Shazam

Notre avis sur Shazam : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Shazam: fonctionnalités & intégrations

Shazam c’est quoi ?

Shazam est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing IoT, Proximité du commerce de détail, Diffusion de musique, Traitement du langage naturel, Apprentissage automatique, Automatisation basée sur des règles …

Shazam est l’une des applications les plus populaires au monde, utilisée par plus de 120 millions de personnes chaque mois pour se connecter comme par magie au monde qui les entoure. S’appuyant sur son leadership pionnier en matière d’identification musicale, Shazam aide désormais les gens à découvrir et à interagir avec…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Intelligence artificielle
▶ Pour la santé
▶ Multilingue
▶ Chatbot
▶ Pour les ventes
▶ Automatisation basée sur des règles
▶ Apprentissage automatique
▶ Traitement du langage naturel
▶ Diffusion de musique
▶ Proximité du commerce de détail
▶ Marketing IoT

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Shazam peut se connecter à plus de 25 solutions tierces comme National Digital Aggregator, Bulq Followers, ou encore SMM Heaven afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Shazam dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels d’intelligence artificielle (IA) | Logiciels de gestion de musique

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Shazam : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Shazam : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shazam est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Trouvez le nom de n’importe quelle chanson et artiste en quelques secondes. Écoutez et ajoutez aux listes de lecture Apple Music ou Spotify. Suivez les paroles synchronisées dans le temps. Regardez des vidéos musicales depuis Apple Music ou YouTube. Découvrez les morceaux les plus Shazamés de la semaine à travers le monde avec les charts Shazam. Désormais, vous pouvez toujours Shazam à temps. Appuyez pour voir quelle chanson est jouée et regardez les paroles se dérouler directement sur votre poignet. Téléchargez Shazam pour iPhone ou Android et connectez votre montre. Découvrez, achetez et partagez votre musique préférée directement sur votre ordinateur, avec une playlist personnalisée créée au fur et à mesure. Shazam est une application mobile qui reconnaît la musique autour de vous. C’est la meilleure façon de découvrir, d’explorer et de partager la musique que vous aimez. Shazam connecte plus d’un milliard de personnes. Il nous a fallu 10 ans pour atteindre 1 milliard de Shazams et maintenant nous livrons 1 milliard de résultats de chansons chaque mois ! C’est une application étonnante, disponible dès maintenant dans les magasins Apple et Android. Et nous sommes toujours à la recherche de moyens nouveaux et innovants pour ravir nos utilisateurs.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Shazam sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Shazam avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Shazam est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Shazam est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Shazam : Prix des versions premiums

Shazam est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Shazam dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Shazam offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Shazam : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Shazam offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Shazam en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Shazam est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (shazam.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Shazam : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Shazam (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Wynk Music
– Anghami
– Apple Music
– Resso
– QQ Music
– Moodby Play
– Boomplay
– Apple Music
– Resso
– YouTube Music

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

ONLYOFFICE Workspace

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Shazam et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis Shazam

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shazam est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Shazam est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Apprentissage automatique, Diffusion de musique ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.