LeadMaster

Notre avis sur LeadMaster : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir LeadMaster: fonctionnalités & intégrations

LeadMaster c’est quoi ?

LeadMaster est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 15 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Hypothèque, Automatisation du marketing, Page de destination, GRC, L’automatisation des forces de vente ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Hypothèque, Marketing automation, Page de destination, GRC, Automatisation des forces de vente, CRM …

LeadMaster est une solution de gestion de leads tout-en-un basée sur SaaS qui offre des capacités de capture, de suivi et de suivi des leads. La solution comprend des modules intégrés pour l’automatisation de la force de vente, la gestion de la relation client, l’automatisation du marketing, l’analyse commerciale et bien plus encore. Disponible sur la base d’un abonnement mensuel, la solution est utilisée dans un large éventail de secteurs verticaux de grande et moyenne taille, notamment la publicité, la banque, l’immobilier, la vente au détail et bien plus encore. LeadMaster propose plusieurs fonctionnalités intégrées dans un seul package complet. Le marketing par e-mail, le lead nurturing, l’analyse marketing, un centre d’appels virtuel et l’automatisation des flux de travail ne sont que quelques-unes des fonctionnalités proposées. Le système CRM intuitif offre la capture et la distribution de leads en temps réel, le nurturing, le tra…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Notation des leads
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Catalogue des produits
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Journalisation des appels
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi d’activité
▶ Gestion des affectations
▶ GRC
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion des appels
▶ Gestion de campagne
▶ La gestion des clients
▶ Gestion des commissions
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Personnalisation
▶ Visualisation de données
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Prévision
▶ Gestion des formulaires
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Capture de prospects
▶ Répartition des prospects
▶ Gestion des prospects

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique LeadMaster peut se connecter à plus de 48 solutions tierces comme Zoom, Jira, ou encore PayPal afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé LeadMaster dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de gestion des hypothèques | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de landing pages (pages de destination) | Logiciels de marketing | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Hôpitaux et soins de santé, Technologies et services de l’information, Matériel informatique …

▶ Tarifs : à partir de 15 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur LeadMaster : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur LeadMaster : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, LeadMaster est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Ciblage d’audience, Partage de contacts, Gestion de la clientèle, Importation de données…)

LeadMaster est un logiciel CRM et une solution logicielle de gestion de leads tout-en-un. Spécialement conçu pour soutenir les équipes marketing et commerciales, le suivi des leads LeadMaster offre un riche ensemble d’outils pour capturer, suivre et/ou suivre les leads. Composé de modules intégrés pour le marketing par e-mail, le CRM, l’automatisation de la force de vente, l’automatisation du marketing, le reporting, les pages de destination, etc., LeadMaster aide les utilisateurs à rationaliser et à automatiser leurs processus pour accroître l’efficacité, les profits et la croissance. Alors que d’autres logiciels de gestion de leads nécessitent du matériel supplémentaire, notre plateforme CRM adopte une approche différente. Le LeadMaster CRM est basé sur le cloud, vous donnant, à vous et à votre équipe, la liberté de travailler et d’accéder aux informations de n’importe où et à tout moment. Grâce à notre vision avant-gardiste, nous avons créé un système doté de nombreuses fonctionnalités personnalisables et évolutives – depuis des outils intuitifs et puissants jusqu’à des algorithmes sophistiqués et spécifiques au marketing qui vous donnent le contrôle dont vous avez besoin pour promouvoir la productivité et augmenter les ventes.

Ses avantages :

▲ LeadMaster est trois solutions en une – Email Marketing, Lead Management Software & SFA CRM avec des fonctionnalités telles que la gestion des campagnes, l’intégration d’Outlook et l’accès mobile, l’automatisation des flux de travail.
▲ LeadMaster est personnalisable pour les utilisateurs et leur industrie. Les noms de champ, les formulaires, les tableaux de bord et de nombreuses autres fonctions peuvent être adaptés pour s’adapter aux façons uniques de faire des affaires.
▲ Suivez les prospects tout au long du cycle de vente, de la génération de prospects à la clôture de la vente et au-delà – pour savoir ce qui fonctionne, qui vend et qui achète en un clic de souris
▲ LeadMaster s’intègre à une variété de fournisseurs de téléphonie, créant un centre d’appels virtuel instantané avec CRM intégré.
▲ Le suivi des prospects et les rapports sont disponibles en temps réel car les représentants commerciaux reçoivent des prospects dans le système.
▲ Nourrir les prospects
▲ Qualification des prospects
▲ Segmentation des prospects
▲ Automatisation du marketing
▲ Gestion des opportunités

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des risques d’interruption de service avec les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur LeadMaster sont nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de LeadMaster CRM sont ses prix compétitifs, sa facilité d’apprentissage et ses fonctionnalités évolutives, permettant aux utilisateurs débutants de démarrer des projets et de gérer efficacement les prospects. En plus d’être un programme CRM, LeadMaster propose également une solution AIO pour vous permettre de faire du marketing par e-mail. Il vous permet également d’effectuer la gestion des prospects, une fonctionnalité qui suit les prospects tout au long de leur cycle de vie. La solution comporte d’autres fonctionnalités permettant à vos équipes de vente et de marketing d’obtenir également les meilleurs résultats. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre LeadMaster avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

LeadMaster est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Evs7, Aquascape, Exact Care Pharmacy, Variance Infotech Pvt Ltd ou bien encore Argo …

Prix & Essai gratuit

Le prix de LeadMaster est de 15 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

LeadMaster : Prix des versions premiums

LeadMaster est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ CRM-XPRESS: 15 euros par utilisateur et par mois
▶ Professionnel: 50 euros par utilisateur et par mois
▶ Professionnel: 250 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que LeadMaster CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

LeadMaster offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol …

Interface LeadMaster: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que LeadMaster CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de LeadMaster en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

LeadMaster est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18006994164).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (leadmastercrm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Gestion du territoire, La gestion des contrats, Gestion des devis et des commandes, Gestion de la relation canal, partenaire, La gestion des enquetes, Gestion du centre d’appel …

Alternatives à LeadMaster : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à LeadMaster (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Pipeliner CRM
– Capsule
– Zoho CRM
– HubSpot CRM
– Pipedrive
– WORKetc

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur LeadMaster et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

9Notre avis

Notre avis LeadMaster

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, LeadMaster est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Ciblage d'audience, Partage de contacts, Gestion de la clientèle, Importation de données…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• LeadMaster est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Gestion des taches, Nourrir les prospects, Segmentation des prospects ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.