Scoop

Notre avis sur Scoop : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir Scoop: fonctionnalités & intégrations

Scoop c’est quoi ?

Scoop est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois pour 10 utilisateurs, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion de la construction, Automatisation des formulaires, Liste de poinçons, Gestion des services sur le terrain, Gestion EHS ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la construction, Automatisation des formulaires, Liste de poinçons, Gestion des services sur le terrain, Gestion EHS, Options d’intégration flexibles via Zapier et une API bien documentée …

Accédez à des données, des personnes et des projets puissants à portée de main grâce à la solution mobile la plus intuitive au monde. Scoop Solar est une plate-forme flexible optimisée pour le Web et le mobile, qui permet au personnel de bureau et de terrain de travailler ensemble en temps réel tout en étant axé sur les données. Éliminez les chaînes d’e-mails, les formulaires papier, les communications lentes et les mises à jour de statut peu claires en consolidant les étapes de vos processus de travail sur une seule plateforme facile à gérer. Solutions à la pelle : Installation solaire : * Accélérez votre calendrier de contrat à paiement en réduisant les frustrations dues aux données client manquantes, aux étapes sautées et aux conjectures. Équipez vos équipes d’installation de tous les détails et étapes de formulaire mobiles dont elles ont besoin pour garantir la qualité et augmenter la satisfaction de la clientèle ! Solar O&M : * Aidez votre équipe O&M à réussir les étapes dès la première fois, à chaque fois en leur fournissant une assistance à distance, un accès hors ligne aux données historiques et des étapes standardisées via des formulaires intelligents optimisés pour les mobiles. La fonctionnalité de création de rapports en un clic de Scoop vous aide également à fournir des résultats à votre client plus rapidement.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Archivage et conservation
▶ Gestion des audits
▶ Facturation
▶ Suivi du budget/coût des travaux
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ La gestion du changement
▶ Gestion des ordres de modification
▶ Portail Client
▶ Outils de collaboration
▶ Commentaires/Notes
▶ Commercial
▶ Gestion de la conformité
▶ Suivi de la conformité
▶ Flux de travail configurable
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Gestion des entrepreneurs
▶ Actions correctives et préventives
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Visualisation de données
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Modèles de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Intégration des dessins
▶ Gestion des employés
▶ Partage de fichiers
▶ Pour l’industrie AEC
▶ Création et conception de formulaires
▶ Gestion des formulaires

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Scoop peut se connecter à plus de 14 solutions tierces comme Dropbox, Podio, ou encore Salesforce CPQ & Billing afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Scoop dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de workflow | Logiciels QHSE (qualité hygiène sécurité environnement) | Logiciels pour la construction | Logiciels de gestion de projet | Logiciels de suivi de projet | Logiciels pour l’industrie | Logiciels BPM (business process management)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois pour 10 utilisateurs

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Scoop : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Scoop : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Scoop est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Tenue des dossiers OSHA, Gestion de la santé au travail, Accès hors ligne, Suivi du pourcentage d’achèvement…)

Scoop Solar est une solution logicielle solaire conçue pour aider les équipes d’installation, de vente et d’O&M à mieux collecter et interagir avec les données entre le bureau et le terrain.

Ses avantages :

▲ Scoop a été conçu pour aider les entreprises à faire évoluer et à développer leurs activités. Dans cet esprit, tous nos plans tarifaires sont livrés avec des utilisateurs et un stockage illimités. Cela signifie que vous pouvez travailler avec autant d’employés et de fournisseurs externes sans vous soucier d’augmenter vos coûts informatiques par utilisateur.
▲ SERVICE CLIENT
▲ UTILISATEURS ET STOCKAGE ILLIMITES
▲ Notre puissant logiciel mobile convivial simplifie les opérations sur le terrain, augmente les profits et accélère la croissance. Eliminez les visites répétées inutiles sur le site et accélérez les processus avec Scoop.
▲ L’équipe Customer Success de Scoop a été décrite comme étant formidable avec qui travailler et entièrement solidaire – même au-delà du processus d’intégration initial. Lorsque vous travaillez avec Scoop, vous pouvez vous attendre à une équipe entièrement réactive qui est prête à répondre à toutes les questions de votre côté.
▲ Les équipes terminent les projets plus rapidement et utilisent moins d’outils en connectant tous leurs outils dans un hub central. Scoop simplifie les rapports, augmente l’efficacité opérationnelle et permet une collaboration en temps réel pour résoudre rapidement les problèmes sur le terrain.
▲ Recherche en texte intégral
▲ Vue Gantt/Chronologie
▲ Gestion des idées
▲ Capture d’image

Ses inconvénients :

▼ Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Scoop sont généralement positifs :

« Lorsque nous avons contacté l’équipe de réussite client de Scoop pour en savoir plus sur la plateforme, ils avaient une très bonne compréhension des opérations solaires. Ils savent ce qu’il faut faire du début à la fin. Il y a beaucoup de choses en coulisses auxquelles les gens ne pensent pas, mais Scoop semblait avoir tout prévu pour les projets solaires. C’était donc vraiment intéressant pour nous. La formation que nous avons reçue en tant qu’entreprise a été formidable. L’équipe de réussite client de Scoop est toujours disponible et on voit qu’elle veut que vous réussissiez. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Scoop avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Scoop est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Scoop est de 0 euro par mois pour 10 utilisateurs dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Scoop : Prix des versions premiums

Scoop est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois pour 10 utilisateurs
▶ Helio: 2,45 euros par mois (utilisateurs illimités)
▶ Blaze: 199 euros par mois (utilisateurs illimités)
▶ Nova: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Scoop Solar dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Scoop offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Scoop: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Scoop Solar offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de Scoop en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Scoop Solar est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (scoop.solar), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Scoop : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à Scoop (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Procore
– Housecall Pro
– Dynamics 365
– UpKeep
– Zoho Projects
– Comindware Process
– Bonita Bpm
– Bubblz
– Livemodel
– Cleverocean

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Scoop et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9.3Notre avis

Notre avis Scoop

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Scoop est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tenue des dossiers OSHA, Gestion de la santé au travail, Accès hors ligne, Suivi du pourcentage d'achèvement…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• Scoop est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Gestion de projet, Recherche en texte intégral, Gestion des idées ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.