ngSurvey

Notre avis sur ngSurvey : un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à découvrir

Découvrir ngSurvey: fonctionnalités & intégrations

ngSurvey c’est quoi ?

ngSurvey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Sondage, Gestion des avis, Saisie des données, Saisie électronique des données ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Gestion des avis, Saisie des données, Saisie électronique des données, Alertes/Notifications, Rapports et statistiques …

ngSurvey est un logiciel avancé de formulaires et d’enquêtes qui permet aux entreprises de créer des formulaires flexibles pour les commentaires et l’analyse des données. Dotée d’une vaste gamme de fonctionnalités, cette plate-forme rend la collecte de données via des formulaires en ligne extrêmement simple. ngSurvey fournit une bibliothèque complète de questions pour s’adapter à tous les types de formats d’enquête. Les utilisateurs peuvent également personnaliser et créer leurs propres questions avec une interface simple et facile à utiliser conçue pour une enquête rapide et la construction de formulaires. La plate-forme est équipée d’une variété de widgets complets prêts à l’emploi, tels que des calendriers, des téléchargements de fichiers, des champs, des captcha, etc., avec la possibilité de créer davantage de widgets selon les besoins. Des règles logiques de conditionnement, des questions dynamiques et des pages de remerciement dédiées permettent aux utilisateurs de rendre les enquêtes plus réactives et interactives à la fois. De plus, les formulaires générés via ngSurvey enregistrent automatiquement les niveaux de progression des répondants individuels et leur permettent de commencer à partir de la question suivante. De plus, les développeurs peuvent ajouter plusieurs langues pour rendre les enquêtes plus inclusives et étendre leur portée.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Logique conditionnelle
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Questions personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Outils d’analyse de données
▶ Import / Export de données
▶ Récupération de données
▶ Visualisation de données
▶ Prise en charge de la base de données
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion des commentaires
▶ Gestion des formulaires
▶ Capture d’image
▶ Sondage mobile
▶ Distribution multicanal
▶ Multi-langue
▶ Accès hors ligne
▶ Collecte de réponses hors ligne
▶ Branchement des questions
▶ Bibliothèque de questions
▶ Canalisation des questions
▶ Randomisation
▶ Notes / Avis
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des réponses

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ngSurvey doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ? Nous avons classé ngSurvey dans la catégorie des logiciels d’enquête / sondage / questionnaire : Un logiciel d’enquête, de sondage ou de questionnaire est une plateforme conçue pour créer, distribuer et analyser des enquêtes et des questionnaires.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de saisie de données (data entry) | Logiciels de saisie électronique de données (electronic data capture) | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ngSurvey : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ngSurvey : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ngSurvey est un logiciel de gestion client / logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à approfondir et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Rapports et statistiques, API, Import/Export de données…)

Feedback Server utilise les dernières technologies Web 2.0 AJAX et asp.net pour créer rapidement des enquêtes par simple glisser-déposer dans un environnement WYSIWYG visuel.

Ses avantages :

▲ Hébergé ou disponible en téléchargement, prise en charge complète des fonctionnalités de logique de saut de branchement, fonctionnalités de conception avancées utilisant un concepteur côté client unique qui vous permet de créer n’importe quelle mise en page de formulaire à l’aide de fonctionnalités de glisser-déposer. Architecture ouverte avec code source complet et SDK disponibles pour la personnalisation.
▲ Quotas de réponse
▲ Validation de la réponse
▲ Autorisations basées sur les rôles
▲ Sécurité SSL
▲ Rechercher/Filtrer
▲ Ignorer la logique
▲ Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
▲ Générateur d’enquête
▲ Gestion des enquêtes/sondages

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ngSurvey sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ngSurvey avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ngSurvey est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de ngSurvey est de 0 euro pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

ngSurvey : Prix des versions premiums

ngSurvey est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro (licence perpétuelle)
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Feedback Server dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ngSurvey offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont : Espagnol, Italien, Portugais, Chinois, Japonais …

Interface ngSurvey: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Feedback Server offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Data Illusion est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (ngsurvey.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : survey software, on-premise, angular, azure, aws, angular, pwa, asp.net survey, ngsurvey, asp.net …

Alternatives à ngSurvey : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Voici notre sélection d’alternatives à ngSurvey (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SurveyMonkey
– Sogolytics
– Typeform
– Brieferr
– QuestionPro
– SurveySensum

Typeform

JotForm

SurveySparrow

Outgrow

Kizeo Forms

SurveyMonkey

LimeSurvey

Eval & Go

Google Forms

Comparatif Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ngSurvey et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn

7.7Notre avis

Notre avis ngSurvey

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ngSurvey est un logiciel de gestion client / logiciel d'enquête / sondage / questionnaire à approfondir et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Rapports et statistiques, API, Import/Export de données…)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• ngSurvey est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Marque blanche, Quotas de réponse, Autorisations basées sur les rôles ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.