MetaSurvey

Notre avis sur MetaSurvey : un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à découvrir

Découvrir MetaSurvey: fonctionnalités & intégrations

MetaSurvey c’est quoi ?

MetaSurvey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Sondage ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Ignorer la logique, Intégration des médias sociaux, Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo, Générateur d’enquête, Gestion des enquêtes/sondages …

Le logiciel MetaSurvey est une plateforme utilisée pour créer, modifier et partager des enquêtes. Le logiciel propose des outils pour 7 types de questions uniques pour lancer des enquêtes avec des images ou de petites vidéos gif. Concevez des enquêtes personnalisables avec des logos et ajoutez une info-bulle d’aide personnalisée. Exportez les données des statistiques et des commentaires de l’enquête sur le format CSV de votre appareil. Les spécialistes du marketing, les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Questions personnalisables
▶ Outils d’analyse de données
▶ Import / Export de données
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des commentaires
▶ Sondage mobile
▶ Distribution multicanal
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Quotas de réponse
▶ Sécurité SSL
▶ Ignorer la logique
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
▶ Générateur d’enquête
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Gestion des modèles
▶ Analytique visuelle
▶ Conforme RGPD
▶ Marque blanche

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique MetaSurvey peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Zapier, Pabbly Connect, ou encore Webhooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Microsoft Excel
– Google Sheets
– Pabbly Connect
– Webhooks
– Zapier
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ? Nous avons classé MetaSurvey dans la catégorie des logiciels d’enquête / sondage / questionnaire : Un logiciel d’enquête, de sondage ou de questionnaire est une plateforme conçue pour créer, distribuer et analyser des enquêtes et des questionnaires.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur MetaSurvey : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur MetaSurvey : MetaSurvey est un logiciel d’expérience client (CX) / logiciel de marketing analytics (analyse marketing) à éprouver et nous lui avons attribué la note de 6,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

MetaSurvey propose des enquêtes légères et à engagement élevé pour le commerce électronique.

Ses avantages :

▲ 50 % de réduction pour les organisations à but non lucratif et éducatives.
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur MetaSurvey sont généralement positifs : « Mettez vos clients à la place d’un critique avant de produire votre nouvelle version. Utilisez des enquêtes de type Tinder pour obtenir des informations cruciales sur les clients et prendre de meilleures décisions »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre MetaSurvey avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

MetaSurvey est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Unicorn Platform, PerfectPixel, PocketTube, Bim ou bien encore Ekster …

Prix & Essai gratuit

Le prix de MetaSurvey est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

MetaSurvey : Prix des versions premiums

MetaSurvey est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Start: 0 euro par mois
▶ Bot (Pro): 8 euros par mois
▶ Droid (Pro+): 28 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 550 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’expérience client (CX) coute en moyenne 93,64 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que MetaSurvey – Tinder-like Surveys dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

MetaSurvey offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface MetaSurvey : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que MetaSurvey – Tinder-like Surveys offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

MetaSurvey est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (getmetasurvey.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à MetaSurvey : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Voici notre sélection d’alternatives à MetaSurvey (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Cognito Forms
– SurveyMonkey
– Alchemer
– SurveySparrow
– QuestionPro
– SmartSurvey

Typeform

JotForm

SurveySparrow

Outgrow

Kizeo Forms

SurveyMonkey

LimeSurvey

Eval & Go

Google Forms

Comparatif Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur MetaSurvey et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X

6.6Notre avis

Notre avis MetaSurvey

MetaSurvey est un logiciel d'expérience client (CX) / logiciel de marketing analytics (analyse marketing) à éprouver et nous lui avons attribué la note de 6,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

6.6

Interface & Ergonomie

6.6

Intégrations & API

6.6

Sécurité & Support technique

6.4

Rapport Qualité / Prix

6.5

Avantages

• MetaSurvey est un logiciel d'expérience client (CX) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marque blanche, Tableaux de bord, Questions personnalisables, Import / Export de données ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.