Siit

Notre avis sur Siit : un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à découvrir

Découvrir Siit: fonctionnalités & intégrations

Siit c’est quoi ?

Siit est un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 45 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Forums communautaires, Gestion des problèmes connus, Gestion des incidents, Macros (réponses modèles), Base de connaissances, Enquêtes et commentaires …

Siit est l’outil indispensable des équipes RH, IT & Opérations pour construire des interactions fortes avec les collaborateurs. Cela offre à l’équipe une expérience de service pas comme les autres. Siit élimine les problèmes courants liés aux demandes des employés et facilite la communication via les canaux existants tels que Slack, MS Teams, les e-mails, etc. De plus, il permet d’automatiser les processus fastidieux et de suivre chaque action, permettant ainsi un grand niveau de contrôle sur les expériences des employés. Avec siit, les équipes peuvent apporter un support dédié aux demandes de leurs collaborateurs de manière simple et efficace. Cette solution unique est conçue spécifiquement pour les professionnels travaillant dans ces secteurs qui n’ont pas de temps à perdre en tâches manuelles ou en communication inefficace, mais qui ont plutôt besoin d’un outil puissant pour rationaliser leurs opérations avec facilité et succès. Grâce à la fonctionnalité d’analyse avancée de siit, les équipes peuvent mieux comprendre leurs indicateurs de performance et identifier rapidement les domaines à améliorer.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Intégrations tierces
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion des communications
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Marque personnalisable
▶ Analyses en temps réel
▶ service d’assistance
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Marque personnalisable
▶ Routage automatisé
▶ Contrat (gestion SLA)
▶ Communication multicanal
▶ Gestion des tickets
▶ Gestion des incidents
▶ Macros (réponses modèles)
▶ Base de connaissances
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Stockage de documents
▶ Forums communautaires
▶ Gestion des problèmes connus

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Siit peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme Personio, Lever, ou encore Greenhouse afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Deel
– Gusto
– Slack
– BambooHR
– Greenhouse
– TriNet
– Ashby
– Lever
– Personio
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement collaborateur ? Nous avons classé Siit dans la catégorie des logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) : Un logiciel d’engagement collaborateur est une plateforme conçue pour améliorer la motivation, la satisfaction et la rétention des employés au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) | Logiciels ITSM (gestion des services informatiques) | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) | Logiciels de communication interne | Logiciels de communication d’équipe

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 45 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Siit : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Siit : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Siit est un logiciel de communications unifiées / logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Siit sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Siit avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Siit est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Siit est de 45 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Siit : Prix des versions premiums

Siit est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Siit: 45 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Siit dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Siit offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Siit: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Siit offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) :

Prise en main de Siit en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Siit est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18454796142).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (siit.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Siit : les meilleurs logiciels d’engagement collaborateur

Voici notre sélection d’alternatives à Siit (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– GoTo Meeting
– GoTo Connect
– AlertMedia
– Freshdesk
– monday.com
– Zoho Desk
– Help Scout
– LiveAgent
– SysAid

Babbel

VideoAsk

15Five

AllVoices

Beekeeper

Bonusly

Delighted

DeskAlerts

Eletive

Comparatif Logiciels d’engagement collaborateur

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Siit et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis Siit

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Siit est un logiciel de communications unifiées / logiciel d'engagement collaborateur (employee engagement) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Siit est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marque personnalisable, service d'assistance ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.