ServiceNow App Engine

Notre avis sur ServiceNow App Engine : un logiciel de workflow à découvrir

Découvrir ServiceNow App Engine: fonctionnalités & intégrations

ServiceNow App Engine c’est quoi ?

ServiceNow App Engine est un logiciel de workflow en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion du flux de travail, Contrôle de version, Contrôle d’accès, Contrôle de version, Gestion des flux de travail …

ServiceNow App Engine est une plate-forme puissante qui permet aux entreprises de créer rapidement des applications low-code, avec plus de créateurs et moins de complexité. La plateforme propose des conseils sur les meilleures pratiques et des modèles qui aident à rationaliser le processus de développement d’applications. ServiceNow App Engine permet aux entreprises d’adhérer plus facilement aux normes et réglementations pertinentes en leur permettant de définir des garde-fous de développement. Ces garde-fous garantissent que toutes les applications développées sur la plateforme répondent aux exigences de conformité nécessaires, ce qui permet aux organisations d’économiser du temps et des efforts. Ceci, combiné à son approche low-code, permet la création de flux de travail complexes sans avoir besoin de connaissances approfondies en codage. Son approche axée sur le mobile et son concepteur low-code facilitent la conception d’applications à la fois visuellement attrayantes et conviviales. ServiceNow App Engine va au-delà du simple développement d’applications ; il permet également aux entreprises d’intégrer sans effort l’intelligence artificielle (IA) et l’analyse dans leurs applications. Grâce à cette capacité, les organisations peuvent prédire les problèmes, prendre des décisions commerciales plus judicieuses et aider les collaborateurs à accomplir leur travail plus rapidement et plus facilement.

Découvrir ServiceNow App Engine

Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des flux de travail
▶ Contrôle de version
▶ Contrôle d’accès
▶ Contrôle de version
▶ Gestion du flux de travail

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ServiceNow App Engine peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Jira, DocuSign, ou encore Jira afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Salesforce
– Okta
– DocuSign
– Jira
– Jira
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de workflow ? Nous avons classé ServiceNow App Engine dans la catégorie des logiciels de workflow : Un logiciel de workflow est un outil qui automatise et gère les processus de travail en orchestrant les tâches et les étapes nécessaires à l’accomplissement d’un projet ou d’un processus métier.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de développement | Logiciels de workflow | Logiciels DevOps | Logiciels d’intelligence artificielle (IA) | Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels de conception d’applications (app design) | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels Low Code / No Code

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ServiceNow App Engine : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ServiceNow App Engine : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ServiceNow App Engine est un logiciel de développement / logiciel de workflow à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

Découvrir ServiceNow App Engine

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ServiceNow App Engine sont généralement positifs : « Pouvoir visualiser les devis directement depuis l’écran PO. Pouvoir trier par communauté est utile. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ServiceNow App Engine avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ServiceNow App Engine est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme City of Copenhagen, Ice, 7 Eleven, Deloitte ou bien encore Ricoh …

Prix & Essai gratuit

Le prix de ServiceNow App Engine est disponible sur demande dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

ServiceNow App Engine : Prix des versions premiums

ServiceNow App Engine est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir ServiceNow App Engine

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1511 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de développement coute en moyenne 87,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement App Engine n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ServiceNow App Engine offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ServiceNow App Engine: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que App Engine offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de workflow :

Prise en main de ServiceNow App Engine en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

ServiceNow est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 14 085 018 550).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (servicenow.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ServiceNow App Engine : les meilleurs logiciels de workflow

Voici notre sélection d’alternatives à ServiceNow App Engine (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Orphea Studio
– Competitors App
– Mendix
– OutSystems
– Creatio
– Appian

IFTTT

Zapier

Ninox

Onbase

Pipefy

Workato

Filestage

Formstack

Hexomatic

Comparatif Logiciels de workflow

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ServiceNow App Engine et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de workflow du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

8Notre avis

Notre avis ServiceNow App Engine

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ServiceNow App Engine est un logiciel de développement / logiciel de workflow à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• ServiceNow App Engine est un logiciel de développement populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Contrôle de version, Contrôle d'accès ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.