Loox
Avis Loox : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
10,00 €
Loox est un logiciel de gestion de réputation : Loox est un outil d’évaluation de produits complet qui automatise la collecte d’avis clients, de photos et de vidéos pour les marques de toutes tailles et spectacles…
Notre avis sur Loox : un logiciel de gestion de réputation à découvrir
Découvrir Loox: fonctionnalités & intégrations
Loox c’est quoi ?
Loox est un logiciel de gestion de réputation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Intégration des médias sociaux, Suivi de l’engagement, Alertes/Notifications, Marque personnalisable, Import/Export de données, Rapports et statistiques …
Loox est une plateforme logicielle en ligne qui permet aux entreprises de gérer leurs avis clients et leurs avantages liés aux fidélisation. La plateforme fournit des outils qui permettent aux entreprises de mettre en place des campagnes de fidélisation en ligne, de mesurer la satisfaction des clients et de promouvoir leurs produits et services. Loox offre également des fonctionnalités telles que des intégrations, des sondages, des relevés de notes et des formations en ligne, offrant aux utilisateurs une vue complète des avis et des avantages liés à la fidélisation des clients. Les entreprises peuvent exploiterc leurs données et collecter des commentaires utiles grâce aux outils de la plateforme pour créer des campagnes personnalisées et des offres qui améliorent et dynamisent l’expérience client. Loox offre aussi des conseils et des conseils d’expert pour aider les responsables marketing et les propriétaires d’entreprise à optimiser leurs programmes de fidélisation et de gestion de l’expéri
Ses principales fonctionnalités :
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports et statistiques
▶ Import/Export de données
▶ Marque personnalisable
▶ Alertes/Notifications
▶ Suivi de l’engagement
▶ Intégration des médias sociaux
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Loox doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de réputation ? Nous avons classé Loox dans la catégorie des logiciels de gestion de réputation : Un logiciel de gestion de réputation est un outil conçu pour surveiller, analyser et améliorer la perception d’une marque, entreprise ou individu sur internet et dans les médias sociaux.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de gestion de réputation | Logiciels de gestion des avis
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 10 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Loox : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Loox : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Loox est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de réputation à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Interface conviviale : de nombreux utilisateurs apprécient Loox pour sa conception intuitive et son tableau de bord facile à parcourir. Les propriétaires de magasins, même ceux qui ont des connaissances techniques limitées, peuvent facilement configurer l’application et l’intégrer à leurs plateformes de commerce électronique. Cette facilité d’utilisation la rend accessible à un large public, y compris aux petites et moyennes entreprises.
▲ Avis photo et vidéo : une fonctionnalité remarquable est la possibilité de recueillir les avis photo et vidéo des clients. Ces éléments visuels ajoutent de l’authenticité et de la confiance aux produits, contribuant ainsi à augmenter les taux de conversion. De nombreux commerçants constatent que l’inclusion de photos, en particulier, rend leurs produits plus attrayants.
▲ Options de personnalisation : Loox offre un niveau élevé de personnalisation, permettant aux utilisateurs d’adapter l’affichage des avis en fonction de l’image de marque de leur boutique. De la modification des couleurs des widgets d’avis à la personnalisation des modèles d’e-mails pour les demandes d’avis, la flexibilité aide les entreprises à maintenir la cohérence de la marque.
▲ Demandes d’avis automatisées : Le système de courrier électronique automatisé pour solliciter des avis est très apprécié par les commerçants. Les commerçants peuvent configurer des courriers électroniques personnalisés à envoyer aux clients après l’achat, simplifiant ainsi le processus de collecte de commentaires sans intervention manuelle.
▲ Augmente la preuve sociale et les conversions : de nombreuses entreprises signalent une augmentation notable de leurs taux de conversion après la mise en œuvre de Loox. La combinaison d’avis et de visuels encourage les nouveaux clients à faire confiance au produit et à effectuer des achats, ce qui est particulièrement important pour les boutiques de commerce électronique.
Ses inconvénients :
▼ Structure tarifaire : L’une des critiques les plus courantes concerne la tarification de Loox. Certaines petites entreprises trouvent que les plans tarifaires sont un peu chers, en particulier pour les startups ou les magasins ayant un volume de ventes plus faible. Elles estiment que certaines fonctionnalités essentielles sont verrouillées derrière des plans de niveau supérieur, qui peuvent ne pas être abordables pour tout le monde.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Loox sont nombreux et sont généralement positifs : « Ce logiciel est globalement excellent. J’ai mentionné à quel point l’IA était géniale, mais d’autres fonctionnalités sont également étonnantes. J’utilise souvent le mode focus, les sous-tâches et les balises. Cela me facilite le travail. Ce que j’aime le plus, c’est que ce logiciel est très facile à utiliser. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Loox avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Loox est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Loox est de 10 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Loox : Prix des versions premiums
Loox est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 10 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 10 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Loox dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Loox offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Loox: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Loox offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Loox est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (loox.app), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Loox | ||
| Siège social | ||
| Date de création | 2015 | |
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Loox : les meilleurs logiciels de gestion de réputation
Voici notre sélection d’alternatives à Loox (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Hootsuite
– Marketing 360
– Birdeye
Comparatif Logiciels de gestion de réputation
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Loox et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de réputation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Loox est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Suivi de l'engagement, Intégrations tierces ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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