CloudOffix

Notre avis sur CloudOffix : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir CloudOffix: fonctionnalités & intégrations

CloudOffix c’est quoi ?

CloudOffix est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 9 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, bureau d’aide, Gestion des prospects, Facturation et Facturation, Automatisation du marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Help desk, Gestion des prospects, Facturation, Marketing automation, API …

CloudOffix est un logiciel CRM basé sur le cloud qui aide les entreprises dans les domaines des ventes, du marketing, de la gestion de projet, du service d’assistance à la facturation et des ressources humaines. CloudOffix permet une personnalisation complète et étendue, ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités étonnantes et uniques telles que le suivi des visiteurs du site Web et l’automatisation du courrier, de sorte que vous n’avez pas à vous contenter d’éléments prêts à l’emploi. Sans avoir à quitter la plateforme, la collaboration contextuelle est un outil pratique et fantastique. CloudOffix est idéal pour gérer toutes les parties de votre entreprise, y compris le marketing, les ventes, la gestion de projet et la facturation, sur une seule plateforme centrée sur le client sans avoir à acheter de services supplémentaires. Le logiciel CloudOffix est un package d’engagement client pour la gestion des unités commerciales. Des ventes au marketing, du projet au service d’assistance, de la comptabilité au recrutement, le programme offre des capacités d’automatisation des activités. Sur la même plateforme, collaborez avec vos équipes sur chaque problématique tout en préservant la sécurité des données. Les petites et moyennes entreprises, ainsi que les entrepreneurs, utilisent le logiciel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de campagne
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Accès mobile

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique CloudOffix peut se connecter à plus de 10 solutions tierces comme PayU, Google Maps, ou encore PayU afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Authorize.Net
– Stripe
– Adyen
– PayPal
– PayU
– Ingenico ePayments
– PayPal
– Google Maps
– PayU
– PayPal
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé CloudOffix dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de marketing tout-en-un | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) | Logiciels de gestion de projet agile et Scrum | Logiciels de gestion de projet | Logiciels BPM (business process management)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 9 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur CloudOffix : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur CloudOffix : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, CloudOffix est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur CloudOffix sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre CloudOffix avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

CloudOffix est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de CloudOffix est de 9 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

CloudOffix : Prix des versions premiums

CloudOffix est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 9 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que CloudOffix dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

CloudOffix offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface CloudOffix: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que CloudOffix offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de CloudOffix en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

CloudOffix est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 302 342 94 33).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cloudoffix.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à CloudOffix : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à CloudOffix (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Clientjoy
– Freshsales
– Salesforce CRM
– Zoho CRM
– HubSpot CRM
– HoneyBook

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

ONLYOFFICE Workspace

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur CloudOffix et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

8.4Notre avis

Notre avis CloudOffix

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, CloudOffix est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• CloudOffix est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Tableaux de bord, Gestion du calendrier, Calendrier/Système de rappel ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.