Getscreen

Notre avis sur Getscreen : un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à découvrir

Découvrir Getscreen: fonctionnalités & intégrations

Getscreen c’est quoi ?

Getscreen est un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Assistance à distance, Bureau à distance, Surveillance et gestion à distance ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Assistance à distance, Bureau à distance, Surveillance et gestion à distance, Protection Web, Alertes en temps réel, Gestion des clients …

Getscreen.me est une plate-forme SaaS basée sur le cloud pour l’accès à distance aux ordinateurs, serveurs et appareils mobiles directement depuis le navigateur. La technologie Web de pointe nous a permis de développer un produit unique faisant d’un support technique quasi instantané une réalité. Plus d’instructions, d’identifiants ou de mots de passe. Même les personnes âgées peuvent facilement donner accès à leur ordinateur. Caractéristiques principales de Getscreen.me : – accès constant aux ordinateurs via un compte personnel sur le site Web ; – assistance à distance par invitations ; – gestionnaire de fichiers; – les comptes d’équipe ; – connexions simultanées ; – Traduction automatique de l’interface du système d’exploitation ; – enregistrement vidéo des sessions de connexion ; – l’image de marque; – les intégrations ; – journal de connexion ; – aucune restriction sur l’utilisation commerciale. Getscreen.me est une solution parfaite pour les indépendants et les grandes entreprises informatiques…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ Image de marque personnalisable
▶ Journaux des événements
▶ Gestion de fichiers
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ Accès mobile
▶ Surveillance
▶ Accès à plusieurs moniteurs
▶ Accès/contrôle à distance
▶ Surveillance et gestion à distance
▶ Mise à jour/installation à distance
▶ Enregistrement d’écran
▶ Partage d’écran
▶ Enregistrement de session
▶ Authentification à deux facteurs
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Chat/Messagerie
▶ Marque personnalisable
▶ Rapports et statistiques
▶ Chat en direct
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Surveillance
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Tableau de bord
▶ Chat en temps réel
▶ Surveillance de serveur à distance
▶ Partage de fichiers
▶ Enregistrement de session
▶ Accès à distance
▶ A distance Gestion des appareils
▶ Transfert de session
▶ Partage d’écran
▶ Contrôle à distance
▶ Contrôle du bureau à distance
▶ RMM
▶ Gestion du déploiement

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Getscreen peut se connecter à plus de 28 solutions tierces comme Freshdesk, LiveChat, ou encore LiveChat afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de travail à distance ? Nous avons classé Getscreen dans la catégorie des logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) : Un logiciel de travail à distance, ou télétravail, est une application conçue pour permettre aux employés de travailler de manière efficace depuis des lieux autres que le bureau traditionnel, comme à domicile ou en déplacement.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) | Logiciels de bureau à distance (remote desktop) | Logiciels de gestion informatique | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Logiciels DevOps | Logiciels de virtualisation | Logiciels de stockage / partage fichiers

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Getscreen : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Getscreen : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Getscreen est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Chat en temps réel, Télécommande, Partage d’écran, Enregistrement de session…)

Le logiciel cloud Getscreen.me vous permet de vous connecter à votre bureau à distance via un lien direct depuis votre navigateur. Si vous avez besoin d’une connexion rapide à l’ordinateur de l’utilisateur et de l’aider à résoudre un problème, utilisez la fonction d’assistance rapide. Si vous devez vous connecter fréquemment, configurez un accès permanent. Vous pouvez appeler un client ou poser une question dans la fenêtre de discussion pendant une session, ce qui vous fait gagner du temps. Et si vous avez une grande entreprise, créez des équipes et travaillez ensemble sous un seul compte ! Getscreen.me est absolument sûr. Toutes les données transmises sont cryptées par défaut avec l’algorithme AES 128 bits dans les protocoles WebRTC et SSL. Intégration avec des plateformes populaires telles que Google Chrome Extension, Telegram et Jira Service Desk, ainsi qu’avec l’API HTTP.

Ses avantages :

▲ Comptes d’équipe – créez des équipes et répartissez le travail entre vos employés.
▲ Traductions automatiques – connectez-vous à des systèmes d’exploitation dotés d’interfaces étrangères sans tracas.
▲ Enregistrements de session – enregistrez les vidéos de session pour les rapports et la protection contre les réclamations déraisonnables des clients.
▲ Assistance rapide – connectez-vous aux ordinateurs de vos clients en quelques secondes. Pas d’instructions, pas d’identifiants, pas de mots de passe.
▲ Utilisation commerciale – aucune restriction. Même la version gratuite peut être utilisée à des fins commerciales.
▲ Accès depuis un navigateur Web – gérez vos ordinateurs depuis n’importe quel appareil.
▲ Gestion des actifs informatiques
▲ Surveillance du réseau
▲ Alertes en temps réel
▲ Pour les MSP

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Getscreen sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : le service fonctionne sur le protocole HTTPS, qui inclut le cryptage AES – Intégré à Chrome Extension, Telegram, Jira Service Desk, Zendesk, disponible pour Windows, MacOS, Android et Linux – C’est gratuit pour une utilisation non commerciale. Se connecter depuis un navigateur. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Getscreen avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Getscreen est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Getscreen est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Getscreen : Prix des versions premiums

Getscreen est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Starter: 3,3 euros par mois
▶ Optimal: 15,8 euros par mois
▶ Premium: 82,5 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Getscreen.me dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Getscreen offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Portugais, Russe, Chinois …

Nous pensons que Getscreen.me offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) :

Prise en main de Getscreen en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Getscreen est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (getscreen.me), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : accès à distance …

Alternatives à Getscreen : les meilleurs logiciels de travail à distance

Voici notre sélection d’alternatives à Getscreen (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Assist
– ISL Light
– AnyDesk
– RemotePC
– Splashtop
– ConnectWise ScreenConnect
– Supremo Remote Desktop
– TeamViewer
– Zoho Desk
– AnyDesk

Swizi

Flow

Moffi

Slab

Sociabble

Trengo

Willo

Zulip

AeroAdmin

Comparatif Logiciels de travail à distance

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Getscreen et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

9.6Notre avis

Notre avis Getscreen

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Getscreen est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Chat en temps réel, Télécommande, Partage d'écran, Enregistrement de session…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Getscreen est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Historique, Gestion des actifs informatiques, Alertes en temps réel ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.