Mattermost

Notre avis sur Mattermost : un logiciel de messagerie instantanée / chat à découvrir

Découvrir Mattermost: fonctionnalités & intégrations

Mattermost c’est quoi ?

Mattermost est un logiciel de messagerie instantanée / chat en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Messagerie instantanée et chat, Communications internes, Collaboration, Communication d’équipe ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Messagerie instantanée et chat, Communications internes, Collaboration, Communication d’équipe, Partage de fichiers, Gestion des tâches …

En tant que plate-forme de messagerie open source, Mattermost offre aux entreprises une communication et une collaboration d’équipe sécurisées en utilisant des flux de travail personnalisés, en centralisant la communication et en offrant une sécurité de niveau entreprise. Grâce à des centaines d’intégrations, les membres de l’équipe peuvent résoudre des problèmes, déployer des éléments et collaborer sur n’importe quelle tâche spécifique en connectant des fichiers et des systèmes tiers. Mattermost comprend une messagerie individuelle et de groupe sécurisée, un historique des messages consultable, des conférences vidéo et vocales, le partage d’écran, des notifications et des alertes, des outils DevOp, des rapports et de la conformité, des options de sécurité, la surveillance du système et bien d’autres. Mattermost est principalement conçu pour les équipes DevOp, les équipes de sécurité informatique et les organisations gouvernementales. Les équipes DevOp peuvent accélérer les flux de travail en utilisant Matter…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration Active Directory
▶ Alertes/Notifications
▶ Appels audio
▶ Réflexion
▶ Chat/Messagerie
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de contenu
▶ Image de marque personnalisable
▶ Discussions / Forums
▶ Gestion de documents
▶ Base de données des employés
▶ Photos des employés
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ Forum / Forum de discussion
▶ Chat en direct
▶ Gestion des réunions
▶ Accès mobile
▶ Multi-langue
▶ Gestion de projet
▶ Edition en temps réel
▶ Chat en temps réel
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Partage d’écran
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Authentification unique
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Gestion des tâches
▶ Intégrations tierces
▶ Contrôle de version
▶ Vidéo conférence
▶ Outils de collaboration
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Recherche/Filtre
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion de documents

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Mattermost peut se connecter à plus de 48 solutions tierces comme Slack, Freedcamp, ou encore Amazon EC2 afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de messagerie instantanée / chat ? Nous avons classé Mattermost dans la catégorie des logiciels de messagerie instantanée / chat : Un logiciel de messagerie instantanée, ou chat, est une application qui permet aux utilisateurs de communiquer en temps réel via des messages texte.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Editeurs MarkDown | Logiciels de productivité | Logiciels de messagerie instantanée / chat | Logiciels collaboratifs | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels de communications unifiées | Logiciels de community management (gestion de communauté) | Logiciels de gestion de projet | Logiciels de communication interne | Logiciels de live chat

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Technologies et services de l’information, Banque, Télécommunications …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Mattermost : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Mattermost : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mattermost est un éditeur MarkDown / logiciel de productivité à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion de documents, Communications internes, Chat/Messagerie, Intégration d’applications…)

Mattermost est une plateforme de messagerie flexible et open source qui permet une collaboration d’équipe sécurisée. Créez des flux de travail intuitifs et collaborez avec de grandes équipes sans vous soucier de la sécurité ou de la confidentialité des données. Soyez opérationnel rapidement grâce à des centaines d’intégrations existantes ou créez des flux de travail personnalisés qui s’adaptent à des dizaines de milliers d’utilisateurs simultanés. De nombreuses entreprises parmi les plus importantes au monde soucieuses de la confidentialité travaillent mieux avec Mattermost en connectant les personnes, les outils et l’automatisation pour accroître la collaboration. Les équipes DevOps utilisent Mattermost pour favoriser la collaboration à chaque étape du cycle de vie DevOps. Mattermost unifie les personnes, les outils, les données et les automatisations pour aider votre équipe à accroître l’innovation et l’agilité. Mattermost est une alternative open source à Slack. Il est écrit en Golang et React et fonctionne comme un seul binaire Linux avec MySQL ou PostgreSQL. Utilisez les fonctionnalités que vous aimez (partage de fichiers, discussion de groupe en temps réel et webhooks, pour n’en nommer que quelques-unes) et accédez au code source.

Ses avantages :

▲ Propose des traductions multilingues.
▲ Prend en charge une sécurité avancée avec une authentification multifacteur et des notifications push cryptées.
▲ Historique de recherche et intégrations illimités.
▲ Facilite la messagerie individuelle et de groupe.
▲ Applications natives pour iOS, Android, Windows, Mac et Linux pour un accès flexible.
▲ Partage de fichiers
▲ API
▲ Partage de fichiers
▲ Chat/Messagerie
▲ Collaboration

Ses inconvénients :

▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Mattermost sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Super affaire d’avoir Mattermost »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Mattermost avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Mattermost est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Bungie, SAP, Commonwealth Bank, Samsung ou bien encore Resolve Tech Solutions …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Mattermost est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Mattermost : Prix des versions premiums

Mattermost est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Enterprise E0: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Cloud Professional: 3,25 euros par utilisateur et par mois
▶ Cloud Enterprise: 10 euros par mois
▶ Enterprise E10: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 16 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un éditeur MarkDown coute en moyenne 9,91 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Mattermost dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Mattermost offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Mattermost: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Mattermost offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de messagerie instantanée / chat :

Prise en main de Mattermost en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Mattermost est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mattermost.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : go lang, discussion de groupe, partage de fichiers intégré, javascript, prise en charge du markdown, sur site, api de plugin, intégration discrète, protection de la confidentialité, collaboration d’équipe …

Alternatives à Mattermost : les meilleurs logiciels de messagerie instantanée / chat

Voici notre sélection d’alternatives à Mattermost (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Slack : Imaginez toute la communication de votre équipe en un seul endroit, consultable instantanément, disponible où que vous alliez. C’est Slack. Tous vos messages. Tous vos fichiers. Et tout de Twitter, Dropbox, Google Docs, Asana, Trello, GitHub et des dizaines d’autres services. Tous ensemble.

– RocketChat : Rocket.Chat est un serveur de chat Web, développé en JavaScript, utilisant le framework fullstack Meteor. C’est une excellente solution pour les communautés et les entreprises souhaitant héberger en privé leur propre service de chat ou pour les développeurs impatients de créer et de faire évoluer leurs propres plates-formes de chat.

– Riot : Riot apporte des balises personnalisées à tous les navigateurs. Pensez à React + Polymer mais avec une syntaxe agréable et une petite courbe d’apprentissage.

– HipChat : HipChat est un service de chat privé hébergé pour votre entreprise ou votre équipe. Invitez des collègues à partager des idées et des fichiers dans des salles de discussion de groupe persistantes. Faites sortir votre équipe d’AIM, de Google Talk et de Skype – HipChat a été conçu pour les entreprises.

– Gitter : Salons de discussion gratuits pour vos référentiels publics. Un peu comme IRC seulement plus intelligent. Chats pour les référentiels privés ainsi que pour les organisations.

Slack

Mattermost

Discord

Wire

Drift

Telegram

WhatsApp

Signal

Spike

Comparatif Logiciels de messagerie instantanée / chat

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Mattermost et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de messagerie instantanée / chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

8.6Notre avis

Notre avis Mattermost

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mattermost est un éditeur MarkDown / logiciel de productivité à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de documents, Communications internes, Chat/Messagerie, Intégration d'applications…)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Mattermost est un éditeur MarkDown très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de projet, Partage de fichiers, Partage de fichiers ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.