CRM.me

Notre avis sur CRM.me : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir CRM.me: fonctionnalités & intégrations

CRM.me c’est quoi ?

CRM.me est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 35 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la publicité : GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion du pipeline des ventes, Rapports de ventes, Segmentation, Intégration des médias sociaux, Gestion des tâches …

Le logiciel CRM.me est un outil tout-en-un pour développer votre entreprise. Le logiciel propose des outils pour créer des modèles d’e-mails afin de créer un marketing goutte à goutte et de nourrir les prospects en opportunités. Collaborez avec l’équipe pour organiser les données clients et suivre les produits et services afin de visualiser le retour sur investissement. Il s’intègre à Google, Outlook et Exchange. Les spécialistes du marketing, les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Notation des leads
▶ Service client
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Suivi des références
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de campagne
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Capture de prospects
▶ Génération de leads
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Automatisation du marketing

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique CRM.me peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme CRM, Zapier, ou encore Mailsend afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Gmail
– Zapier
– Mailsend
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé CRM.me dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion de campagnes publicitaires | Plateformes de gestion de données (DMP: data management platforms) | Logiciels de gestion de produits | Logiciels CRM | Logiciels de publicité

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels de la pub d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 35 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur CRM.me : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur CRM.me : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, CRM.me est un logiciel de gestion de campagnes publicitaires / plateforme de gestion de données (DMP: data management platforms) à étudier et nous lui avons attribué la note de 7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

Crm.Io By 500Apps est un logiciel CRM avancé pour générer plus de ventes et développer votre entreprise plus rapidement avec le meilleur logiciel CRM basé sur le cloud.

Ses avantages :

▲ Accès mobile
▲ Gestion des opportunités
▲ Gestion des pipelines
▲ Projections
▲ Devis/Estimations
▲ Suivi des références
▲ Rappels
▲ Rapports et statistiques
▲ Reporting
▲ Prévision des ventes

Ses inconvénients :

▼ L’assistance technique peut être limitée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur CRM.me sont généralement positifs : « Il doit faire évoluer les fonctionnalités par rapport à la concurrence. Des fonctionnalités exclusives devraient être introduites. Attendez-vous à mieux à l’avenir »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre CRM.me avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

CRM.me est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de CRM.me est de 35 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

CRM.me : Prix des versions premiums

CRM.me est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Team: 35 euros par utilisateur et par mois
▶ Professionnel: 59 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: 99 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 374 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion de campagnes publicitaires coute en moyenne 124,18 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement CRM.io n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

CRM.me offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Italien, Portugais, Néerlandais …

Interface CRM.me : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que CRM.io offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

DaVinci II est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (crm.me), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à CRM.me : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à CRM.me (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– HubSpot
– Keap
– Freshworks
– Mission Rgpd
– Hortonworks Data Platform Hdp
– Data Classification

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

ONLYOFFICE Workspace

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur CRM.me et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

7Notre avis

Notre avis CRM.me

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CRM.me est un logiciel de gestion de campagnes publicitaires / plateforme de gestion de données (DMP: data management platforms) à étudier et nous lui avons attribué la note de 7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

7

Interface & Ergonomie

7

Intégrations & API

7

Sécurité & Support technique

6.8

Rapport Qualité / Prix

6.9

Avantages

• CRM.me est un logiciel de gestion de campagnes publicitaires très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Catalogue de produits, Accès mobile, Gestion des pipelines ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.