Explorer Shafers
Avis Explorer Shafers : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Explorer Shafers est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Explorer Shafers peut rendre chaque partie de votre entreprise, de l’expédition aux achats en passant par la paie et la comptabilité, plus facile et plus efficace. Sa solution suit toutes vos informations critiques.
Notre avis sur Explorer Shafers : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir
Découvrir Explorer Shafers: fonctionnalités & intégrations
Explorer Shafers c’est quoi ?
Explorer Shafers est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités.
Explorer Shafers propose une solution intégrée de gestion de services sur site conçue pour gérer les stocks, la paie, les budgets et bien plus encore. Des applications y sont intégrées pour gérer les contacts et les bons de travail, ainsi que pour planifier, répartir et suivre les techniciens. La fonctionnalité GPS permet aux répartiteurs d’envoyer le technicien disponible le plus proche et de surveiller l’état des appels ouverts. Les techniciens peuvent utiliser le système pour imprimer des factures et encaisser les paiements sur place ou envoyer des informations au back-office pour qu’elles soient examinées et publiées. Avec Explorer Shafers, les utilisateurs peuvent planifier des visites, créer des campagnes de renouvellement, envoyer des lettres de renouvellement automatiques, répartir des techniciens et bien plus encore. Le système de reporting permet aux utilisateurs d’examiner des informations telles que la rentabilité et l’expiration des accords. La solution…
Ses principales fonctionnalités :
▶ mode SaaS
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Explorer Shafers doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Explorer Shafers dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.
On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Artisans, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Explorer Shafers : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Explorer Shafers : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Explorer Shafers est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel RH (gestion des ressources humaines) à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Explorer Shafers sont généralement positifs :
« J’ai acheté le système de Shafer en 2012 et je l’ai utilisé pendant 6 ans avant de finalement partir. C’est un système riche en fonctionnalités et j’avais de grands espoirs de pouvoir un jour mettre en oeuvre pleinement tous ses avantages dans mon entreprise. Il y avait un besoin continu de support technique. L’équipe de support était bonne mais les problèmes étaient toujours là. Chaque mise à niveau du logiciel semblait introduire autant de bugs qu’elle en corrigeait. La goutte d’eau qui a fait déborder le vase a été lorsque le logiciel m’a bloqué en prétendant que je n’avais aucun accès autorisé. J’ai appelé le support technique et on m’a dit que je ne pouvais pas obtenir leur aide tant que je n’aurais pas renouvelé mon contrat de support pour une autre année. J’ai dit que je paierais par incident ou par heure et ils ont dit que ce n’était pas une option. Les frais annuels avaient augmenté d’année en année, j’ai abandonné Shafer et je suis retourné à mon ancien logiciel et à mon ancienne entreprise. J’ai obtenu une mise à niveau du logiciel vers la dernière édition et un contrat de maintenance de 3 ans à des prix bon marché. Ne tombez pas dans leur piège, vous le regretterez éventuellement. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Explorer Shafers avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Explorer Shafers est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Explorer Shafers est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Explorer Shafers : Prix des versions premiums
Explorer Shafers est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Free | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 585 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) coute en moyenne 53,92 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que Explorer Shafers dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Explorer Shafers offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Explorer Shafers : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Explorer Shafers offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Explorer est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (shafers.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Explorer Shafers | ||
| Siège social | North Vancouver | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Explorer Shafers : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Voici notre sélection d’alternatives à Explorer Shafers (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Jobber
– Salesforce
– Zuper
– Praxedo
– ClickSoftware
– SAP Work Manager
– Salesforce Field Service Lightning
– ServiceMax
– FieldAware
– SAP CRM Service Manager
Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Explorer Shafers et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Explorer Shafers est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
- L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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