Frontu

Notre avis sur Frontu : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir Frontu: fonctionnalités & intégrations

Frontu c’est quoi ?

Frontu est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 23 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion des services sur le terrain, Répartition des services, Entretien de l’équipement, Maintenance du batiment, Gestion des activités sur le terrain ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Répartition des services, Entretien de l’équipement, Maintenance du batiment, Gestion des activités sur le terrain, Gestion des travaux …

Frontu est une solution cloud de gestion des services sur le terrain qui aide les petites et grandes entreprises à gérer les tâches et les processus de la main-d’oeuvre mobile. Les responsables peuvent créer et attribuer des tâches aux employés en temps réel et suivre les exécutions des tâches au fur et à mesure de leur progression dans les pipelines. Les principales fonctionnalités de Frontu incluent la planification d’itinéraires, la navigation, l’évaluation des tâches, la surveillance des stocks et les alertes d’emploi. Les administrateurs peuvent créer, mettre à jour et publier des questionnaires dans des listes de tâches auxquelles les employés pourront répondre en utilisant une ou plusieurs options avant de terminer une tâche spécifique. De plus, il permet aux utilisateurs de maintenir une base de données centralisée de clients et d’affecter des représentants responsables pour chaque client, rationalisant ainsi les initiatives d’engagement. Frontu est livré avec une interface de programmation d’applications…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Suivi des actifs
▶ Planification automatisée
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Code-barres/RFID
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de l’étalonnage
▶ Portail Client
▶ Propriétés commerciales
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Portail Clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des expéditions
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Paiements électroniques
▶ signature électronique
▶ Entretien de l’équipement
▶ Suivi de l’équipement
▶ Stockage de fichiers
▶ Gestion des immobilisations
▶ Pour les entreprises de CVC
▶ Pour l’équipement mécanique
▶ GPS
▶ Cartes géographiques
▶ Rapports historiques

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Frontu peut se connecter à plus de 8 solutions tierces comme Zapier, Dynamics 365 Business Central, ou encore Scoro afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Jira
– Zapier
– Dynamics 365
– Microsoft Power BI
– Scoro
– Beds24
– Fleet Complete
– Dynamics 365 Business Central
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Frontu dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de répartition des services / affectation du personnel | Logiciels de maintenance de bâtiment | Logiciels pour plombier | Logiciels de maintenance des équipements | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels CRM | Logiciels de marketing automation

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 23 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Frontu : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Frontu : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Frontu est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à tester et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Tableau de bord d’activité, Intégrations tierces, Rapports et statistiques…)

Un outil flexible et efficace pour gérer les tâches, les processus et les employés

Ses avantages :

▲ La capture de signature électronique permet aux clients de signer les travaux terminés sur place, avec des formulaires de satisfaction client pour évaluer la qualité du service reçu.
▲ La surveillance des stocks en temps réel informe les utilisateurs des matériaux utilisés ou du manque de matériaux afin d’aider à commander les marchandises à temps et à mieux gérer les stocks.
▲ Les outils de planification d’itinéraire et de navigation sur l’application mobile permettent aux techniciens de voir toutes leurs tâches et les clients assignés sur une carte afin d’organiser efficacement les horaires de travail en fonction de la distance et du trafic.
▲ L’application Android native de Frontu permet aux représentants sur le terrain de recevoir des notifications sur les nouvelles tâches et de joindre des photos et des documents numériques aux fiches de travail lorsqu’ils sont sur place.
▲ L’évaluation des tâches de service sur le terrain en temps réel permet aux responsables de surveiller les travaux au fur et à mesure de leur exécution, y compris un historique de travail détaillé sur le moment où le travail a été attribué, exécuté et terminé.
▲ Gestion des inspections
▲ Contrôle de l’inventaire
▲ Gestion de l’inventaire
▲ Suivi des stocks
▲ Gestion des travaux

Ses inconvénients :

▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Frontu sont généralement positifs : « Dans l’ensemble, le système de gestion d’entreprise Tasker nous aide à travailler de manière plus fluide, plus efficace et plus transparente. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Frontu avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Frontu est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Frontu est de 23 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

Frontu : Prix des versions premiums

Frontu est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Start: 23 euros par mois
▶ Premium: 29 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Tasker dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Frontu offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Russe …

Interface Frontu: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Tasker offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de Frontu en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Frontu est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 972221481).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (frontu.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : cloud …

Alternatives à Frontu : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à Frontu (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– IFTTT : Créez des connexions puissantes avec une simple déclaration: si ceci, alors cela. Par exemple: Sauvegarder mes contacts dans une feuille de calcul Google

– Evernote : Prenez des notes à un nouveau niveau avec Evernote, l’application de productivité qui garde vos projets, vos idées et votre inspiration à portée de main sur tous vos appareils numériques. Il vous aide à capturer et à hiérarchiser les idées, les projets et les listes de tâches, pour que rien ne passe entre les mailles du filet.

– Todoist : Il vous permet de garder une trace de tout en un seul endroit. Cela vous donne l’assurance que tout est organisé et pris en compte, afin que vous puissiez progresser sur les choses qui sont importantes pour vous.

– Dropbox Paper : C’est plus qu’un document, c’est un espace de travail qui réunit création et coordination en un seul endroit. Vous pouvez écrire ensemble, partager des commentaires, intégrer des images, etc. Si vous possédez un compte Dropbox, vous pouvez utiliser Paper gratuitement.

– OneNote : Organisez-vous dans des cahiers que vous pouvez diviser en sections et en pages. Avec une navigation et une recherche faciles, vous trouverez toujours vos notes là où vous les avez laissées. Il rassemble les notes des utilisateurs, les dessins, les coupures d’écran et les commentaires audio. Les notes peuvent être partagées avec d’autres utilisateurs OneNote via Internet ou un réseau.

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Frontu et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Crunchbase

9.3Notre avis

Notre avis Frontu

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Frontu est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à tester et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Tableau de bord d'activité, Intégrations tierces, Rapports et statistiques…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• Frontu est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Gestion du cycle de vie, Gestion des inspections, Gestion de l'inventaire ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.