PlanPlus

Notre avis sur PlanPlus : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir PlanPlus: fonctionnalités & intégrations

PlanPlus c’est quoi ?

PlanPlus est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 30 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Gestion des contacts, Gestion des tâches, CRM pour la santé, Productivité ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des contacts, Gestion des tâches, CRM pour la santé, Productivité, Prévision …

PlanPlus Online utilise la méthodologie de planification d’entreprise Franklin Covey pour aider les organisations et les professionnels des secteurs de l’immobilier, des assurances et de la finance à gérer à la fois leur temps et leurs clients. Le système fournit une solution tout-en-un pour l’automatisation des ventes, la gestion et l’assistance de la relation client, le marketing par courrier électronique, la gestion de projet et l’intégration de sites Web. PlanPlus Online utilise les principaux outils de productivité personnelle de Franklin Planner tels que les calendriers, les contacts, les notes et les feuilles de tâches pour gérer les ventes, le marketing, le support client et la gestion de projet d’une entreprise. PlanPlus Online inclut des fonctionnalités de gestion des prospects. Les entreprises peuvent réduire le nombre de prospects perdus lors de la transition du téléphone vers une base de données et améliorer leur temps de réponse. Avec mess automatisés…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Notation des leads
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Journalisation des appels
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ API disponible
▶ Gestion du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion des commissions
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Import / Export de données
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Publicité par e-mail
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Gestion des annonces
▶ Automatisation du marketing
▶ Rapports de pipeline
▶ CRM
▶ Gestion commerciale

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique PlanPlus peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme CRM, Google Contacts, ou encore Outlook afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Gmail
– Google Calendar
– Google Maps
– Google Contacts
– Outlook
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé PlanPlus dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de gestion de projet | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels pour agence immobilière | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de gestion des opérations | Logiciels BPM (business process management)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 30 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur PlanPlus : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur PlanPlus : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, PlanPlus est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à estimer et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Logiciel CRM pour une productivité et des réalisations extraordinaires.

Ses avantages :

▲ Gardez vos horaires organisés
▲ En plus de la suite complète de fonctionnalités standard de Customer Relationship Manager, PlanPlus Online est également compatible avec les systèmes de planification FranklinCovey et aide à promouvoir la productivité en tant que culture basée sur des valeurs fondamentales. Le générateur de processus unique permet une personnalisation complète du flux de travail de votre entreprise et une responsabilisation accrue.
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur PlanPlus sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de PlanPlus Online sont de garder les horaires organisés, d’accéder aux données n’importe où, de déléguer des tâches et de planifier vos objectifs PlanPlus Online est un outil idéal pour les particuliers et les entreprises pour organiser, hiérarchiser et gérer les activités personnelles et professionnelles. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre PlanPlus avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

PlanPlus est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Cioreview, Commcapnv ou bien encore Dermapen …

Prix & Essai gratuit

Le prix de PlanPlus est de 30 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

PlanPlus : Prix des versions premiums

PlanPlus est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Single Agent: 30 euros par utilisateur et par mois
▶ Team Edition: 40 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que PlanPlus Online dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

PlanPlus offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol …

Interface PlanPlus: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que PlanPlus Online offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de PlanPlus en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Complete XRM est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (801) 4383460).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (planplusonline.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : sales crm, suivi des ventes, pipeline de ventes, automatisation des ventes, gestion des ventes, gestion des contacts, gestion de projet, gestion des taches, gestionnaire de relation client, Office & Productivity …

Alternatives à PlanPlus : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à PlanPlus (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoho CRM
– Freshsales
– Hubspot CRM
– Zoho Projects
– Comindware Process
– Bonita Bpm

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur PlanPlus et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8.8Notre avis

Notre avis PlanPlus

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, PlanPlus est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à estimer et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• PlanPlus est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Journalisation des appels, Gestion de projet ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.