Comparatif Logiciels de gestion des abonnements
Un Logiciel de gestion des abonnements est un outil conçu pour gérer, suivre et optimiser les abonnements ou les abonnés à un produit ou service. Ce type de logiciel est couramment utilisé par les entreprises qui proposent des services ou des produits sur une base récurrente, comme les magazines, les services de streaming, les logiciels en tant que service (SaaS), les clubs de fitness, ou toute autre entreprise avec un modèle d’abonnement.
Comparatif des Logiciels de gestion des abonnements
Trouvez le meilleur Logiciel de gestion des abonnements pour votre entreprise en comparant les fonctionnalités, avantages, avis d’utilisateurs et tarifs de tous les Logiciels de gestion des abonnements en français.
- Zoho Billing est un logiciel de gestion des abonnements très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, Multi-devise, Facturation récurrente sur plusieurs périodes ...
- L'assistance technique peut être limitée.
- Subbly est un logiciel de gestion des abonnements très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion des abonnements, Import/Export de données, Mise en page et conception ...
- Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
- Spendesk est un logiciel de notes de frais très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des achats, Tracking - Suivi, Achat et réception, Données en temps réel ...
- Le support technique peut être limité.
- FastSpring est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, CRM, Gestion des retours, Gestion des abonnements ...
- L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
- MoonClerk est une passerelle de paiement (gestion des paiements) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Facturation récurrente, Intégrations tierces, Alertes/Notifications ...
- En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
- ChartMogul est un logiciel de business intelligence (BI) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Gestion de la trésorerie, Planification, Import/Export de données ...
- Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
- Baremetrics est un logiciel analytics très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Historique, Business/Customer Intelligence, Mobile ...
- Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
- cleverbridge est un logiciel de facturation très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des abonnements, Inventaire Gestion, Marketing par e-mail ...
- L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.
- PayKickstart est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gamification, Catalogue de produits, Gestion des promotions ...
- L'assistance technique peut être limitée.
- AdvantageCS est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des factures, gestion des membres, Gestion des communications ...
- Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
- BlueSnap est un logiciel de comptabilité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion des abonnements, Contrôle du processus d'approbation, Gestion de trésorerie ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
- Invoiced est un logiciel de facturation très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Facturation en ligne, Gestion des abonnements, Traitement de facture, Multi-devise ...
- Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
- RevenueCat est un logiciel de comptabilité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de contenu, Facturation récurrente sur plusieurs périodes, Catalogue de produits ...
- Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
- Vindicia est un logiciel de comptabilité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Facturation récurrente, API, Comptes clients ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
- OrderGroove est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marketing du commerce électronique ...
- L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.
- SecurionPay est un logiciel de paiement en ligne très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Facturation récurrente, Reporting, Traitement des paiements, traitement des paiements ...
- Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
- BLUIQ est un logiciel de facturation très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion des commandes, Tableau de bord d'activité, API ...
- Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
- Affirm est un logiciel de comptabilité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Facturation récurrente, Tableaux de bord, Gestion des cartes cadeaux, Paiements mobiles ...
- En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
- TrackMySubs est un logiciel de comptabilité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Facturation récurrente, Alertes - notifications - rappels, Saisie de données, Vérification des données ...
- Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
- Substly est un logiciel de gestion d'entreprise très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des abonnements, Gestion des contrats, Libre service Portail, Gestion des renouvellements ...
- L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
- Ordway Platform est un logiciel de comptabilité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Facturation en ligne, Facturation du projet, Grand livre des comptes clients ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
- keylight est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Facturation récurrente, Gestion des achats, Suivi des coûts ...
- Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.
- Rerun est un logiciel de comptabilité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Facturation récurrente, Gérer et automatiser la communication client ...
- Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
- Cerillion Skyline est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Facturation en ligne, Comptes débiteurs, Intégration CRM ...
- Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
Qu'est-ce qu'un Logiciel de gestion des abonnements ?
Un logiciel de gestion des abonnements aide à :- Gérer les inscriptions : Enregistrer et suivre les abonnements des clients, y compris les détails des abonnements, les dates de début et de fin, et les niveaux de service.
- Facturer et percevoir les paiements : Automatiser les processus de facturation, y compris les paiements récurrents et les rappels de paiement.
- Suivre les renouvellements : Gérer les renouvellements d'abonnement, les mises à jour des plans d'abonnement, et les changements dans les modalités des abonnements.
- Gérer les annulations et les remboursements : Traiter les annulations d'abonnement, les demandes de remboursement, et gérer les politiques de résiliation.
- Analyser les données : Fournir des rapports et des analyses sur les abonnements, les revenus, la rétention des clients, et d'autres indicateurs clés de performance.
Les fonctionnalités d'un Logiciel de gestion des abonnements
- Gestion des abonnements : Enregistrement et gestion des abonnements des clients, y compris les détails des plans, les dates de début et d’expiration, et les informations sur les clients.
- Facturation récurrente : Automatisation des processus de facturation pour les abonnements récurrents, y compris les paiements mensuels, trimestriels, ou annuels.
- Gestion des paiements : Intégration avec des passerelles de paiement pour traiter les paiements et gérer les informations de carte de crédit et les options de paiement.
- Renouvellement automatique : Configuration des renouvellements automatiques des abonnements pour éviter les interruptions de service.
- Gestion des annulations et des remboursements : Traitement des demandes d'annulation d'abonnement et de remboursement, avec des options de gestion des politiques de résiliation.
- Rapports et analyses : Génération de rapports détaillés sur les abonnements, les revenus, les taux de renouvellement, les tendances, et d'autres métriques importantes.
- Gestion des promotions et des offres : Création et gestion de promotions, réductions, et offres spéciales pour attirer de nouveaux abonnés ou fidéliser les clients existants.
- Intégrations CRM et ERP : Connexion avec des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de planification des ressources d'entreprise (ERP) pour une vue intégrée des abonnements et des clients.
- Notifications et alertes : Envoi de notifications automatiques pour les renouvellements, les paiements échoués, et les mises à jour de compte.
- Portail client : Interface pour les abonnés pour gérer leur compte, voir leur historique d'abonnement, et mettre à jour leurs informations personnelles et de paiement.
Analyse des fonctionnalités | Nombre fonctionnalités | Liste fonctionnalités |
Billwerk | +49 | - Intégrations tierces / API |
Chargebee | +116 | - Tableau de bord d'activité / Intégrations tierces |
ChargeOver | +44 | - Tableau de bord d'activité / Intégrations tierces |
Chargify | +66 | - Multidevises / dons récurrents |
Fattmerchant | +20 | - Signature électronique / Support carte de débit |
Recurly | +52 | - Tableau de bord d'activité / Intégrations tierces |
Stripe Billing | +85 | - Intégrations tierces / API |
Subbly | +21 | - API / Tableau de bord d'activité |
Zoho Billing | +40 | - Tableau de bord d'activité / Intégrations tierces |
Zuora Analytics | +66 | - Intégrations tierces / API |
Les avantages d'un Logiciel de gestion des abonnements
- Automatisation des processus : Réduit la charge administrative en automatisant la facturation, les renouvellements, et les paiements.
- Amélioration de la précision : Diminue les erreurs humaines dans la gestion des abonnements, des paiements, et des renouvellements.
- Gestion efficace des revenus : Optimise la gestion des flux de trésorerie et la prévision des revenus récurrents grâce à des rapports détaillés et des analyses.
- Réduction des annulations : Offre des outils pour suivre et améliorer les taux de rétention des clients et réduire les annulations d'abonnement.
- Expérience client améliorée : Fournit aux abonnés un accès facile à leur compte, à la gestion de leurs abonnements, et à l’assistance.
- Flexibilité et personnalisation : Permet de gérer différents types de plans d'abonnement, de promotions, et de niveaux de service selon les besoins de l'entreprise.
Les principaux utilisateurs
- Responsables des finances : Pour gérer la facturation, les paiements récurrents, et le suivi des revenus.
- Équipes de service client : Pour gérer les demandes de support, les annulations, et les remboursements.
- Équipes marketing : Pour concevoir et suivre des promotions, des offres spéciales, et des stratégies de fidélisation.
- Responsables de la gestion des produits : Pour surveiller les performances des abonnements, analyser les données des clients, et ajuster les offres en fonction des tendances.
- Administrateurs de la plateforme : Pour configurer et maintenir les systèmes de gestion des abonnements, y compris les intégrations et les automatisations.
Analyse des intégrations & utilisateurs | Nombre intégrations | Types utilisateurs |
Billwerk | +64 | Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Chargebee | +112 | Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
ChargeOver | +71 | Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Chargify | +115 | Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Fattmerchant | +57 | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
Recurly | +102 | Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Stripe Billing | +88 | Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Subbly | +71 | PME |
Zoho Billing | +148 | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
Zuora Analytics | +60 | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
Quel est le prix d'un Logiciel de gestion des abonnements ?
Existe-t-il des logiciels de gestion des abonnements gratuits ?
Vous pouvez vous équiper d'un logiciel de gestion des abonnements gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels de gestion des abonnements gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.Quel est le prix moyen d'un logiciel de gestion des abonnements ?
D'après notre étude de marché, il existe plus de 165 logiciels de gestion des abonnements et nous avons analysé les prix de 112 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel de gestion des abonnements est d'environ 82,84 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels de gestion des abonnements populaires :Analyse des prix | Formule gratuite | Essai gratuit | Prix à partir de |
Billwerk | 160 € par mois | ||
Chargebee | 0 € par mois | ||
ChargeOver | 65 € par mois | ||
Chargify | 149 € par mois | ||
Fattmerchant | 49 € par mois | ||
Recurly | 0 € par mois | ||
Stripe Billing | 0 € | ||
Subbly | 19 € par mois | ||
Zoho Billing | 15 € par mois | ||
Zuora Analytics | 0 € |
Exemples de Logiciels de gestion des abonnements populaires
- Zuora : Offre une solution complète pour la gestion des abonnements, y compris la facturation récurrente, la gestion des revenus, et les analyses.
- Chargebee : Fournit des outils pour la gestion des abonnements, la facturation, les paiements, et l'analyse des revenus récurrents.
- Recurly : Spécialisé dans la gestion des abonnements récurrents avec des fonctionnalités de facturation, de gestion des paiements, et de reporting.
- Stripe Billing : Intégré à la plateforme de paiement Stripe, il permet de gérer les abonnements, la facturation récurrente, et les paiements.
- Braintree : Offre des solutions de gestion des abonnements avec des outils de facturation récurrente et de gestion des paiements.
- SaaSOptics : Conçu pour les entreprises SaaS, il fournit des outils pour la gestion des abonnements, des revenus récurrents, et des analyses financières.
- Cleverbridge : Propose une solution de gestion des abonnements avec des fonctionnalités de facturation, de gestion des revenus, et de reporting.
- Aria Systems : Fournit une plateforme de gestion des abonnements avec des outils pour la facturation, les paiements, et l’analyse des données.
- Pabbly Subscription Billing : Offre des fonctionnalités de gestion des abonnements, de facturation, et de gestion des paiements avec des options de personnalisation.
- MoonClerk : Permet la gestion des abonnements avec une interface simple pour les paiements récurrents et la gestion des abonnés.
Vidéo d'un logiciel de gestion des abonnements
Nos tests de logiciels de gestion des abonnements contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.
Comment choisir et comparer les Logiciels de gestion des abonnements ?
Les logiciels de gestion des abonnements sont essentiels pour les entreprises qui utilisent un modèle d'abonnement pour leurs produits ou services. Ils facilitent la gestion des inscriptions, des paiements, des renouvellements, et des annulations, tout en offrant des outils pour analyser les performances des abonnements et optimiser les revenus récurrents. En automatisant ces processus et en fournissant des rapports détaillés, ces outils permettent aux entreprises de mieux gérer leurs abonnements et d'améliorer l'expérience de leurs clients.Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel de gestion des abonnements :
Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...
Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel de gestion des abonnements, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.
Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)
Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...
Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.
Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.
Nos conseils :
Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels de gestion des abonnements avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !
Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels de gestion des abonnements et sur le web.
Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Méthodologie du comparatif
Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel de gestion des abonnements pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Codeship, Amazon API Gateway ou Callnote) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels de gestion des abonnements concurrents
...
Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.