FieldPoint

Notre avis sur FieldPoint : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir FieldPoint: fonctionnalités & intégrations

FieldPoint c’est quoi ?

FieldPoint est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Planification, Gestion des activités sur le terrain, Suivi des ventes, Gestion des services sur le terrain, Calendrier ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Planification, Gestion des activités sur le terrain, Suivi des ventes, Gestion des services sur le terrain, Calendrier, Routage …

Territory Manager aide les organisations à optimiser leur planification d’itinéraires, la répartition des techniciens de service et leur service client. La visibilité en temps réel des emplacements et des statuts des équipes permet aux utilisateurs d’anticiper les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent. Territory Manager est construit sur la dernière pile technologique Microsoft, utilisant la technologie de base de données SQL Server, un moteur de gestion de base de données spatiale hautes performances, un système de messagerie d’entreprise, etc., pour obtenir un système évolutif et hautement disponible avec des performances de disponibilité de 100 %. Les avantages sont immédiats : Pour les entreprises : – Prédire avec précision les tendances des ventes – Coopérez et visualisez votre stratégie – Testez votre stratégie en temps réel – Recrutement géolocalisé Pour les équipes de terrain : – Gestion de la charge de travail – Meilleur équilibre travail-vie privée – Augmentation…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Portail Client
▶ Outils de collaboration
▶ Flux de travail configurable
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Gestion des expéditions
▶ Gestion de documents
▶ Glisser-déposer
▶ signature électronique
▶ Suivi des dépenses
▶ GPS
▶ Contrôle de l’inventaire
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Gestion des travaux
▶ Planification de l’entretien
▶ Accès mobile
▶ Horloge en ligne
▶ API
▶ Rapports personnalisables
▶ Gestion des documents
▶ Accès mobile
▶ Gestion des stocks
▶ Suivi des activités
▶ Gestion des tâches
▶ Alertes/escalade
▶ gestion des services sur le terrain
▶ répartition des services
▶ Gestion des contrats
▶ Analyse des performances

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FieldPoint peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme Microsoft Dynamics GP, NetSuite, ou encore Sage Intacct afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Salesforce Sales Cloud
– QuickBooks
– NetSuite
– Sage Intacct
– Microsoft Dynamics GP
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé FieldPoint dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de calcul des coûts | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de calendrier / agenda | Logiciels de répartition des services / affectation du personnel | Logiciels de planning | Logiciels BPM (business process management) | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Matériel informatique, Aviation et aérospatiale, Construction …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur FieldPoint : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FieldPoint : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, FieldPoint est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à tester et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Ses avantages :

▲ Les ressources de planification et de planification incluent une console de calendrier par glisser-déposer pour répartir rapidement les appels aux techniciens de terrain en fonction de la disponibilité, de la gravité, des compétences et de la juridiction territoriale.
▲ Les applications Fieldpoint Mobile pour iOS et Android permettent d’accéder à distance aux ordres de travail et aux appels de service, aux tâches de projet, à un calendrier de planification intégré et aux nouvelles alertes de rendez-vous.
▲ Les fonctionnalités de gestion de base couvrent la planification/l’expédition, les notifications d’escalade, la maintenance préventive, les contrats de service et la gestion des sous-traitants.
▲ Fournit une intégration transparente avec Microsoft Dynamics GP pour gérer l’inventaire des pièces de rechange, les achats, la paie, les tâches de projet, la facturation et bien plus encore.
▲ Fieldpoint est une solution de gestion des services sur le terrain prête pour l’entreprise offrant un déploiement dans le cloud ou sur site, conçue de manière réactive pour prendre en charge un accès cohérent sur tous les appareils.
▲ Gestion des répartitions
▲ Routage
▲ Planification des travaux
▲ Suivi de l’historique des services
▲ Accès mobile

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FieldPoint sont nombreux et sont généralement positifs : « Automatisation de la saisie des données pour les comptes fournisseurs et les comptes clients, rapprochement, routage des factures et des bons de commande et facilité de recherche des documents. Le contrôle des versions est fourni en standard et s’intègre parfaitement à MS Office »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FieldPoint avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FieldPoint est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Commercial Foodservice Repair, Corning Inc, Airbus Group ou bien encore Symmetry Corporation …

Prix & Essai gratuit

Le prix de FieldPoint est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

FieldPoint : Prix des versions premiums

FieldPoint est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Fieldpoint Service Applications dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FieldPoint offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface FieldPoint: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Fieldpoint Service Applications offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de FieldPoint en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Fieldpoint Service Applications est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (fieldpoint.net), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à FieldPoint : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à FieldPoint (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Jobber
– ServiceTitan
– Zoho Projects
– Comindware Process
– Bonita Bpm
– Bubblz
– Livemodel
– Cleverocean
– Lucidchart
– Edoras One

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FieldPoint et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

7.7Notre avis

Notre avis FieldPoint

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FieldPoint est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à tester et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• FieldPoint est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Gestion des rendez-vous, Gestion des répartitions, Planification des travaux ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.