FieldPulse

Notre avis sur FieldPulse : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir FieldPulse: fonctionnalités & intégrations

FieldPulse c’est quoi ?

FieldPulse est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 89 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Planification, Citation, CVC, Plomberie, Gestion des services sur le terrain ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Planification, Citation, CVC, Plomberie, Gestion des services sur le terrain, Multi-utilisateur …

FieldPulse est le principal logiciel de service sur le terrain pour les petites entreprises de services qui souhaitent se développer tout en économisant du temps et de l’argent chaque jour. Des fonctionnalités et des intégrations puissantes et faciles à utiliser offrent aux plombiers, aux spécialistes en CVC et bien d’autres outils pour rendre les clients plus heureux, planifier les travaux plus rapidement et être payés plus rapidement. Commencez un essai GRATUIT de 7 jours de l’application pour voir comment votre entreprise peut se développer et prospérer avec FieldPulse.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Analytics
▶ Suivi des travaux en temps réel
▶ Signature numérique
▶ Facturation et Facturation
▶ Rapports
▶ Planification des travaux
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Rapports hors ligne
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Gestion de documents
▶ Gestion des présences
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Prise de rendez-vous
▶ Piste d’audit
▶ Planification automatisée
▶ Sauvegarde automatique
▶ Gestion des enchères
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Gestion des ordres de modification
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Commercial
▶ Commercial/Industriel
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion de la conformité
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données des entrepreneurs
▶ Gestion des entrepreneurs
▶ Base de données des coûts
▶ Estimation des coûts
▶ Suivi des coûts

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FieldPulse peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme CRM, Square Point of Sale, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Quickbooks
– Square Point of Sale
– Zapier
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé FieldPulse dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels pour la construction | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels de répartition des services / affectation du personnel | Logiciels pour électricien | Logiciels de gestion des ordres de mission | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 89 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur FieldPulse : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FieldPulse : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, FieldPulse est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Stockage de documents, Modèles de documents, Glisser-déposer, Paiements électroniques…)

Fieldpulse donne aux entreprises de services les outils pour rendre les clients plus heureux, planifier des travaux plus rapidement et être payé plus rapidement. Commencez votre essai gratuit de 7 jours de l’application dès aujourd’hui !

Ses avantages :

▲ La plate-forme maintient les équipes à jour et sur la bonne voie avec des mises à jour sur l’état des tâches, des alertes d’affectation de tâches et des notifications de rappel.
▲ Avec les listes d’état des factures de FieldPulse, les utilisateurs peuvent afficher les devis ouverts, les factures et les factures impayées en retard, même lors de leurs déplacements.
▲ FieldPulse permet d’augmenter l’efficacité grâce à la planification automatisée et à diverses vues de planification allant des agendas quotidiens, des tracés de carte et des diagrammes de Gantt d’équipe.
▲ Les organisations sont en mesure de gérer les informations client avec le CRM intégré et de suivre les paiements, les travaux passés et les factures.
▲ FieldPulse aide les organisations de services à réduire la paperasserie et les tâches administratives en envoyant des propositions et des factures, en planifiant des travaux et en recevant des paiements via notre application multi-appareils.
▲ Gestion des cartes de crédit
▲ Traitement des cartes de crédit
▲ Base de données clients
▲ Historique du client
▲ Gestion de la clientèle

Ses inconvénients :

▼ Le support technique peut être limité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FieldPulse sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Mon objectif avec Field Pulse est de pouvoir gérer 90 % de mon activité depuis le terrain. Je prends des appels, crée des clients, crée des devis, termine le travail, facture et encaisse le paiement depuis mon téléphone ou ma tablette depuis le terrain. Je veux minimiser le temps passé à saisir des données sur mon ordinateur au bureau. Avec Field Pulse, je n’aurai principalement besoin de travailler que sur des devis complexes, des sauvegardes de données et des audits comptables depuis mon ordinateur à la maison. Cela réduira considérablement ma charge de travail. Avec la nouvelle fonctionnalité Pricebook, je n’aurai peut-être même pas besoin d’utiliser mon ordinateur de bureau pour travailler sur des devis complexes. Le temps nous le dira. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FieldPulse avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FieldPulse est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Contractor et Plumber …

Prix & Essai gratuit

Le prix de FieldPulse est de 89 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

FieldPulse : Prix des versions premiums

FieldPulse est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 89 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que FieldPulse dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FieldPulse offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface FieldPulse: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que FieldPulse offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de FieldPulse en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Flicent est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 8559817900).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (fieldpulse.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : scheduling app, invoicing …

Alternatives à FieldPulse : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à FieldPulse (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– KloudGin Field Service
– GPS Insight
– ServiceMax
– Samsara
– Jobber
– Connecteam

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FieldPulse et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.4Notre avis

Notre avis FieldPulse

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FieldPulse est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Stockage de documents, Modèles de documents, Glisser-déposer, Paiements électroniques…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• FieldPulse est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Gestion des cartes de crédit, Base de données clients ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.