FieldBuddy

Notre avis sur FieldBuddy : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir FieldBuddy: fonctionnalités & intégrations

FieldBuddy c’est quoi ?

FieldBuddy est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 42,46 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion des services sur le terrain, Gestion des activités sur le terrain ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Gestion des activités sur le terrain, Rapports en temps réel, Facturation et facturation, Gestion des stocks, Données en temps réel …

Donnez à vos employés les moyens de fournir un excellent service sur le terrain. FieldBuddy garantit les plus hauts niveaux d’efficacité de vos techniciens et ingénieurs, tout en dépassant les attentes de vos clients. FieldBuddy fournit aux répartiteurs, aux gestionnaires de service, aux travailleurs sur le terrain et aux employés tout ce dont ils ont besoin pour faire le travail correctement du premier coup, de manière efficace et efficiente, tout en minimisant l’administration et les frais généraux. Vous voulez en savoir plus ? Accédez à notre site Web et demandez une démo.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Facturation
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Import / Export de données
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Notifications en temps réel
▶ Gestion des bons de travail
▶ Tableau de bord d’activité
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Rapports personnalisables
▶ Données en temps réel
▶ Gestion des stocks
▶ Rapports en temps réel
▶ Facturation et facturation

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FieldBuddy peut se connecter à plus de 8 solutions tierces comme Zendesk, Twinfield, ou encore SAP Business One afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Gmail
– Zendesk
– Google Maps
– Outlook
– SAP Business One
– Teamleader
– Visma Severe
– Twinfield
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé FieldBuddy dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de gestion des ordres de mission | Logiciels de workflow | Logiciels de répartition des services / affectation du personnel | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels GMAO / CMMS / maintenance préventive | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 42,46 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur FieldBuddy : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FieldBuddy : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, FieldBuddy est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FieldBuddy sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FieldBuddy avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FieldBuddy est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de FieldBuddy est de 42,46 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

FieldBuddy : Prix des versions premiums

FieldBuddy est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 42,46 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Field Buddy dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FieldBuddy offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface FieldBuddy: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Field Buddy offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de FieldBuddy en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

FieldBuddy est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (fieldbuddy.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à FieldBuddy : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à FieldBuddy (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Housecall Pro
– ClockShark
– Dynamics 365

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FieldBuddy et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Crunchbase

7.4Notre avis

Notre avis FieldBuddy

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, FieldBuddy est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.4

Interface & Ergonomie

7.4

Intégrations & API

7.4

Sécurité & Support technique

7.2

Rapport Qualité / Prix

7.3

Avantages

• FieldBuddy est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Gestion de l'inventaire, Gestion des bons de travail ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.