ServiceDeck
Avis ServiceDeck : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
ServiceDeck est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : ServiceDeck est un logiciel de service de gestion de terrain ultime qui intègre le succès de votre entreprise, la charge de travail des travailleurs sur le terrain et les…
Notre avis sur ServiceDeck : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir
Découvrir ServiceDeck: fonctionnalités & intégrations
ServiceDeck c’est quoi ?
ServiceDeck est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Facturation et facturation, Optimisation des itinéraires, Gestion des stocks, Signature numérique, Reporting, Gestion documentaire …
Servicedeck fournit un logiciel professionnel de gestion des services sur le terrain (FSM), conçu pour aider les entreprises à gérer et à suivre efficacement tout service effectué en dehors du bureau. Grâce à ce logiciel puissant, les entreprises bénéficient d’une visibilité exceptionnelle sur les performances des services, ce qui leur permet d’attribuer plus facilement des tâches aux fournisseurs et de gérer leurs bons de travail. servicedeck exploite des fonctionnalités logicielles sophistiquées telles que la planification automatisée, le suivi GPS et la facturation automatisée, permettant aux professionnels des services de gérer leurs opérations quotidiennes plus efficacement. En éliminant la paperasse et en simplifiant le processus, servicedeck permet d’économiser du temps et de l’argent tout en améliorant la satisfaction des clients. Les professionnels peuvent également suivre toutes les activités à partir d’un tableau de bord facile à utiliser, leur permettant d’analyser facilement les performances et de garantir que toutes les tâches sont correctement exécutées. Avec servicedeck, les entreprises ont désormais le pouvoir de gérer et de suivre efficacement n’importe quel service et de garantir des résultats de haute qualité.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports et statistiques
▶ Import/Export de données
▶ Données en temps réel
▶ Gestion de documents
▶ Accès mobile
▶ Rapports hors ligne
▶ Suivi des tâches en temps réel
▶ Gestion des présences
▶ Analyses (effectif)
▶ Planification des tâches
▶ Gestion documentaire
▶ Reporting
▶ Facturation et facturation
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Gestion des stocks
▶ Signature numérique
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique ServiceDeck doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé ServiceDeck dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.
On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels pour la construction | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels de répartition des services / affectation du personnel | Logiciels pour services de ménage | Logiciels pour électricien | Logiciels de gestion des sous-traitants (contractor)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur ServiceDeck : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur ServiceDeck : ServiceDeck est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Gérer le travail en déplacement
Ses avantages :
▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur ServiceDeck sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre ServiceDeck avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
ServiceDeck est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de ServiceDeck est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
ServiceDeck : Prix des versions premiums
ServiceDeck est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Team: 28 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Free | Team | Enterprise | Premium |
| gratuit | 28 euros | prix sur demande | prix sur demande |
| par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que ServiceDeck dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
ServiceDeck offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface ServiceDeck: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que ServiceDeck offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :
Prise en main de ServiceDeck en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
ServiceDeck est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 14169478122).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (servicedeck.io), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de ServiceDeck | ||
| Siège social | Mississauga (Canada) | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à ServiceDeck : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Voici notre sélection d’alternatives à ServiceDeck (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Housecall Pro
– Dynamics 365
– UpKeep
– Jobber
– FieldPulse
– ServiceTitan
– ServiceM8
– ServicePower
Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur ServiceDeck et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte Instagram
4. Play Store
5. Chaine YouTube
- ServiceDeck est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des présences, Gestion de documents, Rapports hors ligne ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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