NetFacilities

Notre avis sur NetFacilities : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir NetFacilities: fonctionnalités & intégrations

NetFacilities c’est quoi ?

NetFacilities est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 45 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : GMAO, Maintenance du batiment, Gestion des activités sur le terrain, Entretien de l’équipement, Gestion des services sur le terrain ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GMAO, Maintenance du batiment, Gestion des activités sur le terrain, Entretien de l’équipement, Gestion des services sur le terrain, Gestion des inspections …

NetFacilities propose des outils logiciels de gestion informatisée de la maintenance (GMAO) qui permettent aux organisations de fournir des bons de travail et des contrôles de maintenance. Le logiciel rassemble des modules pour former un système unifié pour la gestion des terrains et des actifs pour le contrôle des stocks. La plate-forme est basée sur le Web et dotée de fonctionnalités mobiles qui permettent aux utilisateurs de suivre et de gérer les bons de travail depuis le terrain. L’outil de maintenance automatise les fonctions du processus et supprime les tâches d’administration excessives associées au processus. NetFacilities permet aux organisations de gérer tous les aspects de la maintenance, à la fois préventive et prédictive. Le logiciel relie tous les sites, bâtiments, personnel et fournisseurs en un seul réseau. Le logiciel permet aux entreprises de rationaliser progressivement leur flux de travail…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Intégration comptable
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Suivi des actifs
▶ Piste d’audit
▶ Planification automatisée
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Code-barres/RFID
▶ Facturation
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de l’étalonnage
▶ Propriétés commerciales
▶ Gestion de la conformité
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Gestion des amortissements
▶ Gestion des expéditions
▶ Gestion de documents
▶ alertes courrier électronique
▶ Entretien de l’équipement
▶ Gestion des équipements
▶ Suivi de l’équipement
▶ Gestion des installations
▶ Planification des installations
▶ Gestion des immobilisations
▶ Pour l’équipement mécanique
▶ Pour les gestionnaires immobiliers
▶ Pour les écoles
▶ Gestion des actifs informatiques
▶ Gestion des inspections
▶ Contrôle de l’inventaire
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Suivi des stocks
▶ Gestion des factures
▶ Gestion des travaux
▶ Gestion des clés et des serrures
▶ Localisation
▶ Gestion de l’entretien

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique NetFacilities doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé NetFacilities dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de maintenance de flotte | Logiciels de gestion des ordres de mission | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels de maintenance de bâtiment | Logiciels GMAO / CMMS / maintenance préventive | Logiciels de gestion des installations | Logiciels de maintenance des équipements

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 45 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur NetFacilities : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur NetFacilities : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, NetFacilities est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des techniciens, Intégrations tierces, Informations sur le véhicule, Gestion des fournisseurs…)

NetFacilities permet de gérer chaque actif sur tous les sites et de protéger les investissements contre les défaillances inutiles dues à une maintenance préventive manquée.

Ses avantages :

▲ SUIVI DE LA MAIN-D’oeUVRE : Offrant une fenêtre sur votre main-d’oeuvre, cette fonctionnalité fournit des évaluations en temps réel de l’efficacité, de la productivité et de la conformité. En retour, vous pouvez établir de meilleurs horaires et objectifs.
▲ SUIVI DES INVENTAIRES : le système complet de gestion des stocks de NETfacilities suit les pièces et les fournitures, comme les produits en papier, les ampoules, les courroies et les tuyaux
▲ GESTION DE SITE/CHANTIER : Vous pouvez enfin vous éloigner des feuilles de calcul et vous tourner vers une plate-forme logicielle complète pour gérer toutes vos données vitales de projet et spécifiques au site.
▲ GESTION DES ACTIFS : Notre solution de gestion des actifs d’entreprise (EAM) vous permet d’utiliser les meilleures pratiques de maintenance et de suivre les cycles de vie de tous les types d’actifs.
▲ GESTION DES COMMANDES DE TRAVAIL : Notre plateforme SaaS et mobile entièrement intégrée permet à vos locataires, employés et personnel de soumettre des demandes en temps réel de n’importe où.
▲ Planification de l’entretien
▲ Accès mobile
▲ Gestion des pièces
▲ Gestion de portefeuille
▲ Maintenance prédictive

Ses inconvénients :

▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur NetFacilities sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« J’ai récemment mis en place un domaine pour Transwestern dans ma région pour Net Facilities afin de standardiser nos opérations en ce qui concerne le CMMS, ce qui permettra une vue d’ensemble et des rapports régionaux, exactement ce que je souhaite. Le programme Net Facilities est étonnamment intuitif, très flexible et fonctionne sur le Web et sur mobile. La puissance et la flexibilité de ce programme sont ce qui m’a initialement intrigué. Ayant travaillé avec de nombreux programmes CCMS différents au cours de ma carrière, j’ai découvert Net Facilities par l’intermédiaire d’un partenaire commercial et j’ai rapidement réalisé le potentiel de concrétiser mon idée de standardisation et d’examiner mes opérations au niveau régional, ce qui nous a permis de gérer notre système, sans payer d’énormes frais mensuels pour que quelqu’un d’autre le gère pour nous. J’ai contacté l’équipe Net Facilities et j’ai trouvé qu’il était extrêmement facile de travailler avec eux, très compréhensifs et bien informés sur les opérations CMMS. Lorsque j’ai expliqué quelle était ma vision, ils ont facilement pu comprendre comment y parvenir, et ce dans une fourchette de budget raisonnable, ce qui permet désormais à toutes mes propriétés d’avoir un CMMS. Le véritable diamant caché dans tout cela était leur équipe de soutien. Je n’ai jamais appelé une seule fois sans avoir réussi à joindre un véritable humain. Pas de messages vocaux, pas de tracasseries téléphoniques, pas besoin de vous rappeler à ce sujet. J’ai trouvé une équipe très agréable, très compétente, toujours prête à aider.  »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre NetFacilities avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

NetFacilities est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de NetFacilities est de 45 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

NetFacilities : Prix des versions premiums

NetFacilities est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ NetFacilities: 45 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que NetFacilities dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

NetFacilities offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface NetFacilities: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que NetFacilities offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de NetFacilities en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

NetFacilities est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (866) 979 4300).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (netfacilities.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à NetFacilities : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à NetFacilities (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– MaintainX
– Housecall Pro
– ClockShark
– Dynamics 365
– ESA Analytics
– Data2Base

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur NetFacilities et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X
3. App Store
4. Play Store
5. Page Facebook

7.8Notre avis

Notre avis NetFacilities

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, NetFacilities est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des techniciens, Intégrations tierces, Informations sur le véhicule, Gestion des fournisseurs…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• NetFacilities est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Gestion des factures, Planification de l'entretien, Gestion des pièces ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.