Salesmate CRM

Notre avis sur Salesmate CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Salesmate CRM: fonctionnalités & intégrations

Salesmate CRM c’est quoi ?

Salesmate CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 12 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Automatisation du marketing, Gestion des prospects, CRM Immobilier, GRC en ligne ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Marketing automation, Gestion des prospects, CRM Immobilier, GRC en ligne, Gestion de la clientèle …

La plupart des CRM sont rigides, inflexibles et coûtent très cher aux organisations, et Salesmate résout exactement ces problèmes. Salesmate est une solution flexible, personnalisable et rentable pour plusieurs équipes de votre organisation. La plate-forme résout ces problèmes en proposant des outils intégrés, en réduisant les coûts d’intégration et en offrant des capacités de personnalisation élevées. Le coeur de Salesmate est le module CRM, où les équipes de vente, de marketing et de réussite peuvent gérer sans effort les contacts, les prospects, les clients, les abonnés et les activités quotidiennes. Avec ces éléments essentiels, le module CRM est livré avec des outils intégrés que les équipes de première ligne peuvent utiliser quotidiennement, comme les appels, les SMS, la gestion du pipeline, les offres, les conversations et bien plus encore. L’une des principales raisons de l’augmentation des ventes…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Journalisation des appels
▶ Gestion de projet
▶ Service client
▶ Notation des leads
▶ Gestion des contacts
▶ Marketing automation
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des devis
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Composeur automatique
▶ Auto-répondeurs
▶ Distribution automatique des appels
▶ Le traitement par lots
▶ Numérisation de cartes de visite/badges
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Gestion des appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Chat/Messagerie
▶ Suivi des clics
▶ La gestion des clients
▶ Outils de collaboration
▶ Base de données de contacts

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Salesmate CRM peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme WordPress, Shopify, ou encore Outlook afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Salesmate CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels de marketing automation | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 12 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Salesmate CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Salesmate CRM : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salesmate CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Personnalisation, Tableau de bord, Import / Export de données, Gestion de données…)

Salesmate est une plateforme CRM tout-en-un de marketing, de vente et de service client. Il est maintenant temps de rassembler tous vos services à l’aide d’un seul CRM puissant. Salesmate permettra à votre entreprise de construire et d’entretenir des relations solides et durables qui augmenteront les ventes de votre entreprise. Salesmate vous offre une vue à 360 degrés de tous vos contacts, ce qui en fait la seule source de vérité. Cela aide votre équipe commerciale à faire passer ses prospects tout au long du pipeline des ventes avec toutes les informations pertinentes à portée de main. Le marketing et les ventes peuvent organiser des campagnes ensemble avec un objectif ciblé. Votre équipe CS a la capacité d’identifier les opportunités de vente incitative pour générer plus de revenus pour votre entreprise. La meilleure partie du démarrage ne prend que quelques minutes. Commencez votre essai gratuit aujourd’hui et découvrez pourquoi Salesmate sera votre choix n°1.

Ses avantages :

▲ Envoyez des e-mails attrayants au public sans trop de modifications grâce à un certain nombre de modèles et de conceptions d’e-mails prédéfinis.
▲ Suivez et enregistrez les contacts, les activités, les conversations et les engagements des clients à un endroit central.
▲ L’appel intégré avec notre puissant Power Dialer permet à vos commerciaux d’appeler plus de prospects en moins de temps
▲ Envoyez des e-mails attrayants au public sans trop de modifications grâce à un certain nombre de modèles et de conceptions d’e-mails prédéfinis.
▲ Suivez et enregistrez les contacts, les activités, les conversations et les engagements des clients à un endroit central.
▲ La fonction de communication multicanal offre la possibilité de communiquer avec les clients et les autres membres de l’équipe par e-mail, chat et SMS.
▲ Adressez-vous d’abord aux prospects les plus chauds en priorisant les prospects dans le pipeline.
▲ L’appel intégré avec notre puissant Power Dialer permet à vos commerciaux d’appeler plus de prospects en moins de temps
▲ La fonction de communication multicanal offre la possibilité de communiquer avec les clients et les autres membres de l’équipe par e-mail, chat et SMS.
▲ Adressez-vous d’abord aux prospects les plus chauds en priorisant les prospects dans le pipeline.

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Salesmate CRM sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Salesmate vous aide à exploiter les précieuses données de vos ventes et de vos clients pour générer des ventes et améliorer les relations avec les clients depuis n’importe quel appareil, de votre ordinateur de bureau et portable à vos appareils mobiles iOS et Android Les représentants commerciaux et les responsables peuvent suivre toutes les transactions de leur cycle de vie dans le pipeline des ventes, conformément aux avis de Salesmate. Il vous permet d’ajouter, d’attribuer et de surveiller les activités de transaction pour conclure des transactions plus rapidement et éliminer les conjectures. Le suivi des activités de vente vous permet de planifier les activités de votre équipe à l’avance et d’automatiser les étapes de vos opérations de vente. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Salesmate CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Salesmate CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Skytop Business Loans LLC, Faciliteq, Zora Zamecnikova ou bien encore RKA Ventures …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Salesmate CRM est de 12 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Salesmate CRM : Prix des versions premiums

Salesmate CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Monthly: 12 euros par utilisateur et par mois
▶ Yearly: 15 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Salesmate dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Salesmate CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Salesmate CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Salesmate offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Salesmate CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Salesmate est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (salesmate.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Salesmate CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Salesmate CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Pipedrive : Outil de pipeline pour les dealmakers actifs. Soyez super organisé. Concluez des affaires en moins de temps. Conçu par des vendeurs actifs et des développeurs d’applications Web sérieux.

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– Zoho : Suite de logiciels unique et puissante pour gérer l’ensemble de votre entreprise. Il contient du traitement de texte, des feuilles de calcul, des présentations, des bases de données, la prise de notes, des wikis, des conférences Web, la gestion de la relation client, la gestion de projet, la facturation et d’autres applications.

– Freshsales : Il aide les entreprises de différents secteurs verticaux à gérer leurs interactions avec les clients existants et potentiels. Les principales fonctionnalités incluent le téléphone en un clic, le suivi des prospects, la gestion des ventes, même le suivi, etc.

– Salesforce Sales Cloud : Sales Cloud met tout ce dont vous avez besoin à portée de main, où que vous soyez. Des comptes et contacts sociaux aux mobiles, Chatter et Analytics, la collaboration au sein de votre organisation mondiale et la conclusion d’accords plus rapidement n’est pas seulement possible, c’est facile.

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Salesmate CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.1Notre avis

Notre avis Salesmate CRM

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salesmate CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Personnalisation, Tableau de bord, Import / Export de données, Gestion de données…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Salesmate CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Gestion de projet, Gestion des contacts, Segmentation de la clientèle ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.