iFlyChat

Notre avis sur iFlyChat : un logiciel de community management (gestion de communauté) à découvrir

Découvrir iFlyChat: fonctionnalités & intégrations

iFlyChat c’est quoi ?

iFlyChat est un logiciel de community management (gestion de communauté) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Communauté, Plate-forme de communication en nuage ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Communauté, Plate-forme de communication en nuage, Partage de fichiers, Centre d’appels, Enregistrement d’appels, Routage d’appels …

Chat en temps réel pour la communauté créant plus d’interactions pour plus de popularité. Avec iFlyChat, les sites Web n’ont pas à se soucier de configurer leur propre serveur de discussion. Le serveur iFlyChat se chargera de la partie hébergement et fournira une configuration sans tracas du système de chat. Nous utilisons la dernière technologie onCloud qui offre une expérience de discussion plus rapide à tous les utilisateurs de votre site Web. Interagissez avec les utilisateurs et les clients du site Web en utilisant des salles publiques et privées. Les utilisateurs peuvent naviguer et discuter simultanément. Rendez votre discussion plus grande et plus spacieuse en l’intégrant à une page. CSS entièrement personnalisable.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Ciblage des visiteurs
▶ Base de connaissances
▶ Formulaire hors ligne
▶ Planification des agents
▶ Co-navigation
▶ Chat persistant
▶ Messages de raccourci
▶ API disponible
▶ Conférence audio/vidéo
▶ Transcription de chat
▶ Chat/Messagerie
▶ Gestion de contenu
▶ Image de marque personnalisable
▶ Discussions / Forums
▶ Gestion d’événements
▶ Partage de fichiers
▶ Filtration
▶ Idéation
▶ Gestion des membres
▶ Modération
▶ Personnalisation
▶ Notifications en temps réel
▶ Sécurité SSL
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Marque personnalisable
▶ Gestion de contenu
▶ Audio/vidéoconférence
▶ Transcription de chat
▶ Chat/Messagerie
▶ Discussions/Forums
▶ Gestion d’événements
▶ Modération de contenu
▶ Gestion des membres
▶ Idéation/Crowdsourcing
▶ Gestion de contenu
▶ Discussions/Forums
▶ Ciblage des visiteurs

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique iFlyChat peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme BuddyBoss and WordPress, Joomla, ou encore Drupal afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– WordPress
– Joomla
– Drupal
– BuddyBoss and WordPress
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de community management ? Nous avons classé iFlyChat dans la catégorie des logiciels de community management (gestion de communauté) : Un logiciel de community management, ou gestion de communauté, est une plateforme conçue pour aider les entreprises et les organisations à gérer et à interagir avec leurs communautés en ligne, notamment sur les réseaux sociaux et les forums.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de community management (gestion de communauté) | Plateformes de communication cloud | Logiciels de live chat

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur iFlyChat : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur iFlyChat : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, iFlyChat est un logiciel e-Commerce / logiciel de community management (gestion de communauté) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Chat en temps réel pour la communauté créant plus d’interactions pour plus de popularité. Avec iFlyChat, les sites Web n’ont pas à se soucier de configurer leur propre serveur de discussion. Le serveur iFlyChat se chargera de la partie hébergement et fournira une configuration sans tracas du système de chat. Nous utilisons la dernière technologie onCloud qui offre une expérience de discussion plus rapide à tous les utilisateurs de votre site Web. Interagissez avec les utilisateurs et les clients du site Web en utilisant des salles publiques et privées. Les utilisateurs peuvent naviguer et discuter simultanément. Rendez votre discussion plus grande et plus spacieuse en l’intégrant à une page. CSS entièrement personnalisable.

Ses avantages :

▲ Option Appelez-moi
▲ Messages de raccourci
▲ Planification des agents
▲ Chat persistant
▲ Formulaire hors ligne
▲ Base de données de connaissances
▲ Co-navigation
▲ Plateforme de communication cloud
▲ Conférence audio/vidéo
▲ Chat/Messagerie

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur iFlyChat sont généralement positifs :

« Avantages : offre une expérience utilisateur transparente depuis l’inscription, le paiement des factures, la gestion des dépenses, les remboursements, les récompenses et plus encore. Elle bat ma précédente banque traditionnelle sur tous les critères. De plus, c’est gratuit, ce qui est difficile à battre. J’adore la facilité avec laquelle ils ont rendu possible la commande de plusieurs cartes de débit et le suivi des dépenses sur chacune d’elles. L’une de mes fonctionnalités préférées de Brex est la facilité avec laquelle ils facilitent le suivi des reçus. Avec l’application, je prends simplement une photo de chaque reçu et elle l’enregistre avec la transaction. Leur intégration QuickBooks m’a également beaucoup aidé à gérer mon entreprise. Une autre fonctionnalité qui les rend uniques est le nombre d’avantages dont vous bénéficiez dès votre inscription. Ils proposent une tonne de remises qui sont très pertinentes pour quelqu’un qui démarre une nouvelle entreprise, d’une remise QuickBooks à une remise sur un produit Apple et ce qui semble être 50 autres remises intéressantes. En conclusion : je suis très satisfait de brex. Cela a facilité l’ouverture et la gestion de mon compte bancaire professionnel et m’a aidé à me concentrer sur des aspects plus importants de l’entreprise. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre iFlyChat avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

iFlyChat est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Fantasy alarm, Talpa Network, Modalmais, Careerbuilder ou bien encore Npinvestor …

Prix & Essai gratuit

Le prix de iFlyChat est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

iFlyChat : Prix des versions premiums

iFlyChat est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Lite: 0 euro par mois
▶ Basic: 17 euros par mois
▶ Professionnel: 44 euros par mois
▶ Business: 89 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que iFlyLabs dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

iFlyChat offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface iFlyChat: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que iFlyLabs offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de community management (gestion de communauté) :

Prise en main de iFlyChat en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

iFlyLabs est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 13 022 005 445).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (iflychat.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à iFlyChat : les meilleurs logiciels de community management

Voici notre sélection d’alternatives à iFlyChat (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Instagram
– Squarespace
– uuki
– Convosight
– Tribe
– VeryConnect

Hivebrite

Website Toolbox

Crew Platform

Tribe

Higher Logic Vanilla

Mobilize

Ning

Forumbee

NodeBB

Comparatif Logiciels de community management

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur iFlyChat et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de community management (gestion de communauté) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis iFlyChat

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, iFlyChat est un logiciel e-Commerce / logiciel de community management (gestion de communauté) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• iFlyChat est un logiciel e-Commerce populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de contenu, Option Appelez-moi, Planification des agents ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.