Panopta

Notre avis sur Panopta : un logiciel de gestion des incidents à découvrir

Découvrir Panopta: fonctionnalités & intégrations

Panopta c’est quoi ?

Panopta est un logiciel de gestion des incidents en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 6 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Surveillance du site Web, ITSM, Gestion du serveur, La gestion des incidents, Gestion des performances des applications ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Surveillance du site Web, ITSM, Gestion du serveur, Gestion des incidents, Gestion des performances des applications, Actions correctives …

Panopta est une solution de surveillance de l’infrastructure qui aide les entreprises à suivre les performances des serveurs, des applications et du réseau dans les environnements cloud, sur site et hybrides. Le hub d’incidents intégré permet aux membres de l’équipe d’identifier les incidents, d’envoyer des alertes basées sur les priorités et de résoudre les problèmes sur une plateforme centralisée. La fonctionnalité de surveillance du cloud de Panopta permet aux administrateurs d’exécuter automatiquement des vérifications synthétiques pour obtenir une visibilité sur les performances des applications, l’utilisation de l’espace disque et les équilibreurs de charge, entre autres processus. Il permet aux organisations de gérer des serveurs et des configurations sur les systèmes d’exploitation Linux, Unix, Windows et Mac. De plus, les tableaux de bord personnalisables permettent aux superviseurs d’utiliser des histogrammes, des graphiques topologiques et des cartes thermiques à code couleur pour visualiser,…

Découvrir Panopta

Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des ressources
▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Test de disponibilité
▶ Surveillance de la bande passante
▶ Gestionnaire de ligne de base
▶ Gestion de la configuration
▶ Tableau de bord
▶ Sécurité des données
▶ Journaux des événements
▶ Surveillance FTP
▶ Surveillance des adresses IP
▶ Surveillance de l’utilisation d’Internet
▶ Accès au journal
▶ Surveillance du serveur de messagerie
▶ Planification de l’entretien
▶ Surveillance
▶ Analyse de réseau
▶ Surveillance du réseau
▶ Gestion des ressources réseau
▶ Indicateurs de performance
▶ Suivi de la performance
▶ Surveillance en temps réel
▶ Reporting
▶ Surveillance du serveur
▶ Gestion des accords de niveau de service
▶ Surveillance des transactions
▶ Rapports de disponibilité
▶ Rapports sur le trafic Web
▶ API
▶ Rapports/Analyses
▶ Alertes/Notifications
▶ Surveillance
▶ Surveillance en temps réel
▶ Tableau de bord
▶ Tests de disponibilité
▶ Surveillance de la bande passante
▶ Mesures de performances
▶ Surveillance de la disponibilité
▶ Surveillance FTP

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Panopta peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme Microsoft Teams, Datadog, ou encore Datadog afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Microsoft Teams
– PagerDuty
– Slack
– Datadog
– Geckoboard
– Datadog
– Geckoboard
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des incidents ? Nous avons classé Panopta dans la catégorie des logiciels de gestion des incidents : Un logiciel de gestion des incidents est une solution numérique conçue pour enregistrer, suivre, et résoudre les incidents ou problèmes qui surviennent au sein d’une organisation, qu’il s’agisse de pannes techniques, de dysfonctionnements opérationnels, ou d’autres types de perturbations.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion informatique | Logiciels de gestion des incidents | Logiciels ITSM (gestion des services informatiques) | Logiciels de gestion de data center | Plateformes IaaS (infrastructure as a service) | Logiciels de monitoring de site web | Logiciels de surveillance de serveur | Logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) | Logiciels de gestion de serveurs | Logiciels de supervision réseau

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Technologies et services de l’information …

▶ Tarifs : à partir de 6 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Panopta : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Panopta : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Panopta est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des incidents à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Surveillance SLA, Planification de la maintenance, Notifications basées sur les événements, Rapports de disponibilité…)

Surveillance de l’infrastructure pour les environnements cloud, sur site et hybrides

Ses avantages :

▲ Surveillance, alerte et gestion des incidents intégrées permettant aux équipes de consolider leurs outils et de collaborer en toute fluidité.
▲ Surveillance, alerte et gestion des incidents intégrées permettant aux équipes de consolider leurs outils et de collaborer en toute fluidité.
▲ La livraison SaaS se fait avec des mises à jour hebdomadaires et automatiques, afin que Panopta soit toujours à jour.
▲ La livraison SaaS se fait avec des mises à jour hebdomadaires et automatiques, afin que Panopta soit toujours à jour.
▲ Tableaux de bord, rapports et pages d’état illimités, qui peuvent tous être personnalisés selon les besoins d’une équipe.
▲ Tableaux de bord, rapports et pages d’état illimités, qui peuvent tous être personnalisés selon les besoins d’une équipe.
▲ Indépendant du système d’exploitation avec des agents optimisés pour les environnements Linux, Unix et Microsoft.
▲ Indépendant du système d’exploitation avec des agents optimisés pour les environnements Linux, Unix et Microsoft.
▲ Couverture sur site, cloud et conteneur, facilitant la surveillance de tous les déploiements d’une équipe.
▲ Surveillance de l’utilisation d’Internet

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

Découvrir Panopta

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Panopta sont nombreux et sont généralement positifs :

« Je gère une entreprise d’hébergement de boutique en parallèle de mon entreprise de développement d’applications Web depuis 17 ans maintenant. Il est très pratique qu’une seule entreprise développe le logiciel et l’héberge. Etant une petite entreprise, j’utilise beaucoup de services extérieurs pour mettre en place mon offre de services, et Panopta en fait partie intégrante. Je n’ai jamais eu de problèmes avec Panopta, il est toujours là quand j’en ai besoin. Je pourrais facilement mettre en place moi-même un système pour surveiller mes sites Web. Cependant, Panopta a une fonctionnalité intéressante qui est difficile à reproduire à moindre coût. Votre site Web a un emplacement de surveillance principal – disons la Californie. Si l’emplacement de surveillance principal trouve votre site en panne ou ne répond pas, il alerte les autres emplacements de surveillance dans le monde. Ils essaient tous de le détecter à ce moment-là et seulement à ce moment-là pour déterminer s’il est en panne. Ainsi, si une connexion sur Internet est en panne mais que mon site est en ligne, Panopta ne me dérangera pas. Je n’ai jamais eu de fausse alerte de la part de Panopta. D’après ce que je peux dire, j’ai été l’un des premiers clients (je me souviens que le fondateur m’a envoyé un e-mail directement lorsque j’ai posé une question) et je resterai avec eux pendant longtemps. Le service a bien mûri au fil des ans et joue vraiment un rôle important dans mon entreprise. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Panopta avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Panopta est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Jm Family Enterprises, Apex-2000, The Honest Company, Seneca Resources Corporation ou bien encore Avidxchange …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Panopta est de 6 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Panopta : Prix des versions premiums

Panopta est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Panopta: 6 euros par mois
▶ Pro: 129 euros par mois
▶ Enterprise: 399 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Panopta

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1279 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion informatique coute en moyenne 76,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Panopta dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Panopta offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Panopta: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Panopta offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Panopta est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18447266782).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (panopta.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Product, FortiMonitor, User and Device Security …

Alternatives à Panopta : les meilleurs logiciels de gestion des incidents

Voici notre sélection d’alternatives à Panopta (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Solarwinds : Développé par des ingénieurs réseau et systèmes qui savent ce qu’il faut pour gérer les environnements informatiques dynamiques d’aujourd’hui, SolarWinds a une connexion profonde avec la communauté informatique.

– Pingdom : Pingdom est un service de surveillance de la disponibilité. Lorsque des problèmes surviennent avec un site surveillé par Pingdom, il alerte immédiatement le propriétaire afin que le problème puisse être résolu.

– UptimeRobot : Il s’agit de vous aider à maintenir vos sites Web à jour. Il surveille vos sites Web toutes les 5 minutes et vous alerte si vos sites sont en panne.

– Better Uptime : Better Uptime est une plate-forme de surveillance d’infrastructure radicalement meilleure qui appelle la bonne personne de votre équipe en cas de problème. Planifiez des tâches de garde, recevez des alertes utiles et collaborez pour résoudre les incidents plus rapidement que jamais.

– StatusCake : Surveiller un site Web est une chose – trouver le meilleur moyen de vous alerter en cas d’indisponibilité en est une autre. Chez StatusCake, nous vous offrons autant d’options que possible pour décider quand et à quelle fréquence vous êtes contacté. Que ce soit par e-mail, SMS, notifications push pour iOS et Android ou intégration avec des applications tierces telles que Zapier et PagerDuty – vous décidez comment vous souhaitez être alerté et quand!

All Quiet

Instatus

StandardFusion

Field Effect

iLert

Middleware

Swimlane

Squadcast

VictorOps

Comparatif Logiciels de gestion des incidents

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Panopta et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des incidents du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X

7.8Notre avis

Notre avis Panopta

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Panopta est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des incidents à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Surveillance SLA, Planification de la maintenance, Notifications basées sur les événements, Rapports de disponibilité…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Panopta est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Tableaux de bord, Surveillance de l'utilisation d'Internet, Surveillance des serveurs ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.