Sherpa CRM

Notre avis sur Sherpa CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Sherpa CRM: fonctionnalités & intégrations

Sherpa CRM c’est quoi ?

Sherpa CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 9,99 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et industriels.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Système de calendrier/rappel, Stockage de documents, Segmentation, Intégration des médias sociaux, Intégration de l’automatisation du marketing, Accès mobile …

Sherpa ERP est un logiciel de gestion d’entreprise basé sur le cloud conçu pour les petites et moyennes entreprises (PME). Sherpa automatise les processus manuels et rassemble les données sur les clients, les ventes, les stocks et les finances sur une seule plateforme. Avec Sherpa, les PME deviennent plus efficaces et peuvent prendre des décisions basées sur les données. Les fonctionnalités clés incluent le commerce électronique B2B, la gestion des stocks, la gestion de la relation client (CRM), la gestion des commandes, le traitement des paiements, la gestion des expéditions et le reporting. Sherpa gère tous les aspects du processus de commande client, en générant des factures, des devis et en traitant les paiements à partir d’un seul endroit. Les étiquettes d’expédition, les reçus et les listes de sélection sont créés automatiquement avec chaque commande. Les outils de gestion des stocks de Sherpa donnent aux PME une vue en temps réel de leurs niveaux de produits, les avertissent…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des tâches
▶ Score des leads
▶ Intégration du chat interne
▶ Gestion du territoire
▶ Accès mobile
▶ Intégration de l’automatisation du marketing
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Segmentation
▶ Stockage de documents
▶ Système de calendrier/rappel

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Sherpa CRM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Sherpa CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion des stocks et de l’inventaire | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 9,99 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Sherpa CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Sherpa CRM : Sherpa CRM est un logiciel de gestion des stocks et de l’inventaire / logiciel CRM à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

CRM qui crée à chaque fois de vraies relations humaines.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ La personnalisation d’une application SaaS est parfois compliquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Sherpa CRM sont généralement positifs : « Essets nous a permis de visualiser et de gérer tous nos équipements d’un point de vue global. A l’avenir, si/quand nous travaillerons avec une entreprise de service et de réparation interne, je suis convaincu que la fonction de bon de travail d’Esset s’avérera très utile. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Sherpa CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Sherpa CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Sherpa CRM est de 9,99 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Sherpa CRM : Prix des versions premiums

Sherpa CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 9,99 euros par mois
▶ Premium: 525 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 551 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des stocks et de l’inventaire coute en moyenne 101,76 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Sherpa n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Sherpa CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Sherpa CRM : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Sherpa offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Sherpa CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Sherpa est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (gotosherpa.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Sherpa CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Sherpa CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hubspot CRM
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

ONLYOFFICE Workspace

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Sherpa CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8.5Notre avis

Notre avis Sherpa CRM

Sherpa CRM est un logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire / logiciel CRM à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.5

Interface & Ergonomie

8.5

Intégrations & API

8.5

Sécurité & Support technique

8.3

Rapport Qualité / Prix

8.4

Avantages

• Sherpa CRM est un logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Intégration des médias sociaux, Stockage de documents ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.