SIP-Trunk

Notre avis sur SIP-Trunk : un logiciel VoIP à découvrir

Découvrir SIP-Trunk: fonctionnalités & intégrations

SIP-Trunk c’est quoi ?

SIP-Trunk est un logiciel VoIP en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 18,9 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : VoIP ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : VoIP, Trunking SIP, Surveillance en temps réel, Gestion des fax, Rapport d’appels, Suivi d’activité …

PiPcall est un système téléphonique VoIP pour le bureau partout qui offre des appels cohérents et de qualité partout et sur n’importe quel appareil. PiPcall vous offre une main-d’oeuvre beaucoup plus agile et interconnectée à une fraction du prix. Voici quelques-uns des avantages : Une plus grande flexibilité : le personnel peut passer des appels professionnels partout où il travaille, sur son appareil préféré. Économisez sur les coûts – Les forfaits d’appels commencent à 5,00 £ par mois. C’est facile à mettre à l’échelle : vous n’êtes jamais coincé dans un contrat. Au fur et à mesure de votre croissance, vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs sans craindre d’être coincé dans un contrat à long terme. Application mobile – L’application mobile PiPcall appelle via le réseau vocal mobile, et non via le Wi-Fi ou les données mobiles, afin que vous puissiez passer des appels de haute qualité où que vous soyez.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi d’activité
▶ Rapport d’appel
▶ Routage des appels
▶ Gestion des télécopies
▶ Surveillance
▶ Achat et réception
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Liaison SIP
▶ Routage des appels
▶ Suivi d’activité
▶ Rapport d’appels
▶ Gestion des fax
▶ Surveillance en temps réel
▶ Trunking SIP

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SIP-Trunk peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Asterisk et 3CX afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– 3CX
– Asterisk
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP ? Nous avons classé SIP-Trunk dans la catégorie des logiciels VoIP : Un logiciel VoIP (Voice over Internet Protocol) est une solution numérique qui permet de passer des appels téléphoniques via Internet plutôt que par les réseaux téléphoniques traditionnels.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels VoIP | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 18,9 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SIP-Trunk : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SIP-Trunk : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SIP-Trunk est un logiciel de communications unifiées / logiciel VoIP à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Le routage entrant direct-inward dial (DID) vers les systèmes IP BPX principaux et secondaires offre une tolérance aux pannes et assure la continuité des activités en cas de panne.
▲ SIPTRUNK propose également des services complémentaires de télécopie vers courrier électronique et de télécopie sur IP (FoIP) avec envoi et réception de toutes les télécopies sur des lignes de cuivre traditionnelles (PRI).
▲ SIPTRUNK est compatible avec une gamme de plates-formes et de passerelles IP PBX, notamment Asterisk, Elastix, FreePBX, AudioCodes et Sangoma.
▲ Le panneau de contrôle permet le devis, la fourniture et la facturation du service SIP, et les utilisateurs peuvent promouvoir leur entreprise avec des pages d’accueil, des communications électroniques et des interfaces de compte personnalisées.
▲ Les enregistrements de données d’appel sont accessibles en temps réel, ce qui permet aux responsables des services, des ventes et du marketing de surveiller l’activité de l’équipe et de l’individu.
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’assistance technique peut être limitée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SIP-Trunk sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Le trunking SIP est une technologie complexe et Siptrunk permet de démarrer facilement et de profiter des avantages de la VoIP rapidement et durablement. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SIP-Trunk avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SIP-Trunk est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de SIP-Trunk est de 18,9 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SIP-Trunk : Prix des versions premiums

SIP-Trunk est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 18,9 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SIP-Trunk dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SIP-Trunk offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que SIP-Trunk offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

SIP-Trunk est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (siptrunk.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à SIP-Trunk : les meilleurs logiciels VoIP

Voici notre sélection d’alternatives à SIP-Trunk (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoom
– GoTo Meeting
– Webex
– Kavkom
– Aircall
– CommPeak VoIP Service
– Global Call Forwarding

Aircall

3CX

Ringover

Freshcaller

Ubefone

GoTo Connect

Kavkom

Dixa

Placetel

Comparatif Logiciels VoIP

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SIP-Trunk et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels VoIP du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.6Notre avis

Notre avis SIP-Trunk

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SIP-Trunk est un logiciel de communications unifiées / logiciel VoIP à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• SIP-Trunk est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Suivi d'activité, Reporting, Données en temps réel, Liaison SIP ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.