ISL Light
Avis ISL Light : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
34,90 €
ISL Light est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) : ISL Light Remote Desktop est un logiciel d’assistance à distance complet conçu pour servir les entreprises et les PME. Ce système d’assistance à distance offre un chat en temps réel, des outils de diagnostic, une image de marque personnalisable et un enregistrement de session.
Notre avis sur ISL Light : un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) à découvrir
Découvrir ISL Light: fonctionnalités & intégrations
ISL Light c’est quoi ?
ISL Light est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 34,9 euros (500 minutes), et qui est utilisé principalement par des entreprises et spécialistes de la sécurité informatique : bureau d’aide, Travail à distance, Assistance à distance, Bureau à distance, Gestion IT ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Help desk, Travail à distance, Assistance à distance, Bureau à distance, Gestion IT, Partage de fichiers …
ISL Light est une solution de bureau à distance basée sur le Web qui vous permet d’accéder et de contrôler n’importe quel ordinateur Windows, Mac ou Linux en quelques secondes à partir de n’importe quel ordinateur ou appareil mobile ou de fournir une assistance technique ad hoc aux utilisateurs d’appareils mobiles. Partage d’écran multiplateforme, sécurisé et à grande vitesse, licence basée sur le cloud ou sur site. De riches options de personnalisation vous permettent de renommer le logiciel selon votre propre identité d’entreprise et d’appliquer des mesures de sécurité avancées.
Ses principales fonctionnalités :
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Remarques
▶ Piste d’audit
▶ Authentification
▶ GRC
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion de la conformité
▶ Flux de travail configurable
▶ Image de marque personnalisable
▶ Tableau de bord
▶ Partage de bureau/navigateur
▶ Virtualisation des postes de travail
▶ Outils de diagnostic
▶ Outils de diagnostic
▶ Gestion des e-mails
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion de fichiers
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ Gestion du service d’assistance
▶ Gestion des actifs informatiques
▶ Suivi des interactions
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Gestion des licences
▶ Chat en direct
▶ Accès mobile
▶ Partage d’écran mobile
▶ Surveillance
▶ Communication multicanal
▶ Partage d’écran multi-participants
▶ Accès à plusieurs moniteurs
▶ Enregistrement à la demande
▶ Indicateurs de performance
▶ Présentation en continu
▶ Gestion du contrôle du présentateur
▶ Surveillance en temps réel
▶ Partage d’écran en temps réel
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique ISL Light peut se connecter à plus de 8 solutions tierces comme Bitrix24, Devolutions Remote Desktop Manager, ou encore Freshdesk afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Avast Business Pro Plus
– Bitrix24
– Autotask PSA
– Barracuda PST Enterprise
– Freshdesk
– LanScope Cat
– BMC Helix ITSM
– Devolutions Remote Desktop Manager
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel RMM ? Nous avons classé ISL Light dans la catégorie des logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) : Un logiciel RMM (Remote Monitoring and Management) est une solution numérique conçue pour surveiller, gérer, et dépanner des systèmes informatiques à distance.
On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels de partage d’écran | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) | Logiciels de bureau à distance (remote desktop) | Logiciels de gestion informatique | Logiciels DevOps | Logiciels d’accès à distance
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 34,9 euros (500 minutes)
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur ISL Light : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur ISL Light : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ISL Light est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) / logiciel de service client (assistance / support / SAV) à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces, Dépannage, Authentification à deux facteurs, Audio et vidéo bidirectionnels…)
ISL Light est un logiciel de bureau à distance facile à utiliser pour les utilisateurs soucieux de leur sécurité. Il offre un excellent rapport qualité-prix. ISL Light est un outil puissant qui aide le personnel informatique et les techniciens d’assistance à résoudre les problèmes à distance, soit via un accès sans surveillance, une assistance à distance ou même via le partage d’écran sur des appareils mobiles. Il fonctionne sur plusieurs plates-formes et propose des sessions cryptées en 256 bits avec toutes les fonctionnalités d’accès à distance standard ainsi que quelques extras importants : enregistrement de session, chat en direct, appel vidéo, prise en charge multi-moniteurs, transfert de fichiers, reporting et bien d’autres. Les utilisateurs peuvent choisir entre un service cloud ou sur site. La licence ISL Online ne limite pas le nombre d’utilisateurs, de postes de travail et de clients que vous prenez en charge. Il s’agit d’un logiciel fiable et hautement sécurisé utilisé dans tous les secteurs industriels, notamment les banques, les hôpitaux, les institutions gouvernementales et les assurances.
Ses avantages :
▲ Active l’authentification à deux facteurs pour une sécurité maximale.
▲ Ajoutez un logiciel de chat en direct à votre site Web et démarrez une session de bureau à distance en un seul clic directement depuis un chat. Pas besoin d’entrer le code de session.
▲ Personnalisez le logiciel de bureau à distance ISL Online et faites correspondre les graphiques et le flux de travail de votre entreprise.
▲ Accédez à un ordinateur distant, installez ou mettez à jour le logiciel pour résoudre les problèmes, redémarrez l’ordinateur distant et reconnectez-vous facilement à la même session.
▲ Avec une seule licence, installez ISL Online sur un nombre illimité de postes de travail, créez un nombre illimité d’utilisateurs et prenez en charge un nombre illimité de clients.
▲ Chat en temps réel
▲ Accès/contrôle à distance
▲ Surveillance et gestion à distance
▲ Impression à distance
▲ Assistance à distance
Ses inconvénients :
▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur ISL Light sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : à configurer – Facile à utiliser – Réactif – Bonne qualité d’image – Excellent service client – Le support client a très gracieusement prolongé la durée de mes minutes non utilisées (il m’en restait pas mal après un an, voir les inconvénients). »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre ISL Light avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
ISL Light est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de ISL Light est de 34,9 euros (500 minutes) dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
ISL Light : Prix des versions premiums
ISL Light est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Pay per Use: 34,9 euros (500 minutes)
▶ Cloud License: 469 euros par an
▶ Self-hosted License: 990 (permis de vivre)
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Pay per Use | Cloud License | Self-hosted License | Premium |
| 34,9 euros | 469 euros | 990 euros | prix sur demande |
| 500 minutes | par an | permis de vivre |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 165 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) coute en moyenne 44,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que ISL Light Remote Desktop dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
ISL Light offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais, Arabe …
Interface ISL Light: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que ISL Light Remote Desktop offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) :
Prise en main de ISL Light en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Isl Online est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (islonline.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de ISL Light | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : support au bureau à distance, centre d’assistance à distance, partage d’écran, sur site, controle de l’ordinateur à distance, connexion à distance, logiciel sur site, support à distance, partagez votre écran, remote computer control …
Alternatives à ISL Light : les meilleurs logiciels RMM
Voici notre sélection d’alternatives à ISL Light (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– ConnectWise ScreenConnect
– Zoho Assist
– LogMeIn Rescue
– GoTo Resolve
– Webex
– Splashtop
– Getscreen.me
– Supremo Remote Desktop
– GoToMyPC
– AnyDesk
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur ISL Light et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X
4. Page Facebook
- ISL Light est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des réunions, Chat en temps réel, Surveillance et gestion à distance ...
- Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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