ManageMart

Notre avis sur ManageMart : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir ManageMart: fonctionnalités & intégrations

ManageMart c’est quoi ?

ManageMart est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 16 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion d’événements, Gestion des services sur le terrain, Suivi des problèmes, Service de ménage, Comptabilité ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 7 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion d’événements, Gestion des services sur le terrain, Suivi des problèmes, Service de ménage, Comptabilité, Bande …

ManageMart est une solution de gestion des services sur le terrain qui aide les entreprises des secteurs de l’aménagement paysager, du CVC, de la plomberie, de l’entretien des pelouses et d’autres segments industriels à rationaliser les processus liés à la gestion des clients, à la facturation, à la planification, à la comptabilité, etc. sur une plate-forme centralisée. Grâce à l’outil de calendrier intégré, les membres du personnel peuvent planifier et suivre des tâches, des réunions, des processus de maintenance et d’autres activités. Le module de répartition de ManageMart permet aux membres de l’équipe de surveiller les mouvements de l’équipe, d’optimiser les itinéraires et de gérer les services en fonction des clients et des catégories de services. La fonctionnalité de gestion de la relation client permet aux employés de gérer une base de données clients contenant des informations telles que les coordonnées, le mode de paiement préféré, l’historique des factures, l’emplacement et d’autres informations pertinentes…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Analytics
▶ Suivi des travaux en temps réel
▶ Gestion des présences
▶ Facturation et Facturation
▶ Rapports
▶ Planification des travaux
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Rapports hors ligne
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Signature numérique
▶ Gestion de documents
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Prise de rendez-vous
▶ Gestion des participants
▶ Planification automatisée
▶ Facturation automatique
▶ Gestion des badges
▶ Facturation
▶ Portail de facturation
▶ Budgétisation/Prévisions
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Portail Client
▶ Outils de collaboration
▶ Conférences/Congrès
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données des entrepreneurs
▶ Créer des sous-tâches
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Gestion de la clientèle
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Factures personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des expéditions

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ManageMart peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme CRM, PayPal, ou encore QuickBooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– PayPal
– QuickBooks
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé ManageMart dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de gestion des sous-traitants (contractor) | Logiciels de gestion des tâches | Logiciels de comptabilité | Logiciels de répartition des services / affectation du personnel | Logiciels de facturation | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 16 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 7 jours

Notre avis sur ManageMart : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ManageMart : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ManageMart est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion de l’entretien du terrain, Importer des tâches, Contrôle de l’inventaire, Gestion de l’inventaire…)

ManageMart est accessible sur tout ce qui se connecte à Internet, et cela fonctionne parfaitement à chaque fois ! Nous avons créé et intégré toutes les fonctions et fonctionnalités nécessaires à la gestion de l’entreprise de service. Si votre entreprise fait référence au domaine des services, nous sommes sûrs que ManageMart correspondra à 100% à vos besoins. Vous pouvez utiliser le logiciel ManageMart à partir de n’importe quel appareil portable. Abonnez-vous simplement au forfait de services préférable que nous proposons. ManageMart propose le logiciel de planification le plus complet du marché, un logiciel qui vous donne une apparence professionnelle et vous fait gagner beaucoup de temps et d’efforts. Dites adieu au temps perdu et aux clients frustrés, et bonjour à la planification en ligne sans effort. Dans une entreprise de services, il y a de nombreuses pièces mobiles : rappels, notifications de reprogrammation, mises à jour du logiciel de planification des tâches du personnel.

Ses avantages :

▲ Planifiez des rendez-vous de service – visites uniques et récurrentes – dans l’outil de calendrier à l’aide de l’interface glisser-déposer, et des rendez-vous à code couleur pour aider les utilisateurs à comprendre leur journée en un coup d’oeil.
▲ Bénéficiez de la fonction d’optimisation des itinéraires de ManageMart pour vous assurer que les visites de service sont effectuées en utilisant les itinéraires les plus rapides possibles et suivez les employés pendant qu’ils sont en mission.
▲ Suivez l’équipement, enregistrez les réparations et planifiez la maintenance dans ManageMart, et créez un catalogue d’articles et de services pour suivre l’inventaire et ajouter des services aux factures.
▲ Gardez une trace de toutes les activités des clients avec des profils qui incluent les détails du client, l’historique des services, les détails de paiement, etc. ManageMart facilite également le libre-service client avec un tableau de bord client où ils peuvent consulter les factures, les estimations, l’historique des paiements, etc.
▲ Gérez les estimations, la facturation et le traitement des paiements dans ManageMart avec la possibilité de personnaliser et d’automatiser la création de documents, de les envoyer dans le système et de recevoir les paiements des clients via Stripe ou PayPal.
▲ Gestion de documents
▲ Glisser-déposer
▲ Gestion des relances
▲ Paiements électroniques
▲ signature électronique

Ses inconvénients :

▼ Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ManageMart sont généralement positifs :

« J’aime ManageMart car il a été un complément parfait à mon activité quotidienne. L’incroyable polyvalence du logiciel basé sur le cloud permet de stocker toutes mes informations, mouvements et données importantes sur mon système local pour toujours maintenir la sécurité. Il est important de souligner la grande accessibilité dont vous disposez depuis n’importe quel appareil à tout moment. Son interface est pratique et multidinamique, elle représente la partie intuitive du système ; Il est possible de configurer, d’organiser et de personnaliser chaque détail essentiel selon mes goûts et préférences. Le réseau de communication est actif, dispose d’un excellent système de chat qui permet l’amélioration de vastes domaines de travail et personnels, il est possible d’obtenir une bonne interaction avec les clients avec un système CRM efficace, groupe communautaire et le renforcement des liens d’équipe entre collègues de travail et la gestion des relations d’affaires avec les partenaires commerciaux. D’autre part, il dispose de multiples fonctions de comptabilité, de facturation, de gestion des tâches et de programmation avec des horaires et des calendriers. La surveillance et le suivi des coordonnées sont flexibles et rapides. Les rapports ont une grande portée, couvrent suffisamment d’informations et rendent compte avec des détails sur chaque progrès et mouvement que nous réalisons, y compris les soldes d’état et les calendriers d’activités. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ManageMart avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ManageMart est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de ManageMart est de 16 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 7 jours !

ManageMart : Prix des versions premiums

ManageMart est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Premium: 16 euros par mois
▶ Business: 29 euros par mois
▶ Team: 52 euros par mois
▶ Company: 96 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que ManageMart dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ManageMart offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ManageMart: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ManageMart offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de ManageMart en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

ManageMart est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 889 921 813).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (managemart.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ManageMart : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à ManageMart (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Jobber
– Housecall Pro
– ClockShark
– Dynamics 365
– Salesforce
– FieldPulse

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ManageMart et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8.8Notre avis

Notre avis ManageMart

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ManageMart est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de l'entretien du terrain, Importer des tâches, Contrôle de l'inventaire, Gestion de l'inventaire…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• ManageMart est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Gestion de documents, Gestion des relances ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.