Glance

Notre avis sur Glance : un logiciel de visioconférence à découvrir

Découvrir Glance: fonctionnalités & intégrations

Glance c’est quoi ?

Glance est un logiciel de visioconférence en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Surveillance, Marketing des médias sociaux …

Les solutions de co-navigation Web et mobile, de partage d’écran et de vidéo instantanées de Glance augmentent la satisfaction des clients, garantissent la fidélité à la marque et génèrent des revenus. Les plus grandes entreprises du monde font confiance à Glance pour responsabiliser leurs équipes en contact avec les clients et leur fournir des consultations client fluides, au bon moment. Avec des intégrations avec Salesforce, Twilio, Genesys, ServiceNow et bien plus encore, Glance s’intègre parfaitement même dans la pile technologique CRM-CX la plus sophistiquée.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Marketing des médias sociaux
▶ Surveillance

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Glance doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de visioconférence ? Nous avons classé Glance dans la catégorie des logiciels de visioconférence : Un logiciel de visioconférence est une application permettant d’organiser et de participer à des réunions en ligne en utilisant des flux vidéo et audio en temps réel.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de visioconférence | Logiciels de webinar (webinaire)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Glance : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Glance : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Glance est un logiciel CRM / logiciel collaboratif à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

C’est pourquoi 1000 professionnels de la vente utilisent Glance

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Glance sont généralement positifs :

« Nous sommes tous à distance, donc pouvoir accéder rapidement à une session – même en utilisant des appareils mobiles – est formidable. La frustration est d’utiliser ce service pendant les heures de travail chargées ou dans des entreprises qui utilisent beaucoup d’ordinateurs. Vous n’avez pas besoin de cette frustration lorsque vous travaillez avec des clients ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Glance avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Glance est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Glance est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Glance : Prix des versions premiums

Glance est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Glance Screen Share dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Glance offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Glance : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Glance Screen Share offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Glance Networks est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (glance.se), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Glance : les meilleurs logiciels de visioconférence

Voici notre sélection d’alternatives à Glance (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SocialBee
– GAIN
– Brand24
– Gotomeeting
– Jobscroller
– Adobe Connect
– Clickmeeting
– Cisco Jabber
– Apizee Health
– Helpmate

Microsoft Teams

Zoom

Google Meet

Goto Meeting

Zoho Meeting

Crankwheel

Jitsi Meet

Whereby

Skype

Comparatif Logiciels de visioconférence

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Glance et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de visioconférence du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Glance

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Glance est un logiciel CRM / logiciel collaboratif à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Glance est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Surveillance ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.