Scheduling Manager

Notre avis sur Scheduling Manager : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir Scheduling Manager: fonctionnalités & intégrations

Scheduling Manager c’est quoi ?

Scheduling Manager est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Suivi de l’historique des services, Devis/Estimations, Contrôle des stocks, Rapports, Accès mobile, Récompenses et gamification …

Scheduling Manager de Thoughtful Systems est un outil de gestion complet conçu pour les propriétaires d’entreprises de services. Les fonctionnalités clés incluent la gestion de la relation client (CRM), la gestion des informations client, la gestion des informations sur les employés, la planification des tâches, les capacités de cartographie, la comptabilité, la paie et le gestionnaire d’inventaire. Il gère toutes les informations client, y compris les coordonnées, les itinéraires et les informations cartographiques, et crée des lettres de publipostage, planifie des rappels aux prospects et suit les transactions et les estimations des comptes. Scheduling Manager gère également les informations des employés telles que les coordonnées, les données de paie, l’inventaire des compétences des employés et les certificats. Il dispose de capacités de cartographie avec plusieurs interfaces de cartographie, notamment Google Maps, Map…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Analytics
▶ Planification des travaux
▶ Facturation et Facturation
▶ Gestion de documents
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Signature numérique
▶ Rapports hors ligne
▶ Gestion des présences
▶ Suivi des travaux en temps réel
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Rapports
▶ Analytics (effectif)
▶ Signature numérique
▶ Rapports
▶ Gestion de documents
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Gestion des stocks
▶ Suivi des tâches en temps réel
▶ Facturation et facturation
▶ Gestion des présences
▶ Planification des tâches
▶ Rapports hors ligne
▶ Nettoyage de tapis
▶ Facturation et facturation
▶ Gestion des clients
▶ Gestion des expéditions
▶ Suivi des équipements
▶ Accès mobile
▶ Réservation en ligne
▶ Planification
▶ Gestion des services sur le terrain
▶ Facturation et facturation
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats
▶ Base de données clients
▶ CVC
▶ Facturation et facturation
▶ Base de données clients
▶ Gestion des expéditions
▶ Contrôle des stocks

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Scheduling Manager peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Xero, MYOB AccountRight, ou encore Sage 100 Contractor afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Quickbooks
– Outlook
– MYOB AccountRight
– Sage 100 Contractor
– Xero
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Scheduling Manager dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Artisans, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Scheduling Manager : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Scheduling Manager : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Scheduling Manager est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel RH (gestion des ressources humaines) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Plomberie, Facturation et facturation, Base de données clients, Gestion des expéditions…)

Scheduling Manager Gemini est un outil de gestion logiciel multifonctionnel destiné aux entreprises de services sur le terrain. Il intègre des fonctionnalités CRM robustes, ainsi que la planification des tâches, la planification des employés, les comptes clients, la paie, la cartographie, les SMS et l’identification de l’appelant pour aider un large éventail d’entreprises de services à améliorer leur efficacité et leurs capacités de service client. Scheduling Manager Gemini s’interface avec plusieurs solutions de comptabilité et de paie d’entreprise prêtes à l’emploi, notamment QuickBooks, ADP, Sage, Xero, MYOB, Infusionsoft, Paychex et Act !. Le logiciel est disponible sous forme d’application de bureau ou basée sur le Web et peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Les industries desservies comprennent le nettoyage résidentiel et commercial, le nettoyage de tapis, l’entretien d’extincteurs, la conciergerie, les soins de santé à domicile, le CVC, la lutte antiparasitaire et bien d’autres. Il s’interface avec SM-Mobile, notre application mobile (fonctionne sur Android ou Apple).

Ses avantages :

▲ Gestion des travaux
▲ Planification de la maintenance
▲ Accès mobile
▲ Devis/Estimations
▲ Conciergerie
▲ Gestion des offres
▲ Facturation et facturation
▲ Gestion des clients
▲ Planification des employés
▲ Gestion des stocks

Ses inconvénients :

▼ Le support technique peut être limité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Scheduling Manager sont nombreux et sont généralement positifs :

« Riche en fonctionnalités, mais nécessite une interface utilisateur bien meilleure et la possibilité de créer facilement des rapports personnalisés sur tous les champs de données. De plus, il nécessite une aide en ligne pour la plupart des champs visibles. Enfin, les tests unitaires, système et d’intégration doivent être bien meilleurs. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Scheduling Manager avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Scheduling Manager est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Scheduling Manager est disponible sur demande dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Scheduling Manager : Prix des versions premiums

Scheduling Manager est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Scheduling Manager: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 585 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) coute en moyenne 53,92 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Scheduling Manager n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Scheduling Manager offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais.

Interface Scheduling Manager : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Scheduling Manager offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de Scheduling Manager en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Thoughtful Systems est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (thoughtfulsystems.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Scheduling Manager : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à Scheduling Manager (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Jobber
– Housecall Pro
– FieldPulse
– ServiceTitan
– ServiceM8
– ServicePower

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Scheduling Manager et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

9.1Notre avis

Notre avis Scheduling Manager

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Scheduling Manager est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel RH (gestion des ressources humaines) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Plomberie, Facturation et facturation, Base de données clients, Gestion des expéditions…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Scheduling Manager est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contacts, Gestion des travaux, Accès mobile ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.