Reputation Studio

Notre avis sur Reputation Studio : un logiciel de gestion de réputation à découvrir

Découvrir Reputation Studio: fonctionnalités & intégrations

Reputation Studio c’est quoi ?

Reputation Studio est un logiciel de gestion de réputation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 499 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Gestion des avis, Gestion de la réputation ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des avis, Gestion de la réputation, Gestion de campagne, Surveillance des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux, Gestion de la réputation en ligne …

Reputation Studio est une solution de gestion des avis qui aide les entreprises à surveiller et analyser les avis des clients provenant de plusieurs canaux tels que les marchés, les sites Web, les magasins d’applications, les plateformes de médias sociaux et bien plus encore. Les administrateurs peuvent utiliser des rapports pour visualiser et obtenir des informations sur les produits, les sujets clés, les notes par canal et d’autres mesures. Grâce à Reputation Studio, les superviseurs peuvent suivre les tickets ouverts en fonction du propriétaire ou du statut et configurer les autorisations d’accès pour les membres du personnel. Les administrateurs peuvent configurer un processus d’approbation pour les responsables, personnaliser les espaces de travail en fonction des exigences et utiliser les ID de produit pour mapper le contenu des clients sur plusieurs canaux. De plus, les entreprises peuvent attribuer des rôles et répondre aux avis des clients à l’aide de modèles personnalisés. Réputation…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des révisions
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Gamification
▶ Gestion des réponses
▶ Mesures des médias sociaux
▶ Gestion de campagne
▶ Analyse des sentiments
▶ Plateforme d’avis clients
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse comparative
▶ Suivi de la marque
▶ GRC
▶ Commentaires/Notes
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Visualisation de données
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des commentaires
▶ Suivi des mots clés
▶ Surveillance
▶ Gestion multicanal
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Indicateurs de performance
▶ Notes / Avis
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports et statistiques

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Reputation Studio doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de réputation ? Nous avons classé Reputation Studio dans la catégorie des logiciels de gestion de réputation : Un logiciel de gestion de réputation est un outil conçu pour surveiller, analyser et améliorer la perception d’une marque, entreprise ou individu sur internet et dans les médias sociaux.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de gestion de réputation | Logiciels de gestion des avis

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 499 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Reputation Studio : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Reputation Studio : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Reputation Studio est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de réputation à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Marque personnalisable, Gestion des contacts, Gestion des campagnes, Gestion des réponses…)

Reputation Studio est un logiciel de gestion de réputation complet conçu pour servir les entreprises, les PME et les startups. Reputation Studio fournit des solutions de bout en bout conçues pour Web App et Android. Ce système de gestion de la réputation en ligne propose un tableau de bord, une gestion des commentaires négatifs, une notification d’avis, une analyse des sentiments et une surveillance des médias sociaux en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Reporting
▲ Gestion des réponses
▲ Suivi des révisions
▲ Notification d’examen
▲ Rechercher/Filtrer
▲ Analyse des sentiments
▲ Surveillance des médias sociaux
▲ Gestion des enquêtes/sondages
▲ Enquêtes et commentaires
▲ Balisage

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Reputation Studio sont généralement positifs : « Avantages : en continu – diffusion en direct simulée – planification d’événements répétitifs – enregistrement sans diffusion – diffusion en haute résolution jusqu’à 4K – s’intègre à ProPresenter – diffusion rapide vers plusieurs campus – multi-utilisateur avec niveaux d’accès hiérarchisés – alertes de contact multiples »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Reputation Studio avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Reputation Studio est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Colgate, Reckitt, Johnson and johnson, Lutron Electronics ou bien encore Gsk …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Reputation Studio est de 499 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Reputation Studio : Prix des versions premiums

Reputation Studio est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Reputation Studio: 499 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Reputation Studio dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Reputation Studio offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Reputation Studio: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Reputation Studio offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de réputation :

Prise en main de Reputation Studio en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

1440.io est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18008623089).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (1440.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Reputation Studio : les meilleurs logiciels de gestion de réputation

Voici notre sélection d’alternatives à Reputation Studio (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hootsuite
– Marketing 360
– Birdeye
– Vendasta
– NiceJob
– BirdEye

Guest Suite

Loox

Birdeye Messaging

Grade.us

Opinew

Reputation Studio

Sparkcentral

Tagboard

Conversocial

Comparatif Logiciels de gestion de réputation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Reputation Studio et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de réputation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X
4. Chaine YouTube

9.6Notre avis

Notre avis Reputation Studio

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Reputation Studio est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de réputation à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Marque personnalisable, Gestion des contacts, Gestion des campagnes, Gestion des réponses…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Reputation Studio est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des campagnes, Reporting, Suivi des révisions ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.