Mercury

Notre avis sur Mercury : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Mercury: fonctionnalités & intégrations

Mercury c’est quoi ?

Mercury est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH : Assurance IARD, Traitement des réclamations ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Assurance IARD, Traitement des réclamations, Analyse prédictive, Analyse ad hoc, Partage de données, Analyse de rentabilité …

Mercury est une solution bancaire intelligente conçue pour aider les petites entreprises et les startups à se développer. Il s’agit d’un système bancaire pour les startups qui veut propulser la prochaine génération d’entreprises et les aider à faciliter leurs opérations financières. Les entreprises peuvent ouvrir des comptes bancaires assurés par la FDIC dotés d’un accès API, d’une gestion d’équipe, de cartes virtuelles et bien plus encore. Les entreprises peuvent ouvrir un compte directement depuis leur ordinateur portable, ce qui rend l’ensemble du processus simple, efficace et sécurisé. Les utilisateurs peuvent prendre les bonnes décisions en temps réel à l’aide de l’outil doté d’analyses des flux de trésorerie, d’estimations instantanées des pistes et de paiements programmatiques. Les startups et les entreprises peuvent envoyer de l’argent en seulement trois clics par ACH, virement bancaire ou chèque. Il permet aux utilisateurs de trouver n’importe quelle transaction qu’ils ont déjà effectuée en quelques secondes et de voir où ils gagnent et dépensent de l’argent en temps réel. Les utilisateurs peuvent rester en sécurité grâce à une authentification fluide à 2 facteurs et à des journaux d’activité complets. Les entreprises peuvent facilement contrôler les fonctionnalités auxquelles les employés peuvent accéder et celles qu’ils ne souhaitent pas qu’ils utilisent.

Découvrir Mercury

Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des ajusteurs
▶ Facturation
▶ Portail Courtier / Agent
▶ La gestion de cas
▶ Gestion des déclarations
▶ Suivi des réclamations
▶ Co-paiement et suivi des franchises
▶ Gestion des commissions
▶ Gestion de la conformité
▶ Gestion de la clientèle
▶ Portail Clients
▶ Gestion de documents
▶ Réclamations électroniques
▶ Gestion des formulaires
▶ Cotation d’assurance
▶ Automatisation du marketing
▶ Gestion des payeurs
▶ Gestion des politiques
▶ Traitement des politiques
▶ Devis/Estimations
▶ Gestion de la souscription
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Portail libre-service
▶ Rapports et statistiques
▶ Intégrations tierces
▶ Alertes/Notifications
▶ API
▶ Rapports personnalisables
▶ Business Intelligence
▶ Analyse ad hoc
▶ Partage de données
▶ Analyse de rentabilité
▶ Analyse comparative
▶ Visualisation des données
▶ Planification stratégique
▶ Budget et prévisions
▶ Indicateurs de performance clés
▶ Indicateurs de tendance/problème
▶ Tableau de bord

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Mercury doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Mercury dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion du personnel | Logiciels CRM | Logiciels ATS (applicant tracking system / suivi des candidatures) | Logiciels pour agence de recrutement | Logiciels de recrutement | Logiciels pour la santé

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Mercury : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Mercury : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mercury est un logiciel de gestion du personnel / logiciel CRM à analyser et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Personnalisez les rapports et analysez les résultats sur place.

Ses avantages :

▲ Analyse prédictive
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Mercury sont généralement positifs :

« Personnel de vente : Connaît bien le produit et répond rapidement à toutes les questions. Ils fournissent des réponses détaillées aux questions pour s’assurer que la demande du client est pleinement prise en compte. La démonstration du produit était complète et sans faille. C’était la démonstration la mieux préparée et la mieux réalisée de tous les produits que nous avons examinés. Produit logiciel : Bien conçu, intuitif et facile à utiliser Expertise technique : L’équipe technique est très compétente et connaît très bien son produit. Equipe d’assistance : L’équipe d’assistance était très bonne, mais semblait manquer de personnel »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Mercury avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Mercury est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Mercury est de 0 euro par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Mercury : Prix des versions premiums

Mercury est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par an
▶ Tea Room: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Mercury

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1877 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion du personnel coute en moyenne 55,67 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Mercury Medical dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Mercury offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Mercury: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Mercury Medical offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Mercury en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Mercury est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mercury.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Mercury : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Mercury (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Novo
– Brex
– Juni
– Novo
– Richie AI
– Ramp

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Mercury et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X

7.7Notre avis

Notre avis Mercury

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mercury est un logiciel de gestion du personnel / logiciel CRM à analyser et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• Mercury est un logiciel de gestion du personnel très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Portail Client, Analyse prédictive ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.