Helpfull

Notre avis sur Helpfull : un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à découvrir

Découvrir Helpfull: fonctionnalités & intégrations

Helpfull c’est quoi ?

Helpfull est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Sondage ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Sélectionnez vos propres panélistes basés aux États-Unis, Prenez des décisions difficiles très facilement et réduisez vos soucis, Commentaires instantanés de milliers de données démographiques basées aux États-Unis de votre choix, Des enquêtes pour vous aider à augmenter les ventes de votre boutique Amazon ou de vos boutiques de commerce électronique, A/B testez n’importe quoi – logos, designs, images de produits, vidéos, titres ou textes publicitaires …

Helpfull est une plateforme de commentaires en temps réel qui vous permet d’obtenir des commentaires instantanés de milliers de personnes en quelques minutes. En créant une enquête sur Helpfull, vous pouvez comparer deux logos, des noms de marque, des images de magasin Amazon, des couvertures de livres, des vidéos, des conceptions de produits, des conceptions graphiques, des textes publicitaires et plus encore ! Helpfull dispose d’un pool de milliers de personnes basées aux États-Unis qui sont prêtes à vous donner leur avis en quelques minutes. Vous pouvez choisir des données démographiques spécifiques en vous assurant d’obtenir les commentaires du public cible de votre organisation. Lorsque vous créez votre sondage sur Helpfull, vous recevez des commentaires rapides et informatifs de vraies personnes. Créez un compte gratuitement et exécutez votre premier sondage dès maintenant. Essayez Helpfull aujourd’hui pour voir pourquoi tant de propriétaires d’entreprise, de vendeurs Amazon, de graphistes, d’entreprises de commerce électronique, d’auteurs, de créateurs de contenu, de spécialistes du marketing et de chercheurs utilisent les commentaires pour prendre de meilleures décisions.

Découvrir Helpfull

Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Sondage mobile
▶ Enquêtes éclair
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Reporting
▶ Validation de la réponse
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Analytique
▶ Exportation de données
▶ Intégrations externes
▶ Multi-utilisateur
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Avis
▶ Net Promoter Score
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Données en temps réel
▶ Enquête mobile
▶ Enquêtes Pulse
▶ Analyses en temps réel
▶ Validation des réponses
▶ Recherche/Filtre
▶ Obtenez des commentaires instantanés sur n’importe quelle enquête en quelques minutes
▶ Le moyen le plus simple d’obtenir des commentaires en temps réel de milliers de personnes
▶ Comparez deux logos, noms de marque, images de boutique Amazon, designs, couvertures de livres.
▶ Pour les propriétaires d’entreprise, les vendeurs Amazon, les graphistes, le commerce électronique, les spécialistes du marketing et les chercheurs
▶ Sélectionnez vos propres panélistes basés aux États-Unis
▶ Prenez des décisions difficiles très facilement et réduisez vos soucis
▶ Commentaires instantanés de milliers de données démographiques basées aux États-Unis de votre choix
▶ Des enquêtes pour vous aider à augmenter les ventes de votre boutique Amazon ou de vos boutiques de commerce électronique
▶ A/B testez n’importe quoi – logos, designs, images de produits, vidéos, titres ou textes publicitaires
▶ Commentaires en temps réel, honnêtes et authentiques des panélistes basés aux États-Unis

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Helpfull doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ? Nous avons classé Helpfull dans la catégorie des logiciels d’enquête / sondage / questionnaire : Un logiciel d’enquête, de sondage ou de questionnaire est une plateforme conçue pour créer, distribuer et analyser des enquêtes et des questionnaires.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Helpfull : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Helpfull : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Helpfull est un logiciel de gestion client / logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Réalisez des enquêtes pour votre entreprise et obtenez rapidement des résultats honnêtes et de qualité auprès de vraies personnes

Ses avantages :

▲ Tout public cible – Créez le panel parfait de personnes en utilisant une variété de données démographiques.
▲ Etudes de marché – Utilisez nos options démographiques pour effectuer facilement des études de marché puissantes.
▲ Augmentez vos revenus – Utilisez ces commentaires pour voir de réels changements dans votre résultat net.
▲ Validation d’idée – Vous pensez avoir une idée géniale ? Maintenant, vous pouvez le savoir tout de suite.
▲ Réponses honnêtes – Contrairement aux amis ou à la famille, vous obtiendrez des commentaires honnêtes et bruts.
▲ De vraies personnes – Tous nos panélistes sont de vraies personnes basées aux Etats-Unis prêtes à aider.
▲ Tests A/B – Tests A/B simplifiés avec des résultats en minutes plutôt qu’en semaines.
▲ Commentaires de qualité – Des commentaires exploitables que vous pouvez utiliser pour prendre rapidement de meilleures décisions.
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Helpfull sont généralement positifs : « Les avis des utilisateurs sont très instructifs pour prendre des décisions calculées et les détails du produit sont facilement visibles »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Helpfull avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Helpfull est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Helpfull est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Helpfull : Prix des versions premiums

Helpfull est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 0 euro par mois
▶ Premium: 49 euros par mois
▶ Professionnel: 299 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Helpfull dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Helpfull offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Helpfull: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Helpfull offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire :

Prise en main de Helpfull en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Helpfull est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (866) 3343572).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (helpfull.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Helpfull : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Voici notre sélection d’alternatives à Helpfull (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SurveyMonkey
– Sogolytics
– Typeform
– Cognito Forms
– Alchemer
– QuestionPro

Typeform

JotForm

SurveySparrow

Outgrow

Kizeo Forms

SurveyMonkey

LimeSurvey

Eval & Go

Google Forms

Comparatif Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Helpfull et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Chaine YouTube

7.8Notre avis

Notre avis Helpfull

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Helpfull est un logiciel de gestion client / logiciel d'enquête / sondage / questionnaire à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Helpfull est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marque blanche, Reporting, Validation de la réponse, Gestion des enquêtes/sondages ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.