Service-Box
Avis Service-Box : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
20,00 €
Service-Box est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : ServiceBox est un logiciel de gestion de services sur le terrain complet conçu pour servir les PME et les agences. Ce progiciel de gestion des services sur le terrain offre la gestion des expéditions, l’expédition, la planification, la facturation et la facturation ainsi qu’une base de données de contacts.
Notre avis sur Service-Box : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir
Découvrir Service-Box: fonctionnalités & intégrations
Service-Box c’est quoi ?
Service-Box est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 20 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion des services sur le terrain, Maintenance du batiment, Répartition des services, Demande de service, Gestion des effectifs ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Maintenance du batiment, Répartition des services, Demande de service, Gestion des effectifs, Suivi des travaux …
ServiceBox est une solution cloud intégrée destinée aux entreprises de services commerciales et résidentielles telles que les plombiers, les réparateurs CVC, les serruriers, les services de nettoyage et bien plus encore. Les bons de travail et les outils de gestion de la maintenance permettent à un utilisateur de synchroniser les bons de travail individuels avec les chantiers. Lorsqu’un travail est terminé, ServiceBox génère un rapport à envoyer par e-mail au client. Les techniciens de service peuvent créer des devis depuis n’importe où sur des appareils mobiles et des tablettes, qui peuvent ensuite être convertis en bons de travail. L’application de planification dispose d’un outil glisser-déposer pour mettre à jour les calendriers en temps réel. Les utilisateurs peuvent créer des factures basées sur le bon de travail et facturer le client sur place. ServiceBox s’intègre aux applications tierces telles que QuickBooks et Sage 50. Le s…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Rapports
▶ Rapports hors ligne
▶ Suivi des travaux en temps réel
▶ Gestion des présences
▶ Gestion de documents
▶ Planification des travaux
▶ Analytics
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Facturation et Facturation
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Signature numérique
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Planification automatisée
▶ Facturation
▶ Gestion du calendrier
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des expéditions
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Paiements électroniques
▶ signature électronique
▶ Base de données des employés
▶ Gestion des employés
▶ Planification des employés
▶ Suivi du temps des employés
▶ Entretien de l’équipement
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Service-Box peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme Sage 50cloud, Stripe, ou encore QuickBooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Dropbox
– Stripe
– QuickBooks
– Sage 50cloud
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Service-Box dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.
On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de maintenance de flotte | Logiciels de gestion du personnel | Logiciels pour plombier | Logiciels pour électricien | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels GMAO / CMMS / maintenance préventive | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 20 euros par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Service-Box : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Service-Box : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Service-Box est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Surveillance, Multi-emplacement, Horloge en ligne, Encaissement des paiements sur le terrain…)
Nous sommes les leaders de la gestion des services sur le terrain. Quel que soit le secteur dans lequel vous travaillez, ServiceBox peut vous aider à gérer une entreprise plus efficace et à augmenter vos résultats. Contactez-nous aujourd’hui.
Ses avantages :
▲ Nous essayons continuellement d’améliorer nos produits. Nous ne cessons jamais d’améliorer nos logiciels. C’est là que vous entrez en jeu. Nous vous invitons à nous contacter et à nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions nous améliorer dans ce que nous faisons … en vous écoutant. Nous grandissons et nous nous engageons à vous aider à faire de même !
▲ ServiceBox est extrêmement flexible et vous pouvez donc configurer le logiciel selon votre façon de travailler. Vous n’avez pas besoin de quelque chose – éteignez-le. Nous croyons qu’il faut garder les choses simples.
▲ Gardez le bureau et le terrain synchronisés avec notre solution basée sur le cloud afin que toutes les informations soient accessibles n’importe où et que le travail puisse être assigné à tout moment.
▲ ServiceBox unit votre entreprise et crée des flux de travail clairs pour toutes les différentes parties de votre entreprise de services. Plutôt que de passer du temps à essayer de localiser les informations relatives à votre entreprise, toutes vos informations sont au même endroit.
▲ Estimation
▲ Pour les entreprises de CVC
▲ GPS
▲ Cartes géographiques
▲ Rapports historiques
▲ Contrôle de l’inventaire
Ses inconvénients :
▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Service-Box sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Il offre de nombreuses fonctionnalités et nous permet de gérer notre entreprise à partir d’un seul logiciel. Il permet à nos techniciens d’accéder aux informations de chantier dont ils ont besoin. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Service-Box avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Service-Box est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Service-Box est de 20 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Service-Box : Prix des versions premiums
Service-Box est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ ServiceBox: 20 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| ServiceBox | Pro | Enterprise | Premium |
| 20 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que ServiceBox dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Service-Box offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Service-Box: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que ServiceBox offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :
Prise en main de Service-Box en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Servicebox est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18887274983).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (getservicebox.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Service-Box | ||
| Siège social | Saskatchewan (Canada) | |
| Date de création | ||
| Effectifs | 10 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Service-Box : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Voici notre sélection d’alternatives à Service-Box (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Jobber
– Kickserv
– Housecall Pro
– ServiceTitan
– Commusoft
– MobiWork
| Alternatives à Service-Box | Prix | Prix | Essai gratuit |
| Servicebox | 20€ | par utilisateur et par mois | Non |
| Servicetitan | Non | ||
| Housecall Pro | 49€ | par mois | Oui |
| Jobber | 29€ | par mois | Oui |
| Fieldpulse | 65€ | par mois | Oui |
| Servicem8 | par mois | Oui | |
| Fieldaware | 9€ | Non | |
| Field Nation | Oui | ||
| Service Autopilot | 47€ | par mois | Non |
| Zuper | Oui |
Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Service-Box et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Play Store
- Service-Box est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Gestion des contacts, Estimation, GPS ...
- Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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