MobiWork

Notre avis sur MobiWork : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir MobiWork: fonctionnalités & intégrations

MobiWork c’est quoi ?

MobiWork est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 39 euros par utilisateur, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion de flotte, CVC, Remorquage, Serrurier, Gestion des services sur le terrain ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de flotte, CVC, Remorquage, Serrurier, Gestion des services sur le terrain, Impression des reçus …

MobiWork est l’un des principaux fournisseurs de logiciels de main-d’oeuvre mobile pour les entreprises de toutes tailles. Notre application est conçue pour votre entreprise. Qu’il soit utilisé pour un mobile ou un ordinateur de bureau, notre logiciel est facilement personnalisable et facile à utiliser. Les fonctionnalités de pointe de MobiWork vous permettent de rationaliser votre flux de travail et de transformer des heures de tâches administratives monotones et sujettes aux erreurs en une opération efficace et systématique. Notre technologie brevetée aide les entreprises de toutes tailles à se développer dans plus de 50 pays à travers le monde. Nous sommes fiers d’avoir des critiques élogieuses sur des plateformes. En fait, nous avons récemment été reconnus Entreprise de services sur le terrain de l’année par CIO Review. Avec MobiWork, vous pouvez être payé plus rapidement, avoir une équipe plus productive, offrir une meilleure expérience client et garder une longueur d’avance sur vos concurrents. Alors, êtes-vous prêt pour MobiWork ?

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Suivi des actifs
▶ Gestion des audits
▶ Piste d’audit
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Reconnaissance de code-barres
▶ Code-barres/RFID
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Arrivée/Départ
▶ Gestion de la conformité
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Suivi des coûts
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des expéditions
▶ Gestion de l’élimination
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ signature électronique
▶ Base de données des employés
▶ Gestion des employés
▶ Planification des employés
▶ Entretien de l’équipement
▶ Suivi de l’équipement
▶ Estimation
▶ Stockage de fichiers

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique MobiWork peut se connecter à plus de 22 solutions tierces comme RingCentral Contact Center, HubSpot CRM, ou encore Sage Business Cloud afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé MobiWork dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de maintenance de flotte | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels de gestion du personnel | Logiciels pour plombier | Logiciels pour électricien | Logiciels de gestion des quais de chargement et cours d’entrepôt | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 39 euros par utilisateur

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur MobiWork : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur MobiWork : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, MobiWork est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces, Rapports et statistiques, API, Rapports/Analyses…)

MobiWork MWS est un smartphone et des solutions logicielles en nuage pour toute entreprise ayant des employés sur le terrain.

Ses avantages :

▲ Accessible depuis n’importe quel appareil
▲ Routage automatisé des e-mails
▲ Modèles prédéfinis
▲ Formulaires à remplir
▲ Rappels intégrés
▲ Interface conviviale, sans code
▲ Signatures électroniques juridiquement contraignantes
▲ Stockage de documents
▲ Conformité HIPAA, FERPA, SOC 2
▲ Gestion des immobilisations

Ses inconvénients :

▼ Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur MobiWork sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Le logiciel parfait pour les entreprises de toutes tailles avec une main-d’oeuvre mobile »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre MobiWork avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

MobiWork est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de MobiWork est de 39 euros par utilisateur dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

MobiWork : Prix des versions premiums

MobiWork est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Subscription Plan: 39 euros par utilisateur
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Mobiwork Mws dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

MobiWork offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Portugais …

Interface MobiWork: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Mobiwork Mws offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de MobiWork en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Mobiwork est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mobiwork.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Interventions, Logiciels SAAS …

Alternatives à MobiWork : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à MobiWork (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Service Fusion
– Commusoft
– Kickserv
– Simpro
– mHelpDesk
– Jobber
– Housecall Pro
– Verizon Connect
– MaintainX
– FieldPulse

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur MobiWork et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Page Facebook

9.4Notre avis

Notre avis MobiWork

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MobiWork est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces, Rapports et statistiques, API, Rapports/Analyses…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• MobiWork est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Gestion des immobilisations, Rapports historiques ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.