Outseta

Notre avis sur Outseta : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Outseta: fonctionnalités & intégrations

Outseta c’est quoi ?

Outseta est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 32,5 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Publicité par e-mail, Tableau de bord des rapports, Billetterie et service d’assistance, Paiements et facturation ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Emailing, Tableau de bord des rapports, Billetterie et service d’assistance, Paiements et facturation, Service client, Sécurité et conformité …

Le logiciel Outseta est une plate-forme utilisée pour lancer et développer des entreprises d’abonnement efficaces. Le logiciel propose des outils pour gérer les contacts, les abonnements et les communications clients. Envoyez des campagnes par e-mail et répondez aux demandes du service client à l’aide de tickets d’assistance ou de chat en direct. Collaborez avec des équipes et connectez-vous à Stripe pour les flux de travail. Les entrepreneurs, les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.

Découvrir Outseta

Ses principales fonctionnalités :

▶ Paiements en ligne
▶ Factures personnalisables
▶ Devis
▶ Facturation horaire
▶ Base de données de contacts
▶ Facturation en ligne
▶ Portail Clients
▶ Facturation du projet
▶ Historique des factures
▶ Paiements mobiles
▶ Multi-devise
▶ Authentification à 2 facteurs
▶ Analytique
▶ Gestion des contacts
▶ Intégration CRM
▶ Exportation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Intégration Google Apps
▶ Notation des leads
▶ Multi-utilisateur
▶ Processeur de paiement
▶ Test A/B
▶ API disponible
▶ Facturation/Facturation
▶ Partage de contacts
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Automatisation du marketing
▶ Ciblage d’audience
▶ Gestion de la marque
▶ Discuter
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Gestion des prospects
▶ Planification
▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Outseta peut se connecter à plus de 10 solutions tierces comme WordPress, CRM, ou encore Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Outseta dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de facturation récurrente et abonnements | Logiciels de gestion des abonnements | Logiciels de gestion des adhésions / membres | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels de facturation | Logiciels de comptabilité

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 32,5 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Outseta : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Outseta : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Outseta est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des contacts, Rapports, Tableau de bord personnalisé, Automatisation des ventes…)

Outseta propose tous les outils logiciels dont vous avez besoin pour lancer et faire évoluer une start-up SaaS en intégrant pleinement les outils CRM, de facturation des abonnements et de communication (e-mail, chat, service d’assistance). Essayer gratuitement.

Ses avantages :

▲ API
▲ Import/Export de données
▲ Accès mobile
▲ Marketing par e-mail
▲ Intégration de chat interne
▲ Rapports/Analyses
▲ Intégration d’automatisation du marketing
▲ Segmentation
▲ Calendrier/Système de rappel
▲ Base de données de contacts

Ses inconvénients :

▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

Découvrir Outseta

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Outseta sont généralement positifs :

« Les fonctionnalités, c’est vraiment tout ce dont vous avez besoin pour gérer une entreprise SAAS, le problème est le support L’équipe d’Outseta est très réactive aux demandes de fonctionnalités et aux rapports de bugs. Ils ont même ajouté une fonctionnalité que j’avais demandée pour permettre à un client de saisir directement et en toute sécurité ses informations de carte de crédit (plutôt que de me les communiquer par téléphone). »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Outseta avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Outseta est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Outseta est de 32,5 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Outseta : Prix des versions premiums

Outseta est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Founder: 32,5 euros par mois
▶ Start-up: 40,83 euros par mois
▶ Growth: 82,5 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Outseta

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Outseta dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Outseta offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Outseta: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Outseta offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Outseta en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Outseta est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (outseta.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Outseta : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Outseta (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Paddle
– PayPal
– SubscriptionFlow
– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Outseta et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Chaine YouTube

9Notre avis

Notre avis Outseta

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Outseta est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des contacts, Rapports, Tableau de bord personnalisé, Automatisation des ventes…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Outseta est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Ciblage, API, Accès mobile ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.