l’arrivée (DID) nomade e911 et su…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Surveillance des appels
▶ Rapport d’appel
▶ Routage des appels
▶ Suivi des appels
▶ Transfert d’appel
▶ Identification de l’appelant
▶ Base de données de contacts
▶ Liaison SIP
▶ Routage des appels
▶ Surveillance des appels
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Rapport d’appels
▶ Suivi des appels
▶ Transfert d’appels
▶ Identification de l’appelant
▶ Base de données de contacts
▶ Trunking SIP

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SIP.US peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Asterisk, VICIdial, ou encore 3CX afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– VICIdial
– 3CX
– Asterisk
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP ? Nous avons classé SIP.US dans la catégorie des logiciels VoIP : Un logiciel VoIP (Voice over Internet Protocol) est une solution numérique qui permet de passer des appels téléphoniques via Internet plutôt que par les réseaux téléphoniques traditionnels.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels VoIP | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 24,95 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SIP.US : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SIP.US : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SIP.US est un logiciel de communications unifiées / logiciel VoIP à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SIP.US sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« J’ai activé la fonctionnalité SMS, je pense, depuis le début de cette année et je ne peux pas l’utiliser jusqu’à aujourd’hui, j’ai ouvert un ticket à partir de ce moment-là et le ticket est toujours ouvert mais aucune résolution. après des semaines, une ligne apparaît indiquant que nous y travaillons, j’ai donc arrêté de demander et j’ai démarré un service parallèle Ringcentral et à l’avenir, nous pourrions nous déplacer vers Ringcentral car personne ne peut attendre des années. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SIP.US avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SIP.US est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de SIP.US est de 24,95 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SIP.US : Prix des versions premiums

SIP.US est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 24,95 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SIP.US dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SIP.US offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface SIP.US: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SIP.US offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP :

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Sip.Us est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sip.us), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à SIP.US : les meilleurs logiciels VoIP

Voici notre sélection d’alternatives à SIP.US (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Twilio
– VoIP.ms
– Zoom
– GoTo Meeting
– Webex
– OpenPhone
– Grasshopper
– CallHippo
– SendHub
– OnSIP

Aircall

3CX

Ringover

Freshcaller

Ubefone

GoTo Connect

Kavkom

Dixa

Placetel

Comparatif Logiciels VoIP

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SIP.US et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels VoIP du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.6Notre avis

Notre avis SIP.US

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SIP.US est un logiciel de communications unifiées / logiciel VoIP à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• SIP.US est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Identification de l'appelant, Liaison SIP ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.