RAYNET CRM

Notre avis sur RAYNET CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir RAYNET CRM: fonctionnalités & intégrations

RAYNET CRM c’est quoi ?

RAYNET CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion d’événements, Gestion des contacts, Outils de CRM social, Expérience client, GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion d’événements, Gestion des contacts, Outils de CRM social, Expérience client, GRC, Base de données de contacts …

RAYNET CRM est un système CRM en ligne permettant de gérer correctement les données clients. Le logiciel dispose d’une fonction de recherche qui vous permet de suivre les nouveaux contacts, réunions, documents, e-mails cruciaux, plaintes et notes de tous vos clients en un seul endroit. Pour automatiser les opérations, vous pouvez utiliser ce programme pour envoyer des e-mails et préparer un document final pour votre client. Vous pouvez conserver toutes vos informations au même endroit. Vous disposez peut-être d’un carnet d’adresses qui fonctionne réellement et vous permet de rechercher et d’ajouter rapidement de nouveaux contacts. Et vous pouvez utiliser votre téléphone pour y accéder de n’importe où. En un seul endroit, vous pouvez accéder à l’ensemble de votre historique de relation client, à vos réunions, à vos documents, à vos e-mails importants, à vos réclamations et à vos notes pour chaque client. Le fonctionnement de RAYNET CRM est protégé par Amazon Web Services, l’une des infrastructures informatiques (AWS) les plus grandes et les plus modernes au monde. De plus, un identifiant et un mot de passe uniques sont requis pour accéder au logiciel. Vous pouvez également choisir l’authentification à deux facteurs, l’expiration du mot de passe et la qualité du mot de passe.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Service client
▶ Notation des leads
▶ Suivi des références
▶ API disponible
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Gestion de données
▶ Stockage de documents
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Capture de prospects
▶ Répartition des prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Nourrir les prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Segmentation des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Gestion des performances
▶ Gestion des pipelines
▶ Gestion du pipeline des ventes
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Segmentation
▶ Contacts partagés
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion de territoire
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des listes d’appels
▶ Base de données de contacts

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique RAYNET CRM peut se connecter à plus de 11 solutions tierces comme Google Contacts, CRM, ou encore Freelo afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé RAYNET CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de gestion des sous-traitants (contractor) | Logiciels de gestion d’entreprise | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels pour la construction

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 19 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur RAYNET CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur RAYNET CRM : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, RAYNET CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Calendrier et tâches, Prévisions et analyses, Rapports, Gestion des contacts…)

La solution CRM la plus facile à utiliser avec un excellent service client!

Ses avantages :

▲ Avec l’utilisation la plus simple du système, l’automatisation des activités de routine et une administration plus rapide de votre agenda professionnel, vous libérerez vos mains de la saisie ennuyeuse et interminable. Nous avons créé RAYNET CRM pour vous faciliter la tâche et vous donner du temps libre pour le plus important : les ventes !
▲ Tableau de bord
▲ Gestion des données
▲ Stockage de documents
▲ CRM
▲ Devis (propositions)
▲ Gestion de projet
▲ Suivi des références
▲ Gestion de listes
▲ Score des leads

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur RAYNET CRM sont nombreux et sont généralement positifs : « Gestion de projet très facile à gérer et à suivre la tâche »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre RAYNET CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

RAYNET CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de RAYNET CRM est de 19 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

RAYNET CRM : Prix des versions premiums

RAYNET CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ RAYNET CRM: 19 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: 25 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que RAYNET CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

RAYNET CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi dans d’autres langues.

Interface RAYNET CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que RAYNET CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

RAYNET CRM est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 420 553 401 520).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (raynetcrm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : collaboration en ligne, marketing en ligne, vente, logiciel en tant que service, cloud, gestionnaire de relation client, gestion des leads, bureautique et productivité, CRM, crm …

Alternatives à RAYNET CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à RAYNET CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Pipedrive
– Spotler CRM
– Zoho CRM
– WhatsApp
– SurveyMonkey
– Salesforce Sales Cloud

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur RAYNET CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.3Notre avis

Notre avis RAYNET CRM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, RAYNET CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Calendrier et tâches, Prévisions et analyses, Rapports, Gestion des contacts…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• RAYNET CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Catalogue de produits, Tableau de bord, Stockage de documents ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.