Salesflare

Notre avis sur Salesflare : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Salesflare: fonctionnalités & intégrations

Salesflare c’est quoi ?

Salesflare est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 29 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Gestion des contacts, Prévision des ventes, Ventes internes, GRC en ligne ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des contacts, Prévision des ventes, Ventes internes, GRC en ligne, Exportation de données …

Salesflare est un CRM de vente intelligent qui se remplit tout seul pour que ses utilisateurs n’aient pas à le faire. Il pense pour vous afin que vous puissiez penser pour vos clients. Plus besoin de saisir manuellement les données. Dès le départ, Salesflare collecte automatiquement tout ce qui concerne les personnes avec lesquelles vous êtes en contact (à partir d’éléments tels que les réseaux sociaux, les signatures d’e-mail, les bases de données de l’entreprise) et gardera une trace de toutes leurs interactions avec vous (téléphone, e-mail, calendrier). Vous n’avez qu’à écrire les e-mails, passer les appels et prendre le café. Salesflare s’assurera que vous ne manquerez plus jamais un suivi. Il convertit automatiquement la complexité en listes de tâches claires à partir des données qu’il recueille sur les activités des clients et les interactions avec vous. Il vous indiquera quels prospects sont chauds et ce qu’il faut faire à ce sujet.

Un rapide coup d’oeil à l’interface du pipeline vous montre toutes vos opportunités et les étapes dans lesquelles elles se trouvent. Salesflare s’intègre aux clients de messagerie tels que Gmail et Outlook. Il fonctionne partout où vous travaillez : ordinateurs de bureau, appareils mobiles et tablettes. Ou directement depuis votre boîte de réception Gmail ou Outlook, où il peut se trouver juste à côté de vos e-mails. Plus de 400 autres applications telles que MailChimp, Slack et Trello peuvent être connectées via Zapier. Pour les techniciens, il dispose d’une API conviviale mais puissante pour devenir fou.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Notation des leads
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Catalogue des produits
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Journalisation des appels
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Auto-répondeurs
▶ Le traitement par lots
▶ Suivi du comportement
▶ Budgétisation/Prévisions
▶ Numérisation de cartes de visite/badges
▶ Conformité CAN SPAM
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion du centre d’appels
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Gestion des appels
▶ Rapport d’appel
▶ Suivi des appels
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Personnalisation de la campagne
▶ Planification de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Salesflare peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme Trello, Salesforce Sales Cloud, ou encore Formstack Documents afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Salesflare dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de productivité | Logiciels de gestion client | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Marketing et publicité, Technologies et services de l’information, Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 29 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Salesflare : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Salesflare : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salesflare est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Modèles personnalisables, Personnalisation, Tableau de bord, Création de tableau de bord…)

CRM simple mais puissant pour les petites entreprises vendant du B2B. Il automatise votre CRM à partir des données existantes pour établir de meilleures relations et réaliser plus de ventes. Une machine de vente rapide, visuelle et simple à utiliser. Construit sur le bonheur avec les dernières technologies, par des humains pour des humains. Ne vous souciez plus de stocker les numéros de téléphone, les adresses e-mail ou les adresses postales de chaque client. Plus besoin de chercher des profils LinkedIn. Salesflare rassemble ces informations à partir d’e-mails, de signatures d’e-mails, de profils sociaux, etc. Tout apparaît automatiquement dans votre carnet d’adresses. Vous ne savez pas où leur envoyer un e-mail ? En fonction de leur prénom, nom et entreprise, Salesflare trouvera leur adresse e-mail professionnelle en quelques secondes. Arrêtez de perdre du temps à rapporter ce que vous avez fait. Salesflare se connecte à votre calendrier et à votre téléphone mobile pour enregistrer vos réunions et appels téléphoniques avec vos clients.

Ses avantages :

▲ Automatisation et intégration : Salesflare excelle dans l’automatisation des processus de vente, tels que le suivi des e-mails, l’enrichissement des comptes et le suivi des liens, réduisant considérablement la saisie manuelle des données et améliorant l’efficacité. Il offre également une intégration transparente avec des plateformes de messagerie comme Gmail, prenant en charge une large gamme d’applications et d’outils tiers.
▲ Facilité d’utilisation : La plateforme est saluée pour son interface conviviale, la disponibilité de son application mobile et sa facilité d’utilisation globale, la rendant accessible aux équipes de toutes tailles et de toutes capacités techniques.
▲ Support client et fiabilité : les utilisateurs ont souligné l’excellent support client de Salesflare ainsi que la fiabilité et la stabilité du logiciel, qui sont essentiels pour maintenir le bon fonctionnement des opérations commerciales.
▲ Rapport qualité/prix : Salesflare offre un excellent rapport qualité/prix, en particulier pour les petites entreprises et les startups, en fournissant un ensemble complet de fonctionnalités à un prix compétitif.
▲ Personnalisation et flexibilité : bien que Salesflare offre des options de personnalisation, certains utilisateurs souhaitent plus de flexibilité pour adapter la plateforme à leurs besoins commerciaux spécifiques, y compris une meilleure vue d’ensemble des balises associées aux contacts/comptes.

Ses inconvénients :

▼ Interface utilisateur et convivialité : Certains commentaires suggèrent que l’interface utilisateur pourrait être plus intuitive, avec des améliorations de la convivialité générale pour améliorer l’expérience utilisateur globale.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Salesflare sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« J’aime tout de Salesflare, mais ce que j’aime le plus, ce sont leurs prix – 30 $/mois/utilisateur, c’est une aubaine pour un logiciel avec autant de fonctionnalités. Vous bénéficiez essentiellement de toutes les fonctionnalités des CRM classiques pour la moitié du prix. Outre le prix, le logiciel est magnifiquement conçu et facile à utiliser. Si vous voulez l’essayer avant d’acheter, rendez-vous sur Bit.ly/GetSalesFlare pour un essai gratuit de 14 jours. Un excellent système si vous avez beaucoup de clients et une solide équipe de vente »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Salesflare avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Salesflare est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Musixmatch S.R.L., Permission To Sell Consulting Group Ltd., Weebly, Frostynova ou bien encore Woodland Psychological Services Ltd …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Salesflare est de 29 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Salesflare : Prix des versions premiums

Salesflare est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Growth: 29 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: 49 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: 99 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Docflare dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Salesflare offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Salesflare: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Docflare offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Salesflare en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Salesflare est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 32 499 217 782).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (salesflare.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : calendrier, système crm, responsable des relations avec la clientèle, automatisation de la saisie des données, pipeline de transactions, analyse des courriels, automatisation des courriels, suivi du courrier électronique, suivi des objectifs, portable …

Alternatives à Salesflare : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Salesflare (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Bitrix24
– Capsule
– Pipedrive
– Freshsales
– Keap
– Really Simple Systems CRM

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Salesflare et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

10Notre avis

Notre avis Salesflare

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salesflare est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Modèles personnalisables, Personnalisation, Tableau de bord, Création de tableau de bord…)

Fonctionnalités

10

Interface & Ergonomie

10

Intégrations & API

10

Sécurité & Support technique

10

Rapport Qualité / Prix

10

Avantages

• Salesflare est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Catalogue de produits, Catalogage/Catégorisation, La gestion des clients ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.