Rannko

Notre avis sur Rannko : un logiciel de gestion de réputation à découvrir

Découvrir Rannko: fonctionnalités & intégrations

Rannko c’est quoi ?

Rannko est un logiciel de gestion de réputation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : référencement, Gestion des avis, Gestion de la réputation ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 7 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : référencement, Gestion des avis, Gestion de la réputation, Tableau de bord, Gestion des commentaires négatifs, Gestion des réponses …

Rannko est une solution cloud de gestion de la réputation numérique destinée aux petites entreprises. La solution fournit des modules pour la gestion des avis, la gestion des listes, la gestion des tâches et la planification des publications sur les réseaux sociaux. Le module de gestion des avis se synchronise avec Facebook, Yelp, Google et d’autres applications pour surveiller les avis des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent recevoir des notifications d’avis et y répondre automatiquement ou manuellement en temps réel via des messages texte. La solution envoie des demandes d’avis et des rappels aux clients et suit le nombre d’avis reçus de leur part. Rannko permet aux entreprises de gérer les performances de plusieurs annonces locales via une seule plateforme. Il propose également un tableau de bord social qui permet aux utilisateurs de définir l’heure et le jour pour publier du contenu sur les réseaux sociaux sur v…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Mesures des médias sociaux
▶ Plateforme d’avis clients
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Suivi des révisions
▶ Gestion de campagne
▶ Gamification
▶ Gestion des réponses
▶ Analyse des sentiments
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Suivi de la marque
▶ Gestion de campagne
▶ Gestion de contenu
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des commentaires
▶ Gamification
▶ Automatisation du marketing
▶ Surveillance
▶ Campagnes multicanales
▶ Marketing multicanal
▶ Multi-emplacement
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Notes / Avis
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports & Statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des réponses
▶ Examiner la gestion des badges
▶ Génération d’avis
▶ Suivi des révisions
▶ Notification d’examen
▶ Demande d’examen
▶ Rapports programmés/automatisés
▶ Analyse des sentiments
▶ Marketing social
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Promotion sociale
▶ Partage social

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Rannko peut se connecter à plus de 10 solutions tierces comme Yelp, Verizon Small Business Essentials, ou encore Google Business Profile afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Bing Custom Search
– ConsumerAffairs
– Facebook
– Foursquare
– Google Business Profile
– Rent.com
– TireShop
– Verizon Small Business Essentials
– Yelp
– Zapier
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de réputation ? Nous avons classé Rannko dans la catégorie des logiciels de gestion de réputation : Un logiciel de gestion de réputation est un outil conçu pour surveiller, analyser et améliorer la perception d’une marque, entreprise ou individu sur internet et dans les médias sociaux.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de gestion de réputation | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de référencement gratuit (SEO: search engine optimization) | Logiciels de marketing automation

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 19 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 7 jours

Notre avis sur Rannko : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Rannko : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Rannko est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de réputation à inspecter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des leads, Gestion des affiliations, Analyses/Suivi du retour sur investissement, Gestion des contacts…)

Rannko propose un logiciel d’avis et de réputation simple et efficace qui s’appuie sur l’expérience client en prenant le contrôle de vos avis clients, de votre présence en ligne avec des listes et de votre réputation globale, partout où cela compte le plus. Notre mission En comprenant la complexité de l’impact direct des avis et des informations en ligne précises sur les entreprises, nous sommes en mesure de les aider à mieux développer leur activité grâce à un ensemble simple mais avancé de fonctionnalités d’évaluation et de réputation. Atteignez de nouveaux clients tout en vous aidant à bâtir la réputation que vous méritez à juste titre. Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de plus d’avis ? Les entreprises qui ont plus d’avis sont généralement mieux classées dans les recherches, celles qui ont une moyenne élevée de 4,5 étoiles et plus se classent encore plus haut. Google et d’autres sites suivent également votre réputation en ligne à travers vos engagements clients, par exemple ; votre taux de réponse ou si vous avez répondu ou non à une question sur Google My Business. Rannko vous aide à renforcer votre réputation !

Ses avantages :

▲ Rannko prend en charge les listes de tâches marketing ainsi que les outils de catégorisation et de hiérarchisation, aidant les utilisateurs à effectuer et à gérer les tâches.
▲ Les outils de planification intelligents permettent aux utilisateurs de planifier et de publier automatiquement leurs publications sur les réseaux sociaux sur tous les canaux de réseaux sociaux, le tout à partir du tableau de bord social centralisé.
▲ La technologie Power Listings permet aux utilisateurs de gérer toutes leurs listes locales sur une seule plate-forme et garantit que les informations commerciales sont synchronisées de manière cohérente sur plusieurs plates-formes de référencement.
▲ Rannko donne aux utilisateurs la possibilité de maintenir leur présence en ligne à tout moment, n’importe où, via n’importe quel appareil connecté à Internet.
▲ Les capacités de création de rapports automatisés planifiés permettent la création et l’envoi de rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels, aidant les utilisateurs à se tenir au courant de l’activité commerciale et des performances sociales.
▲ Gestion des utilisateurs
▲ Analyse du site Web
▲ Rapports/Analyses
▲ Tableau de bord d’activité
▲ API

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Rannko sont généralement positifs : « Avantages : pour les personnes comme moi qui sont trop occupées pour s’occuper de la sollicitation d’avis et de la gestion des réseaux sociaux, etc. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Rannko avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Rannko est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Rannko est de 19 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 7 jours !

Rannko : Prix des versions premiums

Rannko est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Modular: 19 euros par mois
▶ Rannko Pro Deluxe: 99 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Rannko dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Rannko offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Néerlandais …

Interface Rannko: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Rannko offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de réputation :

Prise en main de Rannko en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Rannko est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (rannko.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Rannko : les meilleurs logiciels de gestion de réputation

Voici notre sélection d’alternatives à Rannko (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Birdeye
– HubSpot Marketing Hub
– Hootsuite
– Semrush
– Brevo
– Hubspot CRM

Guest Suite

Loox

Birdeye Messaging

Grade.us

Opinew

Reputation Studio

Sparkcentral

Tagboard

Conversocial

Comparatif Logiciels de gestion de réputation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Rannko et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de réputation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis Rannko

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Rannko est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de réputation à inspecter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des leads, Gestion des affiliations, Analyses/Suivi du retour sur investissement, Gestion des contacts…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Rannko est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des campagnes, Gestion des utilisateurs, Rapports/Analyses ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.